РУКОВОДЯЩИЙ ДОКУМЕНТ
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАЗВИТИЯ
ВЗАИМОУВЯЗАННОЙ СЕТИ СВЯЗИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
НА ПЕРСПЕКТИВУ ДО 2005 ГОДА
Книга 4
Основные положения развития сетей и служб документальной электросвязи
УТВЕРЖДЕН Решением ГКЭС России от 20.12.1995 г. N 140
Книга 4 "Основные положения развития сетей и служб документальной электросвязи" является составной частью Руководящего документа "Основные положения развития Взаимоувязанной сети связи Российской Федерации на перспективу до 2005 года".
В книге содержатся: концепция развития, общая характеристика, принципы построения и взаимодействия сетей и служб ДЭС, номенклатура и качественные показатели услуг ДЭС, используемые технологии и технические средства, вопросы управления ДЭС и развития системы сертификации технических средств и услуг ДЭС.
Разработку книги 4 осуществили сотрудники ЦНИИС: А.С.Юзжалин, В.Д.Москвитин, Н.П.Даньшов, Н.Н.Етрухин, Л.И.Зубовский, Л.И.Лазарева, А.Ф.Левченко, А.С.Комкова.
ВВЕДЕНИЕ
Руководящий документ "Основные положения развития Взаимоувязанной сети связи Российской Федерации на перспективу до 2005 года. Книга 4. Основные положения развития сетей и служб документальной электросвязи" является нормативным документом, который определяет основные технические и организационные принципы построения системы документальной электросвязи России, концепцию ее развития до 2005 года. В Руководящем документе рассмотрены также существующие отраслевые нормативно-технические документы по сетям и службам документальной электросвязи, проведена оценка достаточности существующей нормативной базы, приведены определения основных употребляемых терминов.
Руководящий документ предназначен для использования государственными органами, осуществляющими регулирование в области сетей и служб документальной электросвязи, операторами сетей и служб документальной электросвязи, производителями и поставщиками технических средств, научными и проектными организациями при разработке, проектировании, создании и развитии сетей и служб документальной электросвязи, а также при разработке соответствующих нормативных документов.
В связи с интенсивным развитием документальной электросвязи, появлением новых служб и технологий настоящий Руководящий документ должен корректироваться и дополняться по мере накопления опыта, совершенствования средств связи, появления новых служб, расширения объема и улучшения качества предоставляемых услуг документальной электросвязи.
1. КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТАЛЬНОЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ
1.1. Назначение и состав системы
1.1.1. Система документальной электросвязи (ДЭС) является составной частью Взаимоувязанной сети связи Российской Федерации (ВСС) и объединяет сети и службы электросвязи, предназначенные для передачи большей части нетелефонной информации.
1.1.2. В настоящее время к системе документальной электросвязи относят следующие службы электросвязи:
- телеграфные: служба передачи телеграмм общего пользования (ПТОП), служба абонентского телеграфирования (AT) и служба телекса;
- передачи газет (ПГ);
- передачи данных (ПД);
- телематические: телефакс, бюрофакс, комфакс, электронная почта (в том числе обработка сообщений), доступа к базам данных (в том числе справочная и видеотекс), мультимедиа (в том числе телеконференции). К телематическим службам относят также службу телетекста (передачи справочной информации параллельно с телевизионной программой).
1.2. Эволюция служб, входящих в систему ДЭС
1.2.1. В последние годы (1992...1995 гг.) спрос на услуги телеграфных служб имеет устойчивую тенденцию к снижению. В условиях развития телематических служб снижается роль телеграфных служб, которые, по сути, выполняю аналогичную роль, но имеют худшие эксплуатационно-технические характеристики. В 1995 г. число абонентских установок телематических служб (факсимильных аппаратов и персональных компьютеров) почти в 10 раз превысило число абонентов служб АТ/телекса. Тенденция падения телеграфной нагрузки сохранится и в дальнейшем.
Несмотря на появление новых служб документальной электросвязи служба ПТОП сохраняет свою роль в информационном обмене Российской Федерации, оставаясь единственным видом связи для многих жителей, проживающих в малых городах и сельских населенных пунктах, который позволяет им передавать сообщения в любую точку страны и за границу. Кроме того, и в дальнейшем службой ПТОП должна быть обеспечена возможность передачи телеграмм высших категорий и внекатегорийных.
В ближайшие годы завершится процесс объединения сетей AT и телекса. Объединенная сеть АТ/телекса также переживает процесс падения нагрузки. В общем объеме нагрузки АТ/телекса ожидается значительное видоизменение трафика - относительное увеличение международной нагрузки и, соответственно, уменьшение внутрироссийской нагрузки.
Поддержание работоспособности телеграфных служб и сетей должно осуществляться несколькими путями:
- при сокращении телеграфного трафика и числа оконечных пунктов - пересматривать структуру телеграфных сетей и сокращать число центров коммутации и каналов между ними;
- частично заменять и модернизировать оборудование;
- использовать в качестве транспортной сети (при экономической целесообразности) сети данных с коммутацией пакетов.
1.2.2. Параллельно с функционированием телеграфных служб будут развиваться телематические службы, которые с каждым годом принимают на себя все большую нагрузку документальной электросвязи. В России сейчас действуют или начали развиваться многие телематические службы, перечисленные в п.1.1.2. До 2005 г. они получат еще большее развитие. Могут появиться новые виды служб.
1.2.3. Наибольшими темпами развиваются такие факсимильные службы как телефакс и пункты коллективного пользования (ПКП) факсимильной связью - прообраз службы бюрофакса.
В подавляющем большинстве случаев для организации факсимильной связи используется телефонная сеть общего пользования (ТфОП).
Рост числа пользователей факсимильных служб сдерживается в основном из-за трудности передачи информации по сети ТфОП: во-первых, сеть ТфОП перегружена (подчас затруднено установление соединения, особенно при междугородной связи), во-вторых, не всегда обеспечивается удовлетворительное качество передачи по установленному соединению. В этих условиях большое распространение получит служба комфакса - дополнительная факсимильная служба с промежуточным накоплением факсимильных сообщений, которая повышает качество связи.
Сейчас развивается служба телефакса-3, в которой используется факсимильный аппарат группы 3, предназначенный в основном для работы по сети ТфОП. По мере развития цифровых сетей будет развиваться также служба телефакса-4, в которой используется факсимильный аппарат группы 4, предназначенный в основном для работы по цифровым сетям и сетям данных и имеющий лучшую защиту от ошибок. Будет обеспечиваться возможность связи между абонентами служб телефакса-3 и телефакса-4.
В качестве абонентского терминала в этих службах используются как факсимильные аппараты, так и персональные компьютеры с факсмодемами и соответствующим программным обеспечением. Доля последних будет увеличиваться.
1.2.4. Широкое распространение получили различные виды служб электронной почты, которые обеспечивают передачу документальных сообщений методом промежуточного накопления с последующей передачей и методом электронного почтового ящика. Такие службы обычно не имеют диалогового (интерактивного) режима работы, но обеспечивают много новых услуг для пользователей. Они освобождают отправителя сообщения от поиска получателя сообщения. Они удобны и для получателей, позволяя производить прием сообщений в удобное для них время.
Службы электронной почты и службы документальной диалоговой связи будут развиваться параллельно, дополняя друг друга.
Развивается ряд служб электронной почты, в том числе службы межперсональных сообщений и голосовой почты.
В сетях общего пользования должны применяться службы электронной почты, построенные с использованием стандартов МСЭ-Т серии Х.400 (системы обработки сообщений - СОС) и стандартов TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) всемирной компьютерной сети Internet.
Нестандартизованные виды электронной почты могут применяться на сетях ограниченного пользования.
1.2.5. Служба телетекса, стандартизованная Сектором стандартизации электросвязи Международного союза электросвязи (МСЭ-Т) для быстрой передачи текстовой информации, не получила распространения из-за развития служб электронной почты. Однако телетексный протокол может получить применение в некоторых случаях передачи по сети ТфОП и другим сетям, в том числе для доступа к службам электронной почты.
1.2.6. Интенсивно будут развиваться службы доступа к базам данных, такие как электронная доска объявлений, служба обучения и т.п. Развитие этих служб электросвязи вызвано быстрым развитием баз данных, представляющих интерес как для широкого круга пользователей (новости, городские справки и т.д.), так и для профессиональных групп пользователей.
Обычным терминалом пользователя и поставщика информации в таких службах будет персональный компьютер с модемом. В качестве банков данных, хранящих базы данных, будут использоваться разнообразные вычислительные средства, от персональных компьютеров и локальных вычислительных сетей до мощных специализированных ЭВМ.
Пользователи могут играть роль как поставщика информации, так и потребителя информации.
В базах данных будут храниться все более сложные виды документов, в том числе смешанные (с текстовым и факсимильным кодированием), с программным обеспечением, мультимедийные (содержащие несколько видов информации, как минимум, звук, неподвижные и подвижные изображения).
Передача сообщений по сетям электросвязи будет осуществляться в основном методом малой скорости, при котором время передачи больше времени воспроизведения сообщения (речи, подвижного изображения) в реальном масштабе времени. Будет применяться и передача в реальном масштабе времени.
В этих службах ввиду их большого разнообразия будут применяться различные протоколы передачи по каналу связи и протоколы общения с банком данных. Вместе с тем, относящаяся к этому виду служб служба видеотекса, стандартизованная ранее МСЭ-Т, ввиду малой гибкости получит лишь ограниченное применение.
1.2.7. Справочная служба (или "Справочник" по Рекомендациям МСЭ-Т серии Х.500) пока развивается как внутренняя технологическая подсистема в системах электронной почты. Эта подсистема регистрирует и хранит справочную информацию (об адресах и других параметрах пользователей, об используемых сетях и т.п.), необходимую центрам электронной почты для маршрутизации сообщений и установления контакта с пользователем.
В дальнейшем такая справочная информация будет предоставляться пользователям различных служб электросвязи. Доступ к справочной службе будет осуществляться по различным сетям электросвязи. В качестве терминала будет в большинстве случаев использоваться персональный компьютер.
1.2.8. Средства передачи документальной информации объединятся со средствами передачи других видов информации, образовав службы мультимедиа (службы с несколькими носителями информации). Обычным станет сочетание трех носителей информации: звук, неподвижное и подвижное изображения (обычно цветные).
Мультимедийная передача становится возможной благодаря взаимодействию двух технических средств: высокоскоростных цифровых каналов, доведенных до абонента, и персональных ЭВМ с мощным программным обеспечением.
Будут развиваться такие службы мультимедиа, как:
- видеотелефон (не относятся к ДЭС, поскольку здесь обычно нет документирования);
- телеконференции;
- аудиовизуальные интерактивные службы (службы АВИ), имеющие разнообразные области применения - телеобучение, телеторговля, туристические агентства, коллективное дистанционное составление и редактирование мультимедийных документов и т.п. В службах АВИ обычно есть документальный компонент, поэтому их можно отнести к документальным службам.
1.2.9. В службе передачи газет в ближайшей перспективе предусматривается переход от чисто факсимильного (фототелеграфного) метода передачи газетной полосы к комбинированному, при котором текстовая информация кодируется позначно, а иллюстрации передаются факсимильным методом. Это связано с внедрением в издательствах компьютерных комплексов. Все это позволит обеспечить передачу черно-белых и цветных изображений газет и журналов и повысить качество передачи.
1.2.10. Службы ПД предназначены как для передачи данных между ЭВМ так и для передачи сообщений телематических служб. Организуются они на сетях связи, входящих в ВСС.
1.3. Сети, используемые для системы ДЭС
1.3.1. Службы ДЭС развиваются на базе почти всех сетей электросвязи входящих в ВСС.
1.3.2. Телеграфные службы и служба передачи газет организованы на базе соответствующих специализированных сетей. В дальнейшем для этих служб при экономической целесообразности могут применяться сети данных и цифровые сети.
1.3.3. Телематические службы развиваются на базе служб передач данных, которые организуются в основном на телефонной сети общего пользования (ТфОП) и сетях данных общего пользования с коммутаций пакетов (СДОП-КП). И в дальнейшем эти сети останутся основными сетями для развития телематических служб.
Сеть ТфОП и другие телефонные сети ВСС являются наиболее разветвленными, доступными сетями. Однако качество передачи данных по ним не всегда достаточно для нормальной работы телематических служб.
1.3.4. Высокое качество передачи документальной информации обеспечивают сети данных с коммутацией пакетов (СД-КП), работающие в основном на импортном оборудовании. В настоящее время в России создано и эксплуатируется более 20 таких сетей.
Основными направлениями развития этих сетей являются:
- повышение скоростей передачи на стыке "абонент - сеть" до 2048 кбит/с;
- сопряжение сетей СД-КП между собой и с другими сетями (телефонными, телеграфными, цифровыми и др.);
- оснащение факсимильными и телеграфными сборщиками/разборщиками пакетов (СРП);
- интеграция технических средств сетей СД-КП с техническими средствами телематических служб (служб электронной почты, телеконференции и др.).
1.3.5. Наряду с сетями данных с КП развиваются более простые сети для передачи данных - с ретрансляцией кадров (РК). Они могут интегрироваться с сетями типа СД-КП и типа ЦСИС. Могут создаваться и самостоятельные сети данных с ретрансляцией кадров (СД-РК), обеспечивающие передачу данных со скоростями до 2048 кбит/с.
1.3.6. Развитие цифровых сетей, в том числе цифровых сетей с интеграцией служб (ЦСИС), расширит возможности систем ДЭС. Такие сети позволят:
- повысить максимальную скорость передачи на стыке "абонент - сеть" до 2048 кбит/с на первом этапе (узкополосная ЦСИС) и примерно до 500 Мбит/с на последующем этапе (широкополосная ЦСИС);
- повысить качество передачи по сравнению с сетью ТфОП;
- расширить набор дополнительных услуг;
- использовать по возможности различные методы коммутации в одной сети: коммутацию каналов, коммутацию пакетов, ретрансляцию кадров, асинхронный режим переноса (быстрой коммутации пакетов).
1.3.7. Анализ потребностей в услугах электросвязи для различных категорий пользователей в России выявил необходимость создания сети электросвязи двойного применения - для народнохозяйственного сектора и спецпотребителей. Эту перспективную сеть целесообразно строить на принципах сети ЦСИС.
Для организации сети двойного применения необходимо:
- иметь сеть, отвечающую требованиям узкополосной ЦСИС (У-ЦСИС), а на последующих этапах - требованиям широкополосной ЦСИС (Ш-ЦСИС);
- обеспечить в ЦСИС для различных категорий пользователей передачу необходимых объемов сообщений между стационарными и подвижными объектами за заданное время и с заданными качественными показателями (включая показатели надежности);
- обеспечить в ЦСИС безопасность связи (безопасность передачи информации) и возможность оперативного наращивания системы;
- иметь возможность обеспечивать средствами ЦСИС связь в районах чрезвычайных ситуаций;
- организовать через ЦСИС, как транспортную сеть, взаимодействие систем связи различного назначения и ведомственного подчинения;
- создать ЦСИС с учетом требований устойчивости (живучести и надежности);
- обеспечить устойчивое функционирование ЦСИС на основе применения средств оперативного резервирования и восстановления;
- обеспечить производительность ЦСИС, необходимую для обслуживания 1...2 млн. абонентов;
- создать на основе ЦСИС развитую интеллектуальную сеть связи.
Основой для создания ЦСИС должны являться цифровые сетевые ресурсы ВСС, образуемые в результате реализации проектов "ЦСС ОП" (Цифровая сеть связи общего пользования), "50х50", "TCЛ" (Транссибирская линия) и других цифровых проектов ВСС.
В качестве коммутационного механизма для Ш-ЦСИС рекомендован так называемый асинхронный режим переноса (АРП). Он является пакетно-ориентированным режимом переноса информации, обеспечивающим возможность асинхронного временного разделения ресурсов передачи.
В основе стратегии создания Ш-ЦСИС должна лежать идеология постепенного перехода сети электросвязи общего пользования на новую технологическую основу, позволяющую реализовать АРП на всех участках сети.
1.3.8. Для передачи документальной информации будут использовать также сети телевизионного вещания. Сегодня примерно 99% населения России охвачено телевизионным вещанием. Поэтому использование пропускной способности телевизионного канала (частично или полностью) для циркулярной передачи информации, в том числе больших объемов информации, широкому кругу пользователей, является весьма актуальным.
Используя сети телевизионного вещания совместно с другими сетями электросвязи (телефонной сетью общего пользования, сетью "Искра", сетью АТ/телекса, сетями СД-КП), можно создать несимметричные двунаправленные системы передачи данных, которые могут удовлетворить потребности новых телематических служб, например, служб вещания документальной информации с запросом информации и подтверждением получателя о ее приеме.
1.3.9. Все большее развитие получают сети подвижной связи (радиальные радиосети, сотовые наземные и спутниковые сети). Как правило, в них предусматриваются возможности передачи данных и другие средства для организации телематических служб. Доля пользователей служб ДЭС, включенных в сети подвижной связи, будет увеличиваться.
Основными сетями подвижной связи будут:
- федеральная сотовая сеть с использованием стандартов GSM и NMT-450;
- российские сегменты глобальных спутниковых сетей общего пользования;
- региональные сети подвижной связи (сотовые сети, радиальные и другие сети радиосвязи).
1.3.10. Определенное место будут занимать сети данных с некоммутируемыми каналами. Вместо сетей с некоммутируемыми каналами тональной частоты все шире создаются сети цифровых некоммутируемых каналов. Они будут использоваться для передачи данных между ЭВМ, локальными вычислительными сетями (ЛВС), центрами электронной почты, центрами коммутации пакетов и т.д.
1.4. Пути интеграции системы ДЭС
1.4.1. Одна из основных тенденций развития служб ДЭС - их интеграция в единую, взаимоувязанную систему ДЭС. В связи с этим должны развиваться связи между однотипными и разнотипными сетями, используемыми для ДЭС, а также связи между разными службами ДЭС, организованными на одной и той же сети или на разных сетях.
1.4.2. Главным и перспективным средством объединения служб ДЭС являются СОС и другие системы электронной почты. Они не только обеспечивают работу служб электронной почты, но и взаимодействуют с другими службами ДЭС и могут осуществлять преобразование сообщений в случае необходимости. В этом смысле электронная почта станет универсальным средством интеграции ДЭС.
Объединению служб будет способствовать также внедрение единых методов подготовки и передачи сообщений (архитектуры открытых документов, эталонной модели взаимосвязи открытых систем, стандартизованных методов сжатия и кодирования информации и т.п.).
1.4.3. В службах документальной электросвязи, не требующих диалогового режима работы, получат развитие единые центры документальной электросвязи (центры ДЭС).
Центр ДЭС - это общее понятие, которым могут быть названы и факсимильные промежуточные накопители, и устройства электронной почты, и другие аналогичные устройства. При наличии центра ДЭС в задачи отправителя входит только передача информации (факсограммы, письма) в центр ДЭС. Далее все операции по передаче информации к получателю берет на себя центр ДЭС. Обмен информацией между центрами ДЭС должен осуществляться с использованием высокоэффективных алгоритмов с повышением верности, учитывающих характеристики отечественных каналов связи. Для организации взаимодействия центров ДЭС могут использоваться различные коммутируемые сети электросвязи (ТфОП, "Искра", данных, цифровые), а также некоммутируемые каналы.
Для улучшения качества связи целесообразно располагать центры ДЭС в узлах используемых сетей связи, что позволит сократить длины участков доступа пользователей к центру ДЭС.
1.4.4. Дальнейшей интеграции служб документальной электросвязи будет способствовать все более широкое использование персональных компьютеров в качестве терминалов для различных служб ДЭС. Персональный компьютер будет являться наиболее массовым терминалом служб ДЭС.
1.4.5. Следует отметить еще одну тенденцию развития служб ДЭС - все большую взаимосвязь с информатикой и вычислительной техникой, в том числе с компьютерными сетями. В первые десятилетия развития ЭВМ использовалась простейшая взаимосвязь: сети электросвязи предоставляли каналы, которые соединяли ЭВМ и их пользователей (абонентские пункты, рабочие станции и др.), а также ЭВМ между собой. К настоящему времени уже имеется много областей взаимопроникновения. В электросвязи - это, например, компьютеры в роли терминалов, коммутаторов и узлов промежуточного накопления, построенные на базе компьютеров системы обработки сообщений, банки данных в службах видеотекса и телетекста. В вычислительном технике - это, например, локальные, региональные и глобальные вычислительные сети, службы электронной почты и другие услуги связи в компьютерных сетях.
На сегодня не все абонентские оконечные средства (терминалы) и не все средства сетевых узлов входят в ВСС. В дальнейшем следует ожидать все большего слияния сетей и средств связи с вычислительными и информационными сетями.
1.4.6. При разработке и создании служб и технических средств документальной электросвязи должны соблюдаться международные стандарты, в первую очередь - рекомендации Сектора стандартизации электросвязи Международного союза электросвязи (МСЭ-Т), стандарты Международной организации по стандартизации (ISO) и Европейского института по стандартизации электросвязи (ETSI). Целесообразно также использовать получившие широкое распространение в мире промышленные и эксплуатационные стандарты (например, стандарт TCP/IP всемирной компьютерной сети Internet), не вошедшие в стандарты вышеперечисленных международных организаций. Это обеспечит возможность использования зарубежной техники при развитии системы документальной электросвязи России и будет гарантировать возможность взаимодействия служб ДЭС России с аналогичными зарубежными службами.
1.5. Показатели развития системы ДЭС
1.5.1. Показатели развития телеграфных служб (ПТОП, AT, телекса) характеризуются постоянным снижением объема предоставляемых услуг. Эта тенденция вполне соответствует мировой. Показатели развития телеграфных служб приведены в табл.1.1.
Таблица 1.1. Показатели развития телеграфных служб
|
Служба
|
Показатели
|
1991 г.
|
1992 г.
|
1993 г.
|
1994 г.
|
|
ПТОП
|
Число исходящих телеграмм, млн.
|
215
|
165
|
140
|
102
|
|
|
Изменение числа исходящих телеграмм по отношению к предыдущему году, %
|
2,5
|
-23
|
-15
|
-30
|
|
AT
|
Число абонентов, тыс.
|
68,0
|
61,5
|
55,0
|
50,0
|
|
|
Изменение числа абонентов по отношению к предыдущему году, %
|
13
|
-9,5
|
-13
|
-10
|
|
Телекс
|
Число абонентов, тыс.
|
5,3
|
6,8
|
7,7
|
8,0
|
|
|
Изменение числа абонентов по отношению к предыдущему году, %
|
280
|
28
|
13
|
12
|
Телеграфный обмен будет снижаться и в последующие годы. Следует ожидать, что к 2000 г. годовой телеграфный обмен сократится до 50 млн., а к 2005 г. примерно до 30 млн. телеграмм. Численность абонентов объединенной сети АТ/телекса к 2000 г. может составить 20...30 тыс., а к 2005 г. - 13...15 тыс.
1.5.2. Показатели развития службы передачи газет приведены в табл.1.2.
Таблица 1.2. Показатели развития службы передачи газет
|
Показатели
|
1991 г.
|
1992 г.
|
1993 г.
|
1994 г.
|
|
Число передаваемых газетных полос, тыс.
|
429
|
269
|
264
|
273
|
|
Изменение числа передаваемых газетных полос по отношению к предыдущему году, %
|
-10
|
-35
|
-2
|
+3
|
1.5.3. Состояние служб передачи данных характеризуется следующими показателями.
1.5.3.1. Служба ПД по сети ТфОП используется очень широко, число ее пользователей превышает 100 тыс. Кроме этого, сеть ТфОП обеспечивает доступ пользователей к специализированным сетям данных. Число пользователей службы ПД по сети ТфОП будет расти по мере улучшения качества обслуживания в этой сети и ориентировочно составит к 2000 г. 200 тыс., а к 2005 г. - 300 тыс.
1.5.3.2. Службы ПД с коммутацией пакетов (КП) развиваются достаточно успешно. В настоящее время число сетей данных с коммутацией пакетов (СД-КП) составляет несколько десятков. Но их развитие координируется недостаточно, развитие каждой из сетей осуществляется в основном автономно. Число пользователей сетей ПД с КП в 1994 г. составляло примерно 20 тыс. В перспективе прогнозируется рост числа пользователей этих служб до 70+80 тыс. в 2000 г. и до 150 тыс. в 2005 г.
1.5.3.3. Число пользователей в службах ПД с некоммутируемыми каналам постоянно уменьшается. Вызвано это переходом пользователей в другие службы ПД в связи с развитием высококачественных коммутируемых сетей и совершенствованием техники передачи данных по телефонной сети. Однако роль службы ПД с некоммутируемыми каналами сохранится и в перспективе. Аналоговые каналы будут заменяться цифровыми.
1.5.4. Число пользователей факсимильных служб постоянно растет. В 1994 г. число пользователей службы телефакса превысило 200 тыс., а число пунктов коллективного пользования факсимильной связью превысило 150. Прогнозируется дальнейшее увеличение числа пользователей факсимильных служб: к 2000 г. в службе бюрофакса ожидается рост нагрузки и числа пунктов коллективного пользования не менее чем в 5 раз, а к 2005 г. - не менее чем в 7...8 раз. Число абонентов в службе телефакса увеличится до 400 тыс. в 2000 г и до 600 тыс. - в 2005 г.
1.5.5. Число пользователей служб электронной почты, реализованных в СОС в соответствии с Рекомендацией Х.400 МСЭ-Т, еще невелико. Число пользователей служб электронной почты в российской сети Relcom, являющейся частью глобальной компьютерной сети Internet, в 1995 г. превысило на территории России 200 тыс. Общее число пользователей разных служб электронной почты составит в России примерно 300...350 тыс. в 2000 г. и 450...500 тыс. в 2005 г.
1.5.6. В России развитие служб передачи данных и телематических служб происходит полностью в соответствии с мировыми тенденциями.
Приведенные выше показатели роста числа пользователей в службах ПД, факсимильных службах и службах электронной почты соответствуют темпам прироста числа пользователей этих служб в мире.
2. ВИДЫ СЛУЖБ, НАЗНАЧЕНИЕ СЛУЖБ И СЕТЕЙ ДОКУМЕНТАЛЬНОЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ
2.1. По составу пользователей, которым предоставляются услуги документальной электросвязи, сети и службы разделяются на две группы:
- общего пользования;
- ограниченного (частного) пользования.
Сети и службы общего пользования предназначаются для предоставления услуг передачи документальной информации любому юридическому или физическому лицу, которое в них нуждается. При этом отказ в предоставлении услуг допускается только в следующих случаях:
- предоставление услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
- предоставление услуг невозможно ввиду физических, топографических и иных естественных причин или при отсутствии технической возможности;
- пользователь без веских оснований не соглашается на условия предоставления услуг или своевременно не оплачивает предоставленные услуги;
- пользователь использует или намерен использовать средства связи для каких-либо незаконных целей, получает услуги незаконным образом или использует несертифицированное оборудование.
Сети и службы ограниченного пользования предназначаются для предоставления услуг документальной электросвязи ограниченному контингенту пользователей, определенному в соответствии с назначением сети или службы.
2.2. По виду обслуживания пользователей службы документальной электросвязи делятся на две группы:
- клиентские службы (ПТОП, бюрофакс), предназначенные для обслуживания широкого круга пользователей (клиентов) через "почтовое окно", где принимается информация для доставки адресату;
- абонентские службы (АТ/телекс, телефакс и др.), предназначенные для обслуживания пользователей (абонентов), имеющих абонентские оконечные установки. Абоненты с помощью приобретенных оконечных установок (терминалов) передают и принимают документы, запросы и справки из баз данных, сообщения и команды редакционно-издательских комплексов, данные из ЭВМ и т.д.
2.3. Служба передачи телеграмм общего пользования (ПТОП) предназначена для организации обмена телеграммами между организациями, предприятиями и частными лицами.
2.4. Служба абонентского телеграфирования (AT) и ее международный аналог - служба телекса - предназначены для организации телеграфной связи между предприятиями и организациями с целью обмена документальными сообщениями и ведения документальных переговоров в реальном масштабе времени.
2.5. Служба передачи газет (ПГ) предназначена для передачи изображений газет из центра передачи газет, расположенного в издательстве "Пресса", в пункты приема местных типографий системы децентрализованного печатания, в которых производится печатание газет.
2.6. Службы передачи данных (ПД) предназначены для предоставления пользователям определенного набора услуг по передаче данных на базе одной или нескольких сетей электросвязи. Эти службы обеспечивают возможность организации транспортной среды между вычислительными средствами или оконечными установками (терминалами) других служб ДЭС.
2.7. Телематические службы определены МСЭ-Т как службы электросвязи, которые не являются ни телефонными, ни телеграфными, ни службами передачи данных.
2.8. В настоящее время в России созданы или начали развиваться следующие телематические службы:
- службы телефакса, предназначенные для передачи документов (текстов, графических изображений) между факсимильными установками;
- служба пунктов коллективного пользования (ПКП) факсимильной связью (аналог службы бюрофакса), предназначенная для приема, передачи и доставки сообщений с помощью факсимильных установок, которые расположены в "бюро коллективного пользования", т.е. в отделениях связи. Доставка сообщений получателям производится путем: передачи на факсимильные установки абонентов; выдачи сообщений через "окно до востребования" (с предварительным извещением или без извещения). В службе бюрофакса наряду с этими способами доставки может осуществляться доставка сообщений доставщиками (почтальонами);
- служба комфакса - факсимильная служба с промежуточным накоплением информации. Она предоставляет возможность доставки информации одному или нескольким пользователям, получения сообщений в заранее определенное время или автоматического сброса сообщений на терминал получателя и ряд других дополнительных услуг;
- службы доступа к базам данных, в которых пользователи с помощью собственных терминалов (ПЭВМ) могут оперативно получать информацию из информационно-справочных баз данных; сюда можно отнести также широко распространенные службы "электронная доска объявлений";
- службы систем электронной почты, в том числе систем обработки сообщений (СОС), предназначенные для обеспечения пользователям возможности обмена информацией с промежуточным накоплением. Эти службы обеспечивают также возможность организации обмена информацией между пользователями различных других служб (телематических, телеграфных, телефонных) даже при наличии у них различных терминалов. Среди служб электронной почты особо следует отметить службы голосовой почты, обеспечивающие передачу записанной речи;
- службы телеконференции, обеспечивающие проведение в реальном масштабе времени конференции между пользователями, расположенными в разных пунктах, с использованием сетей электросвязи;
- служба телетекста, позволяющая получать на экране телевизионного приемника справочную информацию, передаваемую по сети телевизионного вещания одновременно с телевизионной программой.
2.9. Службы документальной электросвязи используют различные вторичные коммутируемые сети электросвязи:
- телеграфную сеть общего пользования (ТгОП), предназначенную для организации службы ПТОП;
- телеграфные сети AT и телекса, предназначенные для организации служб АТ/телекса. Сети АТ/телекса могут использоваться для организации низкоскоростных служб ПД;
- коммутируемую телефонную сеть общего пользования (ТфОП) и выделенную по обслуживанию сеть "Искра", сети делового обслуживания, радиотелефонные сети, цифровую сеть связи общего пользования (ЦССОП);
- сети данных с коммутацией пакетов (СД-КП) и с ретрансляцией кадров (СД-РК), которые предназначены для обеспечения служб ПД и других служб документальной электросвязи, в том числе сети СД-КП с использованием радиоканалов (так называемые радиопакетные сети данных);
- сети некоммутируемых каналов (аналоговых и цифровых); сети типа MAN (Metropolitan Area Network - распределенная вычислительная сеть) и сети типа WAN (World Area Network - глобальная вычислительная сеть), предоставляющие высокоскоростные цифровые некоммутируемые каналы в основном для соединения сетей типа LAN (Local Area Network - локальная вычислительная сеть);
- сети телевизионного вещания (эфирного и кабельного);
- ЦСИС.
После создания в России сети ЦСИС, в том числе широкополосной ЦСИС, предусматривается ее широкое использование для организации служб документальной электросвязи. В ЦСИС будут созданы наилучшие условия для передачи данных и другой нетелефонной информации.
2.10. Для организации служб и сетей ДЭС могут использоваться различные каналы проводных, спутниковых, радиорелейных, волоконно-оптических и других линий связи:
- каналы тональной частоты (ТЧ) и широкополосные каналы аналоговых систем передачи;
- каналы и тракты цифровых систем передачи;
- телеграфные каналы;
- физические линии;
- радиоканалы (радиоудлинители).
2.11. В настоящее время все большее признание получает разделение сети связи на две части (два уровня): транспортную сеть и сеть доступа. Транспортная сеть связи представлена международной, междугородной и внутризоновыми (региональными) сетями связи. Сеть доступа (или абонентская сеть связи) представлена местными сетями.
2.12. Транспортная сеть связи предназначена для того, чтобы обеспечить передачу высокоскоростных потоков информации без промежуточного накопления. Основными элементами транспортной сети связи будут являться высокоскоростные линии связи, организованные, в основном, на базе волоконно-оптических линий связи (скорости от 64 кбит/с до десятков и сотен мегабит в секунду).
В транспортной сети связи для передачи информации перспективным считается переход на асинхронный режим переноса - АРП (Asynchronous Transfer Mode - ATM), основанный на использовании адресного принципа передачи крупных пакетов информации с фиксированной длиной. Для организации цифровых потоков должна использоваться синхронная цифровая иерархия - СЦИ (Sinchronous Digital Hierarchy - SDH). Применение этих способов передачи позволит значительно повысить достижимые скорости передачи по линии и снизить стоимость на один канал связи. Безусловно, переход от существующих сетей связи к перспективным будет осуществляться эволюционно.
2.13. Сеть доступа предназначена для пропускания местного трафика и для подключения разнообразных абонентских терминалов к транспортной сети связи. Она состоит из абонентских линий, оконечных коммутационных станций, а также каналов, соединяющих местные станции между собой и с транспортной сетью.
3. ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ И ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СЛУЖБ И СЕТЕЙ ДЭС, НОМЕНКЛАТУРА УСЛУГ, РАЗНОВИДНОСТИ ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА
3.1. Служба передачи телеграмм общего пользования
3.1.1. Служба передачи телеграмм общего пользования (ПТОП) предназначена для обмена сообщениями (телеграммами) между организациями, предприятиями и частными лицами.
Прием и доставка телеграмм осуществляется предприятиями связи. Прием телеграмм может осуществляться по телефону. В этом случае счет на оплату доставляется по почте на имя владельца телефона. В отдельных случаях допускается зачитывание телеграмм адресату по телефону с обязательной последующей доставкой.
3.1.2. Средняя длина телеграфных сообщений - порядка 20 слов, максимальная длина - 300 слов (5000 знаков).
Телеграммы могут содержать любые смысловые сочетания цифр и букв с использованием русского или латинского шрифтов.
Телеграммы имеют несколько категорий:
- "Вне категории" (с отметками: "Воздух", "Ракета", "Мобилизационная", "Самолет", "Тина");
- "Внеочередная" (с отметками: "Авария", "Шторм", "Авиа");
- "Высшая правительственная";
- "Правительственная";
- "Срочная"
- "Обыкновенная".
3.1.3. Все телеграммы в службе ПТОП должны быть составлены в соответствии с "Инструкцией о порядке обработки телеграмм на предприятиях Министерства Связи СССР", утвержденной Минсвязи СССР 14.09.82 с учетом последующих изменений. Используются следующие принципы передачи:
- в телеграммах, наряду с собственно информацией клиента, должны содержатся необходимые сведения об адресате, категория телеграммы и т.д.;
- вся указанная информация должна заноситься оператором оконечного аппарата на перфоленту, если это телеграфный аппарат, или в устройство памяти, если это ПЭВМ, используемая в качестве телеграфного аппарата, а затем после соединения с центром коммутации передаваться в его память. Дальнейшая передача телеграммы по сети осуществляется автоматически;
- один из центров, в который непосредственно включен оконечный пункт адресата, должен осуществлять вызов этого оконечного пункта и передачу ему телеграфного сообщения. Сообщение отпечатывается на телеграфном бланке или на бумажной ленте, наклеивается на бланк и доставляется адресату.
3.1.4. Если отправитель или адресат является абонентом службы AT, то начальный или заключительный этап передачи телеграммы, либо оба этапа последовательно осуществляются на телеграфном аппарате абонента службы AT. Функции телеграфиста службы ПТОП выполняет сам абонент.
3.1.5. Служба передачи телеграмм использует телеграфную сеть общего пользования (ТгОП).
Сеть ТгОП построена по принципу территориального деления с использованием узлов коммутации трех классов: У-1, У-2 и У-3, а также дискретных каналов, соединяющих их между собой и с оконечными пунктами. На сети могут организовываться вспомогательные узлы для концентрации нагрузки.
Сеть ТгОП делится на 8 телеграфных территорий и на зоны, границы которых, как правило, совпадают с административными границами республик, краев и областей.
3.1.6. Узлы У-1 являются главными узлами территории и предназначены для обработки основной доли транзитной нагрузки, а также исходящей и входящей нагрузок оконечных пунктов своей зоны. Узлы У-1 соединяются друг с другом в основном по принципу "каждый с каждым" по разным, как правило, линиям первичной сети ВСС.
Узлы У-1 соединяются с узлами У-2 своей территории и с частью узлов У-2 смежных территорий, а также с узлами загородной телеграфной подсети.
Узлы У-2 (зоновые узлы) размещаются в местах сосредоточения большого числа потребителей и предназначены для обработки местной исходящей, входящей и транзитной нагрузок.
Узлы У-3 (местные узлы) размещаются в районных центрах и в городах областного подчинения. Оконечные пункты включаются в основном в У-3.
Во всех узлах У-1 установлены и работают центры коммутации сообщений (ЦКС). В узлах У-2 могут быть установлены ЦКС, а также электронные телеграфные концентраторы коммутации сообщений (ЭТК-КС). ЭТК-КС установлены и в узлах У-3.
3.1.7. Узлы сети ТгОП соединены друг с другом каналами связи. В настоящее время - это, как правило, каналы со скоростью 50 Бод на базе систем преимущественно с частотным разделением каналов, в меньшей степени - с временным разделением каналов. Принцип временного каналообразования в ближайшие годы должен стать основным, при этом будут уплотняться как каналы ТЧ, так и основные цифровые каналы (ОЦК) со скоростью 64 кбит/с.
3.1.8. Оконечные пункты (отделения связи) являются точками приема информации от отправителей и точками доставки информации адресатам. С помощью оконечного телеграфного оборудования они выходят на ЦКС непосредственно или через ЭТК-КС.
3.1.9. Сеть ТгОП базируется на технических средствах, которые включают в себя:
- средства коммутации;
- каналообразующую аппаратуру;
- оконечную телеграфную аппаратуру;
- средства контроля, измерения и управления.
3.1.10. Сеть ТгОП построена на принципах коммутации сообщений. На сети работают ЦКС, построенные на базе ЭВМ различных типов. По мере морального и физического старения осуществляется замена ЭВМ на более современные.
3.1.11. Второй составной элемент сети ТгОП - электронные телеграфные концентраторы коммутации сообщений (ЭТК-КС). Они построены на микропроцессорной технике и являются более современными и надежными по сравнению с ЦКС.
3.1.12. Программное обеспечение центров коммутации сообщений представляет собой многофункциональный программный продукт, обеспечивающий собственно коммутацию сообщений, реализацию алгоритмов предоставления разнообразных услуг и правил передачи телеграмм, а также взаимодействие ЦКС (ЭТК-КС) между собой, ЦКС (ЭТК-КС) с центрами коммутации каналов сети AT и с оконечными телеграфными аппаратами.
3.1.13. Создание сети ТгОП осуществлялось без принципиальных изменений алгоритмов обработки телеграмм ранее существовавшей телеграфной сети с коммутацией каналов, поэтому алгоритмы сети с КС не соответствуют рекомендациям МСЭ-Т. До 2000 г. должны быть решены задачи перевода алгоритмов работы службы ПТОП (правила, форматы, коды и др.) в алгоритмы, соответствующие рекомендациям МСЭ-Т.
3.1.14. Вследствие наблюдающегося устойчивого сокращения нагрузки (до 2000 г. ожидается сокращение исходящего телеграфного обмена в 2 раза), морального и физического старения оборудования сети ТгОП, появления в последние годы новых информационных технологий, интенсивного развития сетей данных и телематических служб, предусматривается до 2005 г. осуществить перевод большей части нагрузки службы ПТОП на новые технологические принципы. Для этого необходимо:
- в оконечных пунктах передачи телеграмм заменить телеграфные аппараты на современные буквенно-цифровые терминалы на базе ПЭВМ и факсимильные аппараты и включить терминалы через коммутируемую телефонную сеть в центры ДЭС;
- объединить центры ДЭС в единую систему с помощью сетей данных с КП, сетей ТфОП и "Искра" и некоммутируемых каналов.
При одновременном существовании "старой" телеграфной сети и новой сети в центрах ДЭС должны быть использованы устройства сопряжения с ЦКС и ЭТК-КС.
3.1.15. При переводе телеграфной нагрузки на новые технологические принципы особое внимание должно быть уделено сохранению принятого порядка и надежности передачи внекатегорийных телеграмм. Предполагается, что до разработки и тщательной экспериментальной проверки и отработки новых технологий в реальных условиях эксплуатации передача внекатегорийных телеграмм будет осуществляться по существующим правилам и с помощью традиционных методов.
3.1.16. Служба ПТОП является клиентской службой, т.е. услуги пользователям оказывают городские и сельские отделения связи - они принимают от клиентов телеграммы и организуют их доставку адресату.
Помимо базовой услуги - передачи телеграмм разных категорий адресату - служба ПТОП предоставляет клиентам следующие дополнительные услуги:
- прием телеграмм от абонентов AT и передачу телеграмм абонентам AT;
- прием телеграмм по телефону;
- уведомление отправителя о вручении телеграммы адресату;
- подачу телеграммы с оплаченным ответом;
- доставку телеграммы на художественном бланке;
- доставку телеграммы к указанному сроку;
- прием заверенной телеграммы;
- прием многоадресных телеграмм и телеграмм "по схеме";
- прием криптограмм;
- передачу телеграммы адресату по телефону;
- выяснение причин недоставки или несвоевременной доставки.
3.1.17. При реализации новой концепции построения службы ПТОП в соответствии с п.3.1.14 появляются возможности предоставления дополнительных услуг клиентам:
- прием телеграмм от владельцев факсимильных аппаратов и передача телеграмм таким пользователям;
- прием телеграмм от владельцев терминалов телетекса, видеотекса и других телематических служб и передачу телеграмм таким пользователям.
3.1.18. Качество обслуживания клиентов службы ПТОП определяется доступностью отделений связи, временем доставки телеграммы от момента ее подачи в службу до момента вручения, а также верностью воспроизведения на приеме адреса и текста телеграммы.
3.1.19. Для большей доступности отделений связи, в которых осуществляется прием телеграмм от клиентов, они должны быть расположены как минимум во всех районах городов и районных центрах областей. Эти отделения связи должны работать круглосуточно. Другие отделения связи могут работать по графику.
3.1.20. Контрольные сроки передачи и доставки телеграмм адресатам определяются "Правилами предоставления услуг телеграфной связи", утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации 23 апреля 1994 г.
Наиболее трудоемка в этом процессе доставка телеграмм, поэтому каждое отделение связи разрабатывает свои специфические мероприятия для обеспечения доставки в заданные сроки.
В том случае, когда телеграмма категории "срочная" не может быть доставлена адресату в день отправки в период с 7 до 21 ч местного времени, оператор приема телеграммы обязан предупредить отправителя телеграммы об этом. С согласия отправителя прием и тарификация телеграммы в этом случае осуществляется по категории "Обыкновенная".
3.1.21. Нормируемая вероятность искажения знака при передаче телеграмм составляет:
- в телеграфном канале связи 
(в
зависимости от числа последовательно соединенных каналов);
- в двух телеграфных аппаратах 
;
- на четырех станциях коммутации сообщений 
.
3.1.22. Вероятность искажения по знакам телеграммы средней
длины составляет 
, вероятность искажения по
смыслу телеграммы - 
.
Одной из причин предлагаемого в п.3.1.14 перевода телеграфной нагрузки на новые средства документальной электросвязи является ожидаемое существенное понижение (примерно в 100 раз) вероятности получения искаженной телеграммы.
3.2. Службы абонентского телеграфирования и телекса
3.2.1. Служба абонентского телеграфирования (AT) и служба телекса предназначены для организации телеграфной связи между предприятиями и организациями с целью обмена документальными сообщениями и ведения документальных переговоров.
Служба AT России имеет выход в сети AT стран СНГ, но не имеет выхода в сети других стран. Служба телекса России имеет выход на международную сеть телекса.
Абоненты служб AT и телекса имеют также возможность передавать телеграммы в службу ПТОП и получать от нее телеграммы непосредственно с помощью своего телеграфного терминала.
В ближайшее время телеграфные аппараты служб AT и телекса будут совмещены в одном терминале, который получит доступ как к абонентам службы AT, так и к абонентам международной службы телекса через службу телекса Российской Федерации. Будет образована объединенная служба AT/телекса.
3.2.2. В службе AT предусмотрено два вида обмена - передача сообщений и ведение переговоров в диалоговом режиме.
Передача осуществляется на скорости 50 бит/с; средняя длина сообщения составляет 540 знаков.
3.2.3. Так как исходящие сообщения, как правило, идут в разные адреса, во время одного соединения длительностью около 2 мин осуществляется передача одного сообщения.
Переговоры в диалоговом режиме длятся дольше; это время не должно в среднем превышать 9 мин (0,15 Эрл.); максимальное время соединения - не более 12 мин (0,2 Эрл.).
Обмен в службах AT и телекса в основном падает на дневное время (на рабочие часы). Однако по условиям включения оконечная установка должна быть включена круглосуточно и работать на прием в автоматическом режиме.
3.2.4. За исключением случаев передачи телеграмм в службу ПТОП с абонентской установки AT, каких-либо ограничений на формат сообщения служба AT не накладывает. Стандартными являются лишь правила установления соединения и обмена автоответами (идентификации).
3.2.5. Службы AT и телекса используют в качестве базовых сеть AT и сеть телекса с коммутацией каналов. Станции коммутации каналов (КК) установлены в узлах У-1 и У-2. В узлах У-3 стоят, как правило, подстанции, концентрирующие нагрузку к узлам более высокого класса, либо каналообразующая аппаратура, формирующая прямые каналы к узлу У-2.
Структура сети AT совпадает со структурой сети ТгОП.
3.2.6. Сеть AT базируется на технических средствах, которые включают в себя:
- станции и подстанции коммутации каналов;
- каналообразующую аппаратуру;
- оконечную телеграфную аппаратуру (терминалы);
- средства контроля, измерения и управления.
В качестве коммутационных станций используется, как правило, координатное оборудование: "Никола Тесла", АТ-ПС-ПД, АТАК, в качестве подстанций - ПТСК, АТК-ПД, АТК-20У.
На сети телекса работают: международная электронная станция типа АХВ-20 (в г.Москве), координатные узловые станции "Никола Тесла", координатные подстанции ПТСК, АТК-20У и АТК-ПД, а также электронные подстанции КТН, СКАТ и ЭТАП.
Электронные станции и подстанции являются перспективными и могут быть использованы для замены морально и физически устаревшего оборудования.
3.2.7. Станции и подстанции связаны друг с другом пучками телеграфных каналов, которые, как на сети ТгОП, образуются в основном аппаратурой с частотным разделением каналов. Используемая скорость передачи - 50 бит/с. Расчет числа каналов производится с учетом заданных потерь вызова на магистральном участке - 1%. На местном абонентском участке используются двухпроводные физические цепи или полудуплексные каналы.
Сети AT и телекса построены по единым принципам, имеются лишь незначительные отличия в системе сигнализации и в тарификации. Это позволяет выполнить объединение сетей силами эксплуатационных предприятий.
3.2.8. Телеграфные аппараты службы AT принадлежат абонентам, но в основном находятся на обслуживании предприятий связи. Среди аппаратов только 20% - современные электронные, остальные - механические, требующие замены (Т-63 и Т-100).
3.2.9. В связи с появлением новых, более современных абонентских служб документальной электросвязи: телефакса, служб системы обработки сообщений (СОС), предоставляющих значительно большее число услуг абонентам, ожидается, что к 2000 г. число терминалов и нагрузка в службе AT примерно в 2 раза сократятся.
По мере перехода ряда предприятий и организаций на новые телематические службы появляется острая необходимость обмена информацией между абонентами телематических служб и абонентами служб AT и телекса. Такую возможность предоставят абонентам службы электронной почты (в том числе службы СОС).
3.2.10. Для сокращения тарифицируемого времени занятия канала абоненту предоставляется возможность предварительной заготовки сообщения на терминале с последующей автоматической передачей после установления соединения.
При обнаружении трудно исправляемых искажений текста на приеме оператор принимающего пункта может дистанционно прекратить передачу с удаленного терминала путем выдачи сигнала "Перебой".
3.2.11. Помимо передачи сообщений, абоненты могут устанавливать режим документального переговора и вести диалог в реальном масштабе времени. Эта услуга является специфической для службы AT (телекса), которая не реализуется в службе ПТОП.
3.2.12. Качество обслуживания в службах AT и телекса характеризуется следующими показателями:
- возможность включения в службу потенциального абонента;
- вероятностно-временные характеристики установления соединения и разъединения;
- качество передачи информации.
3.2.13. Вероятность отказа в установлении соединения на сети AT нормируется величиной 0,3, в том числе за счет занятости оконечной установки - 0,2. Вероятность отказа за счет занятости приборов на станциях не превышает 0,005, магистральных каналов - 0,01, внутризоновых каналов - 0,03. Указанные вероятности отказа приведены для часов наибольшей нагрузки. В другое время они существенно меньше.
Вероятность неправильного соединения не превышает 
.
3.2.14. Качество передачи информации в службах AT и телекса определяется вероятностью ошибки и краевыми искажениями. Нормы на коэффициент ошибок по алфавитным знакам и степень краевых стартстопных искажений приведены в табл.3.1.
Таблица 3.1. Характеристики качества передачи информации в службах AT и телекса
|
Число последовательно соединенных участков
|
Степень краевых стартстопных искажений, %
|
Коэффициент ошибок по алфавитным знакам
|
|
1
|
7
|
|
|
2
|
11
|
|
|
8
|
30
|
|
В отличие от сети ТгОП, на станциях коммутации каналов (исключая новые) не происходит регенерации сигналов, поэтому краевые искажения от всех участков канала суммируются. При использовании табл.3.1 следует иметь в виду, что от абонента до абонента может быть включено последовательно до восьми участков.
При средней длине сообщения 540 знаков вероятность ошибки в
одном сообщении составляет 
. Однако, в отличие
от сети ТгОП (где примерно такая же вероятность), операторы терминалов AT при
подозрении на ошибку текста могут это сообщение повторить, не разрушая
установленное соединение.
3.2.15. В связи с имеющейся тенденцией сокращения числа терминалов AT и нагрузки, а также с большой изношенностью парка коммутационного оборудования предусматривается замена станций и подстанций электромеханического типа на новые, электронные, освоенные российской промышленностью. Что касается узловых станций, то отечественных электронных станций нет, а импортные очень дороги. Поэтому предусматривается сокращение числа и емкости узловых станций и вследствие этого некоторое изменение структуры сети.
3.3. Служба передачи газет
3.3.1. Служба передачи газет (ПГ) предназначена для передачи изображений газет из центра передачи газет по каналам связи в пункты приема местных типографий системы децентрализованного печатания газет - пункты приема газет.
Служба ПГ является технологическим звеном в системе децентрализованного печатания газет, а в перспективе и иллюстрированных приложений газет и журналов, в черно-белом и цветном исполнении. Эта служба обеспечивает выпуск газет в местных типографиях по срокам, регулярности и качеству наравне с центральными издательствами.
3.3.2. Сообщения в службе ПГ представляют собой черно-белые (двухградационные) изображения, а в перспективе - также цветные изображения.
При передаче газет факсимильным методом черно-белое изображение должно быть представлено в виде оригинала-оттиска целых полос (страниц) газет, содержащих тексты, иллюстрации, штриховые рисунки и графические элементы изображения. В пунктах приема газет с принятых факсимильных копий воспроизводятся печатные формы для высокой, офсетной или фотополимерной печати.
При передаче газет с использованием компьютерной технологии верстки, все шире внедряемой в редакционно-издательский процесс, черно-белое изображение должно быть представлено в виде электронно-растрового изображения целых полос (страниц) газет, содержащих текст, иллюстрации, штриховые рисунки и графические элементы, и записано на жестком диске (винчестере) компьютера по бесфайловой структуре, образуя так называемую битовую карту изображения.
3.3.3. Для службы передачи газет создана специальная сеть некоммутируемых каналов связи, организованная на базе вторичных широкополосных каналов наземных систем передачи и групповых трактов спутниковых систем передачи.
Сеть состоит из отдельных направлений циркулярной передачи.
3.3.4. На действующей сети передачи газет применен аналоговый способ передачи на базе аппаратуры "Газета-2". Передача газет обеспечивается путем считывания оригинала-оттиска строчной разверткой в передающей факсимильной аппаратуре "Газета-2".
3.3.5. Передача газет с использованием компьютерной технологии осуществляется по действующим каналам сети передачи газет.
В дальнейшем, по мере совершенствования метода передачи будет возможен переход на сети данных с коммутацией пакетов, обеспечивающие скорость передачи 9,6 кбит/с и выше.
3.3.6. При использовании факсимильного метода в состав оборудования входит:
- оконечное передающее и приемное факсимильное оборудование;
- стойки каналообразующего и транзитного оборудования;
- проявочное и вспомогательное оборудование.
3.3.7. При передаче газет с использованием компьютерной технологии в центре передачи газет должны устанавливаться:
- специализированный программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий ввод информации в канал связи;
- специализированный модем;
- IBM-совместимый компьютер.
3.3.8. В пункте приема газет должны устанавливаться:
- аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий вывод информации из канала связи на соответствующее выводное устройство;
- приемное факсимильное оборудование;
- специализированный модем.
В дальнейшем, при передаче газет в полнокодовом виде, в пунктах приема газет должен устанавливаться IBM-совместимый компьютер.
3.3.9. Служба передачи газет предоставляет пользователям (редакциям) следующие виды услуг:
- передача сообщения во все регионы России и определенные страны СНГ;
- вывод изображения из компьютера на факсимильную аппаратуру "Газета-2" как в центре передачи газет, так и в пунктах приема газет для редакций, использующих новую компьютерную технологию набора и верстки;
- изготовление фотокопий с характеристиками, требуемыми для любого способа печати (изображение негативное, позитивное, прямое, зеркальное и т.д.).
3.3.10. В службе ПГ качественными показателями должны быть:
- своевременность передачи информации;
- степень идентичности передаваемого и принимаемого изображений.
3.3.11. Своевременность передачи информации определяется нормативными сроками передачи с момента поступления информации.
Качество изготовленных оригиналов-оттисков каждой из газет, качество записанной на дискетах информации, а также качество фотокопий должно соответствовать согласованным техническим требованиям на оригинал и копию.
3.3.12. В ближайшей перспективе планируется внедрение передачи по каналам связи цифрового компрессированного видеосигнала (передача битовой карты) или файловой информации для верстки полосы (полнокодовая передача).
3.3.13. Основными направлениями развития службы ПГ являются:
- повышение качества вывода изображения с использованием факсимильной техники за счет перевода факсимильного оборудования на лазерный источник света;
- переход на компьютерную технологию передачи и цифровые методы передачи, в том числе с компрессией видеосигнала, что позволяет передавать больший объем информации по каналам с малой пропускной способностью;
- переход на каналы со скоростью 64 кбит/с - для передачи черно-белых изображений и на 4х64 кбит/с - для передачи цветных изображений;
- вывод информации непосредственно из компьютера с помощью программно-аппаратных средств;
- применение межкомпьютерного обмена информацией по каналам связи.
3.4. Сети связи, используемые для ДЭС, и службы передачи данных
3.4.1. Службы ПД предназначены для предоставления пользователям определенного набора услуг по передаче данных на базе одной или нескольких сетей электросвязи.
Службы ПД являются службами переноса. Они являются базой для организации телеслужб (например, службы телефакса). С точки зрения семиуровневой эталонной модели взаимосвязи открытых систем (ВОС) службы ПД, как правило, реализуют три нижних уровня. В терминалах, не входящих в службы ПД, реализуются все семь уровней (сравнение с ВОС условно, так как применяемые в службах ПД протоколы Х.25, Х.28, Х.36 и др. не соответствуют BOС).
Примечания: 1. См. ниже, в разделе 13, определение понятия "служба электросвязи", в котором пояснены термины "служба переноса" и "телеслужба".
2. В отдельных случаях, при организации служб ПД на сетях данных с КП с использованием сборщика-разборщика пакетов (СРП), функции верхних уровней реализуются в CPП.
3.4.2. Границы служб ПД, как правило, образуются стыками между оконечным оборудованием данных (ООД) и аппаратурой окончания канала данных (АКД). ООД в состав службы ПД не входит.
3.4.3. Для организации служб ПД используются:
- сети электросвязи, специально созданные для обеспечения передачи данных, - сети данных;
- сети электросвязи, не специализированные для передачи данных;
- арендованные (некоммутируемые) каналы.
Сети данных могут отличаться по принципам коммутации, например сети данных с коммутацией пакетов, каналов, с ретрансляцией кадров. Используются сети данных с некоммутируемыми каналами.
Сети данных обычно реализуются вместе с техническими средствами каких-либо телематических служб (электронной почты, службы телеконференции и т.п.).
3.4.4. В зависимости от используемой сети электросвязи организуются следующие службы передачи данных:
- службы ПД с коммутацией пакетов (КП);
- службы ПД с ретрансляцией кадров (РК), реализованные самостоятельно или совместно со службами ПД с КП;
- службы ПД с коммутацией каналов (КК);
- службы ПД по сети ТфОП, по сети "Искра";
- службы ПД по цифровой сети с интеграцией служб (ЦСИС). В ЦСИС будут использоваться КК, КП и РК;
- службы ПД по широкополосной сети с интеграцией служб (Ш-ЦСИС). В Ш-ЦСИС будут использоваться единый асинхронный режим переноса (АРП) - метод быстрой коммутации пакетов;
- службы ПД с некоммутируемыми каналами.
3.4.5. Функциональное объединение различных сетей и служб ПД независимо от форм собственности на основе единых принципов организации взаимосвязи и взаимодействия между ними и с другими сетями и службами, входящими в ВСС, образует Систему передачи данных (СПД) России. Операторы связи, предоставляющие услуги служб и сетей передачи данных, остаются самостоятельными субъектами права.
3.4.6. По территории, на которой предоставляются услуги связи, сети связи и службы ПД, входящие в состав СПД России, могут быть разделены на две группы:
- общероссийские сети связи и службы ПД, предоставляющие услуги передачи данных на территории всей Российской Федерации в соответствии с условиями лицензии;
- региональные сети связи и службы ПД, предоставляющие услуги передачи данных в пределах территории одного или нескольких субъектов Российской Федерации.
Под территорией предоставления услуг понимается совокупность регионов страны, находящихся в пределах границ соответствующей сети связи или службы ПД, т.е. совокупность регионов размещения точек доступа к сети связи или службе ПД. При этом услуги соответствующей службы ПД могут предоставляться пользователям на территории размещения точек доступа, а также удаленным пользователям, подключающимся к точкам доступа с помощью средств электросвязи.
3.4.7. Технологической основой СПД России являются сети данных с КП и РК, построенные в соответствии с Рекомендациями МСЭ-Т серии X, и службы ПД, организованные на их базе в соответствии с Рекомендациями МСЭ-Т серий F и X. Эти сети и службы в настоящее время в наибольшей степени соответствуют требованиям большинства пользователей.
3.4.8. Структурной основой СПД России является совокупность взаимосвязанных общероссийских сетей данных общего пользования с коммутацией пакетов (СДОП-КП) и с ретрансляцией кадров (СДОП-РК), а также образованные на их базе службы ПД.
3.4.9. Одной из общероссийских СДОП-КП, удовлетворяющей потребностям государственных органов, в том числе в условиях чрезвычайных ситуаций, и выполняющей соответствующие требования, может быть присвоен статус Федеральной сети данных.
3.4.10. В состав сетей данных с КП входят следующие основные устройства:
- центры коммутации пакетов (ЦКП);
- концентраторы нагрузки - сборщики-разборщики пакетов (СРП);
- каналы электросвязи и аппаратура окончания канала данных (АКД).
3.4.11. Сети данных используют некоммутируемые каналы для организации межузловых соединений и межсетевого сопряжения, а также в отдельных случаях для подключения абонентских установок. В основном подключение абонентских установок осуществляется с использованием неспециализированных сетей электросвязи: ТфОП, "Искра" и т.д.
3.4.12. Системы управления сетей данных и служб ПД, входящих в СПД России, должны предусматривать возможность централизованного управления в чрезвычайных ситуациях и условиях чрезвычайного положения в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.4.13. В последние годы начали развиваться службы ПД с РК. Развитие таких служб вызвано необходимостью передачи больших объемов информации между локальными вычислительными сетями (ЛВС), а также потребностями высокоскоростного обмена других потребителей (от сотен кбит/с до единиц Мбит/с). Эти службы отличаются от служб ПД с КП более простым протоколом на стыке с терминалом (Рекомендация Х.36 МСЭ-Т). Практически отсутствует третий (пакетный) уровень протокола. Такое упрощение стало возможно в связи с тем, что в основном эти службы предназначены для организации постоянных виртуальных каналов данных между ЛВС.
3.4.14. В службах ПД с некоммутируемыми каналами должны использоваться каналы и тракты первичных сетей (аналоговые и цифровые) и телеграфные каналы, а также средства распределения каналов (переключающие устройства и мультиплексоры).
В этих службах могут предоставляться как двухточечные каналы (между двумя пунктами), так и многоточечные каналы. Для организации многоточечных каналов должны использоваться разветвительные устройства.
В зависимости от требований арендаторов некоммутируемые каналы могут использоваться круглосуточно или на сеанс связи для работы по расписанию.
3.4.15. В службах ПД по неспециализированным сетям должны использоваться каналы сетей ТфОП, "Искра", AT, телекса, а в дальнейшем также - цифровой сети связи общего пользования (ЦССОП) и сетей типа ЦСИС.
3.4.16. Подключение АКД к некоммутируемым каналам и коммутационным станциям должно осуществляться в соответствии с требованиями, изложенными в разделе 7.
3.4.17. АКД, применяемая на некоммутируемых каналах и коммутируемых сетях, должна иметь сертификат соответствия Минсвязи России.
3.4.18. К АКД, работающей по коммутируемым сетям, предъявляется ряд требований, связанных с процессами установления соединения, передачи информации и разъединения. Эти требования изложены в Руководящем техническом материале "Требования к абонентским установкам в части алгоритмов взаимодействия с коммутируемыми сетями ЕАСС" (утвержден МВКС 26.07.85; М.: ЦНИИС, 1985).
3.4.19. Службы ПД общего пользования должны предоставлять пользователям услуги двух видов:
- базовая (основная) услуга - услуга, которая предоставляется пользователю при каждом соединении;
- факультативная (дополнительная) услуга - это услуга, которая предоставляется пользователю в дополнение к базовой услуге только по его желанию.
В разных службах ПД базовые услуги могут быть разными.
3.4.20. Базовая услуга характеризуется:
- скоростью передачи данных на стыке ООД/АКД;
- режимом работы подключаемого оконечного оборудования данных (ООД) (синхронный или стартстопный);
- методом доступа, т.е. методом, с помощью которого ООД получает доступ к службе ПД (см. примечание 1).
Примечания: 1. Доступ ООД к службе ПД осуществляется одним из следующих методов:
- при соединении ООД со службой ПД по абонентской линии без использования какой-либо промежуточной сети - прямой доступ;
- при соединении ООД со службой ПД через промежуточную сеть - непрямой доступ.
2. Для базовых услуг служб ПД, обеспечиваемых сетями данных, в Рекомендации X.1 МСЭ-Т введены условные цифровые обозначения классов обслуживания абонентов (определяемых скоростью передачи данных, типом стыка ООД/АКД и режимом работы ООД) и категорий доступа (определяемых классом обслуживания абонентов, методом доступа и типом промежуточной сети).
Факультативные услуги делятся на обязательные и необязательные. Первые являются обязательными для реализации в службе ПД согласно рекомендациям МСЭ-Т, вторые - обязательными для реализации не являются.
Перечень необязательных факультативных услуг, предоставляемых службой ПД, определяется оператором службы связи.
Факультативные услуги могут предоставляться пользователям либо на договорный срок (согласованный в договоре между пользователем и оператором службы связи), либо на отдельный вызов.
Услуги, предоставляемые службами ПД ограниченного применения, не регламентируются рекомендациями МСЭ-Т и определяются операторами связи.
3.4.21. При организации взаимодействия службы ПД ограниченного пользования со службой ПД общего пользования могут предоставляться только те услуги, которые обеспечиваются в обеих службах. Возможности использования услуг должны определяться двусторонним соглашением между операторами связи.
3.4.22. Базовой услугой службы ПД общего пользования с КП должна быть возможность установления виртуального соединения и передачи данных по нему в пакетном синхронном, стартстопном, или факсимильном режимах.
В некоторых службах ПД общего пользования с КП предоставляется вторая базовая услуга - постоянный виртуальный канал, эквивалентный некоммутируемому каналу и не требующий процедур установления соединения и отбоя. Скорость передачи может быть от 2400 бит/с до 2048 кбит/с.
Такие службы ПД могут предоставлять факультативные услуги. Они могут предоставляться на договорный срок или на один вызов. Список факультативных услуг определен в "Руководящем документе по системе передачи данных России" (утвержден ГКЭС 26.04.95).
Планируется развивать такие новые услуги как:
- многопунктовая связь. Добавление специальных устройств (серверов многопунктовой связи) позволит устанавливать по сети данных с КП связь между тремя и большим числом абонентов;
- выбор альтернативного адреса. Эта услуга позволит пользователям использовать форматы адреса, отличающиеся от тех, которые определены в МСЭ-Т для сетей данных и телефонной сети.
3.4.23. Базовой услугой службы ПД по сетям ТфОП и "Искра" должна быть возможность установления коммутируемого аналогового соединения и передачи данных через модем. Возможен как синхронный, так и стартстопный режимы работы подключаемого ООД. Доступ к службе ПД, организованной по сетям ТфОП и "Искра", всегда прямой.
Службы ПД по сетям ТфОП и "Искра" при использовании современных модемов обеспечивают:
- защиту от ошибок, которая позволяет работать по сети ТфОП со скоростями передачи данных, превышающими 2,4 кбит/с. Тем не менее, следует учитывать, что сеть ТфОП не может гарантировать качественную работу на каждом направлении связи и в каждом установленном коммутируемом соединении. Пользователям рекомендуется предварительно проверять возможность передачи данных между нужными оконечными пунктами;
- компрессию данных, которая позволяет повысить скорость передачи информации пользователя в 2...4 раза по сравнению с линейной скоростью модема.
Номенклатура факультативных услуг определяется сетью ТфОП. Она будет расширяться по мере ее эволюции, в частности перехода к аналого-цифровой сети, добавления наложенной цифровой сети связи общего пользования (ЦССОП), развития средств подвижной связи, внедрения принципов интеллектуальной сети и универсальной персональной электросвязи.
3.4.24. Базовой услугой службы ПД с некоммутируемыми каналами телефонного типа должна быть возможность передачи данных без необходимости установления и отбоя соединения. Возможен как синхронный, так и стартстопный режим работы подключаемого ООД. Доступ - всегда прямой.
Служба ПД с некоммутируемыми каналами телефонного типа при использовании современных модемов обеспечивает защиту от ошибок и компрессию данных.
3.4.25. Службы ПД с КП должны обеспечивать пользователям определенный уровень качества обслуживания в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т.
Качество обслуживания пользователей определяется тремя основными группами рабочих характеристик:
- правильностью передачи информации;
- временем доставки информации определенного объема по заданному адресу и с требуемой правильностью передачи информации;
- готовностью службы к выполнению вышеуказанных нормированных характеристик.
3.4.25.1. Методика определения рабочих характеристик для СДОП-КП должна соответствовать Рекомендациям X.135...X.139 МСЭ-Т.
3.4.25.2. Значения характеристик времени доставки и правильности передачи информации для участка между АКД отправителя и АКД получателя (включая эти АКД) в пределах одной сети общего пользования должны быть не хуже значений, приведенных в табл.3.2.
Таблица 3.2. Характеристики качества передачи информации по СДОП-КП от абонента до абонента
|
Фаза
|
Характеристики
|
Значения
|
|
Установление соединения |
Время установления соединения:
|
|
|
|
среднее
|
3200+Х1+Х2 мс
|
|
|
для 95% соединений
|
4200+Х1+Х2 мс
|
|
|
Вероятность ошибочного установления соединения
|
|
|
|
Вероятность неудачи при установлении соединения
|
|
|
Передача данных |
Время передачи пакета "данные":
|
|
|
|
среднее
|
1300+Y1+Y2 мс
|
|
|
для 95% соединений
|
1650+Y1+Y2 мс
|
|
|
Возможная пропускная способность:
|
|
|
|
средняя
|
2400 бит/с
|
|
|
для 95% соединений
|
2400 бит/с
|
|
|
Коэффициент необнаруженных ошибок по битам
|
|
|
|
Вероятность запуска сброса (в секунду виртуального соединения)
|
|
|
|
Вероятность запуска преждевременного разъединения (в секунду виртуального соединения)
|
|
|
|
Вероятность преждевременного разъединения (в секунду виртуального соединения)
|
|
|
Отбой
|
Время индикации отбоя:
|
|
|
|
среднее
|
1600+Z1+Z2 мc
|
|
|
для 95% соединений
|
2100+Z1+Z2 мс
|
|
|
Вероятность неудачи при отбое соединения
|
|
Примечание. X1=400/R1 мс, X2=400/R2 мс; Y1=1088/R1 мс, Y2=8810/R2 мс; Z1=80/R1 мс, Z2=80/R2 мс. R1 и R2 - скорости передачи и приема соответственно АКД отправителя и АКД получателя в кбит/с.
Значения коэффициента готовности службы и среднего времени между отказами службы должны быть не хуже значений, приведенных в табл.3.3.
Таблица 3.3. Характеристики готовности службы передачи информации по СДОП-КП от абонента к абоненту
|
Характеристики
|
Значения
|
|
Коэффициент готовности службы, %
|
97,5
|
|
Среднее время между отказами службы, ч
|
300
|
3.4.25.3. Значения рабочих характеристик для одной сети общего пользования должны быть более жесткими при международном соединении (или при взаимодействии с другой сетью данных в пределах России); они должны быть не хуже значений, приведенных в табл.3.4.
Таблица 3.4. Характеристики качества передачи информации по национальной СДОП-ПК при международной связи
|
Фаза
|
Характеристики
|
Значения
|
|
Установление соединения |
Время установления соединения:
|
|
|
|
среднее
|
1600+Х мс
|
|
|
для 95% соединений
|
2100+Х мс
|
|
|
Вероятность ошибочного установления соединения
|
|
|
|
Вероятность неудачи при установлении соединения
|
|
|
Передача данных |
Время передачи пакета "данные":
|
|
|
|
среднее
|
650+Y мс
|
|
|
для 95% соединений
|
825+Х мс
|
|
|
Возможная пропуская способность:
|
|
|
|
средняя
|
2400 бит/с
|
|
|
для 95% соединений
|
2000 бит/с
|
|
|
Коэффициент необнаруженных ошибок по битам
|
|
|
|
Вероятность запуска сброса (в секунду виртуального соединения)
|
|
|
|
Вероятность запуска преждевременного разъединения (в секунду виртуального соединения)
|
|
|
|
Вероятность преждевременного разъединения (в секунду виртуального соединения)
|
|
|
Отбой
|
Время индикации отбоя:
|
|
|
|
среднее
|
800+Z мс
|
|
|
для 95% соединений
|
1050+Z мс
|
|
|
Вероятность неудачи при отбое соединения
|
|
Примечание. X=400/R мс; Y=1088/R мс; Z=80/R мс; R - скорость передачи ООД в кбит/с.
Значения коэффициента готовности службы и среднего времени между отказами службы должны быть не хуже значений, приведенных в табл.3.5.
Примечание. Считается, что на национальном участке в международном соединении, т.е. на участке от ООД до межсетевого шлюза с сетью другой страны, имеется несколько транзитных центров коммутации пакетов или один спутниковый канал.
Таблица 3.5. Характеристики готовности службы передачи информации по национальной СДОП-КП при международной связи
|
Характеристики
|
Значения
|
|
Коэффициент готовности службы, %
|
99,0
|
|
Среднее время между отказами службы, ч
|
800
|
3.4.25.4. Характеристики качества обслуживания в таблицах 3.2...3.5 приведены для работы только по сети данных с КП. При подключении абонентских оконечных установок к сети данных через другую коммутируемую сеть электросвязи, например сеть ТфОП, показатели качества обслуживания ухудшаются.
3.4.25.5. Качество обслуживания в службах ПД с РК должно определяться с учетом Рекомендации X.144 МСЭ-Т.
Характеристики качества обслуживания в службах ПД с РК подлежат дальнейшему изучению.
3.4.26. Качество обслуживания потребителей в службах ПД по сетям ТфОП и "Искра" определяется показателями, относящимися к процессу установления соединения и к параметрам самого канала связи, предоставленного потребителю после установления соединения.
Наиболее обобщенным параметром, характеризующим качество
передачи данных, является верность передаваемой информации, определяемая
коэффициентом ошибок (
). зависит
от таких параметров канала связи, как разность уровней сигнала и шума, число
импульсных помех и перерывов, дрожание фазы линейного сигнала и т.д.
Ожидаемый коэффициент ошибок по битам при передаче данных
со скоростью 1200...2400 бит/с в среднем не должен превышать 
(при использовании средств защиты от
ошибок в модемах).
Остальные показатели качества для этих служб ПД определяются качеством соответствующей коммутируемой сети (ТфОП, "Искра").
3.4.27. Качество обслуживания в службах ПД по сетям AT и телекса должно соответствовать показателям, определенным "Руководящим техническим материалом о порядке предоставления и использования каналов ЕАСС для передачи данных", утвержденным MBКС в 1982 г., и дополнением N 1 к этому РТМ, утвержденным в 1988 г.
3.4.28. Характеристики качества обслуживания в службах ПД, использующих сети данных с КК и сети ЦСИС, будут определяться в дальнейшем по мере развития таких сетей в России.
3.4.29. Ожидаемые значения в
службах ПД с некоммутируемыми каналами для различных типов каналов без
использования средств защиты от ошибок в абонентских оконечных установках
приведены в табл.3.6.
Таблица 3.6. Коэффициент ошибок для служб ПД с некоммутируемыми каналами
|
Канал
|
Средний коэффициент ошибок по битам, не более
|
|
ТЧ в аналоговых системах передачи
|
|
|
ТЧ в цифровых системах передачи
|
|
|
Основной цифровой канал (ОЦК), первичный цифровой канал (ПЦК)
|
|
|
Первичный широкополосный канал (ПШК), вторичный широкополосный канал (ВШК)
|
|
|
Телеграфный
|
|
|
Физическая линия
|
|
Значение (по битам) при
использовании средств защиты от ошибок должно быть не более .
3.4.30. Служба ПД по сети телевизионного вещания может быть организована в виде несимметричной двунаправленной службы ПД.
Эта служба предназначена для циркулярной передачи больших объемов информации широкому кругу пользователей с получением от каждого пользователя подтверждения о приеме информации.
Передача информации в одном направлении (от центра к потребителям) осуществляется с использованием пропускной способности телевизионного канала, а передача квитанций от потребителей к центру осуществляется по каналу, организованному на базе различных коммутируемых сетей электросвязи: ТфОП, "Искра", АТ/телекса, сетей данных.
Информация может передаваться как в режиме реального масштаба времени, так и в режиме электронной почты.
Информация может быть передана как всем пользователям службы, так и персонально каждому в соответствии с гибкой системой адресации.
3.4.31. Скорость передачи информации, обеспечиваемая в несимметричной двунаправленной службе ПД в прямом канале, составляет:
- 4,8 кбит/с, 19,2 кбит/с, 300 бит/с (для нескольких каналов) (все эти каналы данных работают одновременно с передачей телевизионной программы);
- 115 кбит/с, 1,54 и 2,0 Мбит/с (в телевизионном канале, не занятом передачей телевизионной программы).
Скорость передачи информации по обратному каналу (каналу коммутируемой сети электросвязи) зависит от используемой сети и выбранного оборудования. Она может составлять:
- 50 бит/с - при использовании телеграфных сетей;
- 600, 1200, 2400 бит/с и до 19200 бит/с (на отдельных направлениях) - при использовании каналов сетей ТфОП и "Искра".
Эти же скорости могут быть обеспечены при использовании сетей данных с КП с доступом пользователей по коммутируемым телефонным каналам.
3.4.32. Коэффициент ошибок по битам () при передаче данных по телевизионному
каналу составляет не более .
Верность передаваемой информации по обратному каналу
зависит от типа используемой сети и типа модемов. для
обратного канала составляет:
- при работе по каналам сетей ТфОП, "Искра" и
использовании методов повышения верности передаваемой информации, реализованных
в модемах: 
...;
- при работе по каналам сетей АТ/телекса: 
...
.
3.5. Службы бюрофакса и комфакса
3.5.1. Факсимильная служба общего пользования - бюрофакс - предназначена для приема, передачи, получения и доставки сообщений с помощью факсимильных терминалов, которые расположены в "бюро общего пользования", преимущественно, в отделениях связи. Бюрофакс - клиентская служба, т.е. обслуживание пользователей (клиентов) производится через "почтовое окно". Доставка сообщений получателям, как и в службе ПТОП, производится с помощью доставщиков или "до востребования" с предварительным извещением клиента или без него.
3.5.2. Служба бюрофакса до 1995 г. в России была развита в несколько усеченном варианте по сравнению с Рекомендациями F.170, F.171, F.190 МСЭ-Т - в виде службы пунктов коллективного пользования (ПКП) факсимильной связи. Основным отличием службы ПКП от службы бюрофакса является отсутствие доставщиков для доставки факсограмм по адресу получателя. По остальным показателям характеристики услуг служб ПКП и бюрофакса в основном совпадают.
3.5.3. Вместо подачи факсограммы в "почтовое окно" клиент может ее передать в службу бюрофакса со своего абонентского факсимильного терминала службы телефакса, а также получить пришедшее в его адрес факсимильное сообщение из службы бюрофакса на свой терминал службы телефакса.
3.5.4. Каждое передаваемое факсимильное сообщение должно содержать бланк отправления, оформляемый в отделении связи в качестве первой страницы, и документ пользователя, который может содержать несколько страниц.
Бланк отправления содержит:
- исходящий номер документа;
- передающее отделение связи;
- номер документа на передаче;
- число страниц (без бланка отправления, если на нем не начинается документ пользователя);
- дату и, в случае необходимости, время подачи;
- служебную отметку "RE" (Риск отправителя), когда оригинал имеет низкое качество, или при затруднениях в организации связи;
- режим доставки (в закодированной форме) и другие служебные отметки, если они имеются, а также вызываемый номер для доставки с помощью сетей связи;
- адрес получателя, содержащий все необходимые сведения для обеспечения маршрутизации и доставки сообщения. Как правило, в нем должны указываться наименование адресата (например, фамилия, название учреждения) и его полный почтовый адрес, включая почтовый индекс;
- адрес отправителя, включая почтовый индекс и, если имеется, его телефонный или телексный номер.
Документ пользователя для факсимильной передачи может содержать рукописные и печатные материалы, чертежи и другие графические материалы. Подпись не обязательна.
3.5.5. Служба бюрофакса должна обеспечивать пользователям следующие виды базовых услуг:
- подачу документов в "почтовое окно" передающего отделения связи;
- подачу документов с абонентского терминала службы телефакса, если он имеется у отправителя;
- доставку документов получателю доставщиком или выдачу документов в принимающем отделении связи "до востребования". Способы доставки определяются оператором службы связи;
- доставку документов на абонентский терминал службы телефакса, если он имеется у получателя.
3.5.6. Служба бюрофакса должна строиться на базе существующих и разрабатываемых сетей связи, а также факсимильных терминалов.
В службе бюрофакса используются факсимильные терминалы группы 3. В дальнейшем могут использоваться также факсимильные терминалы группы 4 (при развитии в России сетей данных и цифровых сетей).
В последнее время появились факсимильные терминалы группы 3 с повышением верности, которые целесообразно использовать в службе бюрофакса для повышения качества передачи документов.
В качестве факсимильного терминала может быть использован персональный компьютер с факсмодемом.
В службе бюрофакса для соединения отделений связи между собой могут использоваться:
- сеть ТфОП или "Искра";
- СДОП-КП (в этом случае должны использоваться факсимильные сборщики/разборщики пакетов);
- некоммутируемые каналы (телефонного типа и цифровые), если нагрузка между отделениями связи велика.
3.5.7. Для облегчения связи между передающим и принимающим отделениями службы бюрофакса, а также повышения качества принимаемых факсограмм могут использоваться средства промежуточного накопления сообщений (по терминологии МСЭ-Т - служба комфакса, определенная в Рекомендациях F.162 и F.163).
Кроме того, служба комфакса позволяет существенно расширить номенклатуру услуг, в том числе реализовать дополнительные услуги:
- циркулярную (многоадресную) передачу;
- автоматическое установление соединения при занятости терминала бюрофакса;
- приоритетность передачи.
Служба комфакса реализуется с помощью специальных устройств промежуточного накопления факсимильных сообщений.
Метод промежуточного накопления может быть использован также путем передачи факсимильного сообщения через службу электронной почты.
3.5.8. Качество предоставляемых услуг службы бюрофакса определяется следующими параметрами:
- доступностью услуги (расположением отделений связи, имеющих службу бюрофакса);
- соблюдением контрольных сроков доставки для срочных и обыкновенных документов;
- точностью воспроизведения оригинала.
Точность воспроизведения принятого сообщения оценивается субъективно оператором приемного отделения и самим адресатом. При необходимости факсограмма может быть повторена.
3.5.9. Контрольные сроки передачи и доставки факсограмм МСЭ-Т регламентирует следующим образом:
- срочная факсограмма должна передаваться немедленно - по поступлении;
- обыкновенная - в часы наименьшей нагрузки, но так, чтобы документ мог попасть в принимающее отделение бюрофакса до 12 ч следующего дня (по местному времени).
3.5.10. Отдельно регламентируется время доставки сообщений адресату из принимающего отделения:
- обычная доставка почтовой службой - по нормативам почтовой службы;
- специальная доставка (доставщиком телеграмм) в пунктах, где имеется отделение бюрофакса - 4 ч;
- выдача в операционном окне "до востребования" - должна быть возможна через 1 ч после обработки принимающим отделением;
- путем передачи на факсимильный аппарат абонента - 3 ч;
- вызов абонента по телефону - 1 ч.
Примечание. Указанные значения времени доставки рассчитываются с момента начала работы принимающего отделения.
3.6. Службы телефакса
3.6.1. Факсимильная служба общего пользования - телефакс - предназначена для передачи документов между факсимильными абонентскими установками по сетям электросвязи. Документы могут содержать как тексты, так и любые неподвижные изображения.
Различают следующие службы телефакса, имеющие одинаковое назначение:
- телефакс-3 - служба, использующая аппараты группы 3, наиболее распространенные в настоящее время;
- мини-телефакс-35 и мини-телефакс-36 - службы, использующие факсимильные аппараты группы 3 уменьшенных размеров и позволяющие передавать документы малых форматов - А5 и А6 соответственно;
- телефакс - 4 - служба, использующая аппараты группы 4 с обязательным повышением верности, которые начинают внедряться и предназначены, в основном, для работы по сетям данных и сетям ЦСИС.
3.6.2. Основным элементом передаваемого сообщения в службах телефакса является страница, представляющая собой наименьшую самостоятельную единицу текста. Обычно страница имеет формат А4 (210х297 мм).
По желанию получателя и в зависимости от возможностей терминала (в частности при использовании ПЭВМ в качестве факсимильного терминала) принятое сообщение может быть выведено на печать или на экран. При выводе на печать обеспечивается идентичность получаемого документа с отправляемым по содержанию, расположению и формату.
3.6.3. Служба телефакса-3 строится на базе использования сети ТфОП или "Искра".
Служба телефакса - 4 должна иметь возможность использовать сеть данных с КП, сети ТфОП, "Искра" и ЦСИС. В службе должна обеспечиваться возможность взаимодействия аппаратов группы 4, включенных в разные сети, а также возможность взаимодействия со службой телефакса-3.
3.6.4. Службы телефакса должны предоставлять пользователям следующие базовые услуги:
- установление соединения по используемой сети связи и передача документа между терминалами;
- предоставление справочника абонентов службы телефакса.
Дополнительные услуги зависят от типа используемой сети. Например, в СДОП-КП пользователям могут предоставляться услуги: замкнутая группа абонентов; запрет входящих вызовов и др.
3.6.5. Для облегчения установления соединения по сети ТфОП между абонентами, а также повышения качества принимаемых факсограмм в последнее время получили широкое распространение средства промежуточного накопления сообщений (по терминологии МСЭ-Т - служба комфакса, определенная в Рекомендациях F.162 и F.163).
Использование службы комфакса позволяет существенно расширить номенклатуру услуг, предоставляемых абоненту, в том числе:
- идентификация абонента-отправителя и абонента-получателя;
- передача циркулярных (многоадресных) сообщений;
- упрощенный набор номера;
- отложенная доставка и доставка в заданный срок;
- получение извещения о времени доставки и извещения о недоставке;
- электронный почтовый ящик абонента, из которого он выбирает корреспонденцию по своему желанию;
- голосовая подсказка абоненту.
3.6.6. Достоинством использования узлов с накоплением является также то, что администрация узла берет на себя функции реального контроля за качеством работы зарегистрированных абонентов. Использование узлов с накоплением информации снимает с абонента-отправителя сложные задачи "дозвонки" до абонента-адресата, контроля качества получаемой факсограммы, исключает потери времени и денежных средств на многократные повторения в случае некачественного приема. Снимает трудности взаимодействия абонентов, расположенных в разных часовых поясах.
3.6.7. Для обеспечения устойчивого доступа абонентов к узлам накопления целесообразно располагать их на каждой районной станции (т.е. в максимальной близости к абонентам). Передача информации между узлами должна осуществляться с использованием современных алгоритмов, учитывающих особенности отечественных каналов связи.
3.6.8. Качество обслуживания в службах телефакса определяется характеристиками используемой сети и характеристиками факсимильных аппаратов, в частности их элементами развертки и воспроизведения.
Можно выделить две группы характеристик качества обслуживания, связанные с установлением соединения и с качеством принятого документа.
К первой группе характеристик относятся такие, как время установления соединения, вероятность отказа в установлении соединения, вероятность преждевременного отбоя и т.п. Они определяются соответствующими характеристиками используемой сети.
Ко второй группе относятся такие, как разрешающая способность, контрастность изображения, пропавшие и лишние элементы изображения на странице, перекос строк и т.п. Они определяются характеристиками терминала, а также числом и природой помех в канале связи. Для проверки этих характеристик МСЭ-Т рекомендует использовать специальные испытательные таблицы N 4 и N 5 (Рекомендация Т.22).
3.7. Службы электронной почты
3.7.1. Система обработки сообщений (СОС) является системой электронной почты, стандартизованной МСЭ-Т в Рекомендациях серии Х.400. Как любая система электронной почты, СОС основана на методе промежуточного накопления и обеспечивает недиалоговую связь по сетям электросвязи между абонентами, имеющими персональный компьютер.
Кроме того, возможно подключение к СОС абонентов других телематических служб и телеграфных служб.
СОС обеспечивает работу так называемых служб обработки сообщений. Эти службы строятся на базе сетей электросвязи (как правило, сетей данных с КП) и центров СОС, которые могут входить в состав центров документальной электросвязи.
СОС берет на себя выполнение следующих основных функций:
- организацию электронного почтового ящика для пользователя;
- защиту информации;
- преобразование форматов и кодов;
- использование электронной справочной службы;
- идентификацию абонентов;
- доставку информации в заданное время;
- возможность организации передачи сообщений сразу нескольким абонентам службы по так называемым спискам распределения.
3.7.2. Ядром СОС является служба передачи сообщений, построенная по принципу коммутации сообщений.
На базе службы передачи сообщений строятся другие прикладные службы, такие как служба межперсональных сообщений, служба электронного обмена данными, служба голосовых сообщений.
3.7.3. СОС предназначена для передачи информации разного вида (текстовой, графической, звуковой и т.д.). Информация оформляется в сообщения.
Сообщение состоит из конверта и содержания. В процессе передачи через службу передачи сообщений анализу и изменению подвергается только конверт сообщения. Содержание передается без изменений (если не требуется преобразование сообщения).
Кроме собственно сообщений, которые отправляют и, соответственно, получают пользователи СОС, существуют еще два вида передаваемой информации: зонды и отчеты.
Источником зонда является пользователь СОС, который с его помощью может проверить возможность доставки сообщений определенного вида (т.е. длины, синтаксиса и т.п.) определенному получателю (получателям), не отправляя самого сообщения. Зонд содержит лишь конверт.
Отчеты представляют собой формализованные сообщения о доставке/недоставке сообщений или о результате прохождения зонда.
3.7.4. Служба голосовых сообщений обеспечивает для абонентов телефонных сетей возможность обмена голосовыми сообщениями без организации диалоговой связи отправителя и получателя сообщения.
Передача голосовых сообщений осуществляется в режиме с промежуточным накоплением сообщений в электронных почтовых ящиках, откуда сообщения поступают получателю по его запросу. Служба голосовых сообщений регламентируется Рекомендациями F.440 и Х.440 МСЭ-Т. Доступ к службе обеспечивается с обычных телефонных аппаратов.
3.7.5. Служба обработки сообщений предусматривает взаимодействие со службами телефакса, видеотекса, телекса и др.
3.7.6. Услуги, предоставляемые СОС пользователям, называют элементами службы. Часть их предоставляется в каждом сообщении в качестве базовых элeмeнтoв службы (наименьший набор услуг называется базовой службой). Часть услуг запрашивается как дополнительные (факультативные). Они могут быть заказаны в представленном и передаваемом сообщении или определены соглашением между оператором связи и пользователем на определенный срок.
3.7.7. СОС, как система с промежуточным накоплением сообщений, обеспечивает достаточно большое время доставки сообщений, что не позволяет работать пользователям в интерактивном режиме.
Время доставки сообщения в зависимости от категории доставки приведено в табл.3.7. В таблице также приведено время после предоставления сообщения отправителем (или после наступления времени, указанного в услуге "доставка в указанное время"), по истечении которого формируется вынужденное извещение о недоставке сообщения, если сообщение не может быть передано получателю.
Таблица 3.7. Сроки доставки сообщений в службах СОС
|
Категория доставки
|
Срочная
|
Нормальная
|
Несрочная
|
|
Срок доставки для 95% сообщений, не более
|
15 мин
|
1 ч
|
4 ч
|
|
Срок формирования извещения о недоставке, ч
|
2
|
6
|
12
|
Извещение о недоставке сообщения или запрашиваемое отправителем извещение о доставке сообщения в 95% случаев должно быть передано отправителю сообщения в срок 15 мин.
3.7.8. Принципы построения СОС определены Рекомендациями МСЭ-Т серии Х.400.
При этом Рекомендации МСЭ-Т серии Х.400 имеют версии 1984 и 1988 гг. Версии имеют разные протоколы, их взаимное сопряжение рекомендациями МСЭ-Т не стандартизовано. Версия протокола 1988 г. Х.400 поддерживает справочную службу в соответствии с Рекомендацией Х.500 МСЭ-Т. Перспективной является версия 1988 г.
3.7.9. Кроме служб СОС, стандартизованных МСЭ-Т, могут использоваться другие службы электронной почты, которые организуются пользователями ВСС.
3.7.10. Наиболее широкое распространение в мире, а сейчас и в России, получила электронная почта, организованная в соответствии с протоколом TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), который используется крупнейшей всемирной компьютерной сетью Internet. В России ряд компьютерных сетей (Relcom, Sovamnet, Sprint-Russia, Glasnet, RUNNet, FREEnet, Radio-MSU и др.) предоставляют доступ к сети Internet. Крупнейшей из них является сеть Relcom. В 1995 г. число ее пользователей на территории России превысило 200 тыс., т.е. стало больше совокупного числа абонентов сетей АТ/телекса и оконечных пунктов сети ТгОП.
3.7.11. Сеть Relcom является региональной подсетью сети EUnet (европейской части Internet). В справочниках Internet сеть Relcom указана как основная российская компьютерная сеть, обеспечивающая связь российских пользователей с сообществом пользователей Internet.
В сети Relcom основной услугой, предоставляемой пользователям, является служба электронной почты. Формат передаваемых сообщений соответствует формату сообщений, принятому в сети Internet и ставшему стандартом для многих компьютерных сетей.
Структура сети Relcom - двухуровневая. Верхний уровень составляют региональные узлы, нижний уровень - серверы связи для протоколов TCP/IP. Узлы сети оборудованы "почтовыми машинами", выполняющими функции центров коммутации и электронной почты.
Региональные узлы и серверы связи взаимодействуют между собой по некоммутируемым каналам связи или по сети "Искра". Пользователи, имеющие персональный компьютер, связываются с узлами по коммутируемым телефонным каналам сетей ТфОП или "Искра". Передача данных осуществляется со скоростями 2400-4800 бит/с.
Среднее время доставки сообщения составляет 2 ч в пределах России и стран СНГ, максимальное время доставки сообщения - 4 ч.
Пользователи сети Relcom имеют возможность абонироваться на услугу "компьютерная конференция" (обмен сообщениями через промежуточный накопитель). При этом пользователям предоставляется возможность получать сообщения по выбранным темам и отправлять свои сообщения участникам конференции. Имеется также доступ к общедоступным базам данных всего мира, включенным в сеть Internet, в том числе к базам данных, существующим на некоторых узлах сети Relcom.
3.7.12. Следует иметь в виду, что пока в ВСС не входят специализированные средства связи компьютерных сетей (называемых также информационно-вычислительными). В перспективе, после 2005 г., ВСС может охватить все средства связи компьютерных сетей.
3.8. Службы доступа к базам данных
3.8.1. Службы доступа к базам данных - интерактивные службы, которые с помощью специальных терминалов предоставляют пользователям возможность получать информацию из баз данных через сети электросвязи.
Информация может содержать новости, рекламу, справочные сведения по различной тематике, компьютерные игры, программы для персональных компьютеров и др.
Информация, получаемая пользователем из базы данных, представляет собой буквенно-цифровые тексты и изображения. Изображение может быть цветным или черно-белым.
Предполагается шире использовать базы данных, хранящие мультимедийные сообщения, которые обычно содержат звук, текст, неподвижное и подвижное изображения.
Служба видеотекса является службой доступа к базам данных, стандартизованной МСЭ-Т в Рекомендациях Т.100...Т.107. Перечень услуг этой службы расширяется при пересмотре этих рекомендаций. Тем не менее, она не обеспечивает всех возможностей служб доступа к базам данных.
Все шире используются службы типа "электронная доска объявлений", в которых каждый пользователь может быть как поставщиком, так и получателем информации.
3.8.2. Информация хранится в базах данных обычно в виде страниц, состоящих из одного или более кадров.
Кадр - это информация, которая отыскивается пользователем посредством одной операции с терминала и предоставляется в виде единого целого (содержимое полного экрана или части его).
3.8.3. Службы доступа к базам данных используют:
- терминалы пользователей и поставщиков информации;
- базы данных;
- центр управления системой;
- сети электросвязи.
3.8.4. В качестве сетей электросвязи могут использоваться сеть ТфОП, сети данных, в перспективе - сети ЦСИС.
3.8.5. Службы доступа к базам данных обычно предоставляют пользователям и поставщикам информации ряд услуг:
- информационный поиск;
- обработку данных;
- передачу компьютерных программ;
- передачу сообщений;
- организацию замкнутой группы пользователей;
- ведение баз данных;
- предоставление статистических сведений;
- предоставление информации о счетах (об оплате услуг службы);
- взаимодействие с другими телематическими службами.
3.8.6. Службы доступа к базам данных должны обеспечивать следующие качественные показатели:
- доступность - 24 ч в сутки;
- время между запросом пользователя и получением запрашиваемой информации - не должно превышать примерно 30 с;
- коэффициент ошибок по знакам в получаемой пользователем
информации - не должен превышать 
;
- вероятность отказа в установлении соединения по сети связи в ЧНН с учетом занятости входов в базу данных - не должна превышать 0,05.
3.9. Службы мультимедиа
3.9.1. В систему ДЭС входят следующие службы мультимедиа:
- службы телеконференции;
- аудиовизуальные интерактивные службы (службы АВИ).
Возможно развитие также других разновидностей служб мультимедиа.
3.9.2. Служба телеконференции позволяет проводить в реальном масштабе времени конференции между пользователями, расположенными в разных пунктах, с использованием сетей электросвязи.
Службы телеконференции определяются Рекомендациями МСЭ-Т F.701, F.730, Т.123. МСЭ-Т продолжает изучение служб телеконференции и разработку рекомендаций.
3.9.3. Различаются два вида служб телеконференции:
- аудиографической конференции;
- видеоконференции.
3.9.4. В службе аудиографической конференции должен осуществиться обмен речевыми сигналами и неречевой информацией (данные, тексты, графика), исключая подвижные изображения.
3.9.5. В службе видеоконференции можно осуществлять обмен как речевой информацией, так и подвижными изображениями, а факультативно - неподвижными изображениями.
Примечание. Обмен речевой информацией в обеих службах является обязательной услугой.
3.9.6. Для организации службы телеконференции должна использоваться сеть ЦСИС. До создания ЦСИС могут быть использованы коммутируемые или некоммутируемые каналы со скоростью 64 кбит/с. В отдельных случаях возможно использование сети ТфОП.
Общая схема организации телеконференции приведена на рисунке. Каналы связи разветвляются с помощью многоточечных блоков управления (МБУ). Различные оконечные устройства объединяются в единый терминал телеконференции с помощью общего блока телеконференции (ОБТК).
Общая схема организации телеконференции
3.9.7. В процессе управления телеконференцией можно различать: фазу управления соединением и фазу связи.
В фазе управления соединением устанавливаются соединения. Могут быть запрошены дополнительные услуги, например, замкнутая группа абонентов, извещение об оплате, оплата вызываемым абонентом. Затем обеспечивается взаимосвязь между различными пунктами телеконференции с помощью протоколов телеконференции. Фаза управления соединения охватывает также процедуру окончания связи и отбоя соединений.
В фазе связи в каждом пункте собрания по желанию участников могут выполняться функции руководителя конференции и местного руководителя.
Задачей руководителя конференции является ведение собрания в классическом смысле слова. Манипуляции кнопками должны быть для руководителя сведены к минимуму. Он может управлять только микрофонами и/или видеокамерами, но и это не обязательно. Если руководитель конференции не управляет микрофонами и видеокамерами, то конференция называется "неруководимой". В этом случае переключения должны выполняться автоматически (под управлением наиболее сильного голосового сигнала).
Протоколы передачи (для связи терминалов с МБУ, а также МБУ между собой) рекомендуется выполнять в виде многоуровневой структуры. Прикладные процессы будут определены в Рекомендациях Т.122 и Т.124 МСЭ-Т, которые сейчас разрабатываются. Эти процессы опираются на четырехуровневую структуру (транспортную систему) или на семиуровневую расширенную структуру. В качестве протоколов отдельных уровней рекомендуется использовать протоколы Взаимосвязи открытых систем (ВОС) по Рекомендациям Х.224, Х.225 и т.д.
3.9.8. Службы АВИ определяются Рекомендациями F.740 и Т.170 МСЭ-Т. В МСЭ-Т продолжается изучение служб АВИ и разработка соответствующих рекомендаций.
3.9.9. Служба АВИ является службой электросвязи, которая предоставляет пользователям возможность обмениваться в реальном масштабе времени информацией, содержащей различные элементы, например, текст, графику, неподвижные и подвижные изображения, звуки.
3.9.10. В службах АВИ возможны различные режимы работы, например, поиск информации, интерактивная консультация, ввод и редактирование информации, рассылка информации.
3.9.11. Пользователи службы АВИ могут играть разные роли, например автора информации, получателя, поставщика, редактора.
3.9.12. Службы АВИ могут использовать разные сети электросвязи: сеть ТфОП, "Искра", сети данных, сеть ЦСИС.
3.10. Справочная служба
3.10.1. Справочная служба (Справочник) является специализированным видом службы доступа к базам данных. Справочная служба в России будет создаваться как автоматизированная система, обслуживающая все службы электросвязи справочной информацией, предназначенная для обслуживания как пользователей служб электросвязи, так и самих служб электросвязи при решении задач регистрации пользователей, маршрутизации вызовов и сообщений. Она составит национальную часть создаваемой всемирной справочной службы.
Справочная служба должна базироваться на Рекомендациях Х.500 и F.500 МСЭ-Т. Она должна предоставлять пользователям возможность быстро и легко получать необходимую справочную информацию со своих терминалов.
3.10.2. Основной задачей справочной службы является нахождение адреса (номера терминала) по имени пользователя (названию фирмы, фамилии, почтовому адресу и т.п.). Возможно также решение обратной задачи. Служба должна также предоставлять пользователям информацию о методах доступа к той или иной службе, а также о порядке пользования службами электросвязи и тарифах.
Справочная служба обеспечивает пользователям возможность поиска, чтения интересующей информации, а также возможность модификации (изменения) справочной информации при наличии соответствующих разрешений.
3.10.3. Информация, хранимая в справочной службе, описывает различные объекты (прикладные процессы, сети, терминалы, списки рассылки и т.п.).
3.10.4. Основные составляющие справочной службы - это информационная база справочника (ИБС) и прикладные процессы, обеспечивающие работу службы.
ИБС состоит из статей, содержащих описания объектов. Любой объект имеет как минимум одну статью (основную статью), составляющую первичную информацию об этом объекте в ИБС. В дополнение к основной статье объект может иметь одну или несколько статей псевдонимов объекта, обеспечивающих альтернативные имена объекта.
3.10.5. Взаимодействие пользователя со справочной службой должно осуществляться с помощью агента пользователя Справочника (АПС) - программы, обеспечивающей прикладной процесс при доступе пользователя к ИБС.
3.10.6. Работа справочной службы обеспечивается с помощью системных агентов Справочника (САС), которые не только поддерживают взаимодействие АПС со службой, но и хранят ИБС, управляют ИБС и выполняют ряд других функций.
3.10.7. Справочная служба может быть реализована на базе одного или нескольких САС. В тех случаях, когда справочная служба организована на базе одного САС, она будет представлять собой централизованную систему, а при наличии двух и более САС - распределенную систему.
В распределенной системе ИБС размещается частями в нескольких САС, каждый из которых обладает сведениями о других САС, умеет прокладывать маршруты к ним, кооперироваться с ними для предоставления пользователю запрошенной информации.
3.10.8. Взаимодействие пользователя со справочной службой должно обеспечиваться с помощью протокола доступа к Справочнику, который является одним из протоколов прикладного уровня ВОС.
3.10.9. Для взаимодействия САС между собой должен применяться системный протокол Справочника, обеспечивающий связь между двумя прикладными процессами.
3.10.10. Справочная служба должна быть доступна пользователям в течение 24 ч семь дней в неделю.
3.10.11. Работа справочной службы должна осуществляться в интерактивном режиме. На поступивший от пользователя запрос справочная служба должна выдавать ответ.
3.10.12. Справочная служба должна обеспечивать следующие основные параметры качества обслуживания:
- время доступа пользователя к справочной службе (до получения пользователем сигнала приглашения) - не более 15 с;
- время ответа справочной службы на переданный запрос (до получения пользователем первоначального ответа) - не более 5 с. При отсутствии запрошенной информации или наличия неполной информации ответ должен быть передан пользователю в течение 1 мин.
4. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ ДОКУМЕНТАЛЬНОЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ
4.1. Общие требования к сетям, используемым службами ДЭС, и к основным техническим средствам
4.1.1. К сетям связи и техническим средствам, используемым для ДЭС, как и к другим сетям ВСС, предъявляются общие требования. Они должны учитываться при выдаче лицензий операторам связи.
4.1.2. Сети связи, используемые для ДЭС, могут являться либо сетью общего пользования, либо сетью ограниченного (частного) пользования (эти сети обязательно должны взаимодействовать хотя бы с одной сетью общего пользования ВСС).
4.1.3. Системы управления сетей, входящих в ВСС, должны взаимодействовать между собой и быть частью интегрированной системы управления ВСС.
4.1.4. Сети, входящие в ВСС, должны обладать устойчивостью, т.е. живучестью и надежностью, чтобы обеспечивать передачу сообщений с заданными показателями.
Установленная аппаратура должна удовлетворять требованиям по стойкости к внешним воздействиям согласно руководящему документу "Нормы на устойчивость аппаратуры, приборов, устройств и оборудования ВСС России к воздействиям спецфакторов", утвержденному ГКЭС.
4.1.5. На сетях, входящих в ВСС, должна применяться только аппаратура, имеющая сертификаты соответствия, выданные Министерством связи Российской Федерации.
4.1.6. На сетях связи, используемых для ДЭС, должны соблюдаться условия по защите передаваемых сообщений.
Передаваемые по сетям сообщения могут выдаваться только пользователям (отправителям, получателям или их законным представителям).
Ознакомление с передаваемыми сообщениями ДЭС, задержка и изъятие их, получение сведений о них, а также иные действия, нарушающие тайну связи, допускаются только на основании и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.1.7. На сетях связи, входящих в ВСС, должны выполняться требования по обеспечению функций оперативно-розыскных мероприятий в порядке, определяемом законодательством Российской Федерации, и в объеме, соответствующем действующим нормативно-техническим документам.
4.1.8. Сети связи общего пользования, входящие в ВСС, должны обеспечивать взаимосвязь между сетями одного вида, т.е. обеспечивать возможность связи между абонентами этих сетей.
4.1.9. Сети связи общего пользования России должны обеспечивать взаимосвязь с сетями связи общего пользования стран-членов Регионального содружества в области связи (РСС), а также с сетями связи общего пользования других стран мирового сообщества (непосредственно или через транзитные страны).
4.2. Основные направления развития сетей и служб ДЭС
4.2.1. Основные направления развития сетей и служб ДЭС определяются общими тенденциями развития электросвязи и тенденциями развития отдельных видов сетей связи и служб ДЭС.
4.2.2. Одной из важнейших тенденций развития связи, ярко проявившейся в последние 2...3 десятилетия, является постоянное расширение числа служб связи (видов связи) и номенклатуры предоставляемых ими услуг. Появление новых служб и услуг связи вызывается появлением общественной необходимости в таких услугах связи и, в свою очередь, стимулирует рост спроса на эти услуги.
Примерами новых уже развивающихся служб и услуг связи являются службы передачи данных, факсимильные службы, службы электронной почты, подвижная связь.
Расширение номенклатуры услуг связи связано с законом неравномерного спроса на услуги связи. В частности, различным абонентам будет необходима передача информации с различной скоростью:
- передача текстов и факсимильных сообщений, низкоскоростная передача данных - примерно до 30 кбиг/с;
- службы видеоконференции, передача данных между локальными вычислительными сетями (ЛВС) - от 64 кбит/с до 100 Мбит/с;
- службы мультимедиа - до 40...140 Мбит/с.
Предоставление абонентам услуг со все возрастающими скоростями передачи - одна из важнейших тенденций в сфере услуг связи.
4.2.3. Быстро развиваются системы обработки сообщений (СОС) и другие системы электронной почты, которые обеспечивают передачу документальных сообщений методом промежуточного накопления с последующей передачей и методом электронного почтового ящика. Основой таких систем являются узлы коммутации сообщений с мощным программным обеспечением, которое позволяет обеспечивать взаимодействие с разнообразными терминалами (телеграфными, факсимильными и телефонными аппаратами, персональными ЭВМ и т.д.), а также преобразование сообщений в случае необходимости. Такие системы делают абонента "свободным от поиска получателя сообщения", что очень привлекательно для отправителя сообщения. Системы электронной почты обеспечивают также возможность связи между абонентами разных сетей и служб (например, телекс-телефакс, персональная ЭВМ-телекс).
Системы электронной почты развиваются параллельно с системами диалоговой связи (телефон, телефакс, телекс и др.).
4.2.4. Новым направлением развития услуг связи являются службы мультимедиа ("мультимедиа" - "несколько носителей информации"). Службы мультимедиа обеспечивают объединение в одном терминале возможностей одновременного обмена несколькими видами информации. Могут объединяться, например, речь, текст, компьютерные данные, неподвижное и подвижное изображения. Обеспечивается возможность их совместного отображения, обработки, комбинирования и т.п. Это дает весьма привлекательный терминал с набором наиболее популярных услуг. Именно поэтому мультимедиа может стать в будущем хорошим источником услуг и доходов.
Следует, однако, отметить, что основными потребителями служб мультимедиа станут профессиональные пользователи, связанные с обработкой и распределением информации. Поэтому можно предположить, что спрос на мультимедиа не будет таким массовым, как на сотовый телефон.
4.2.5. Наиболее значительным новым явлением в связи является интеллектуальная сеть (ИС). В мире ведется интенсивная работа по созданию концепции ИС, ее аппаратных и программных средств, соответствующих стандартов. Предполагается, что реально интеллектуальная сеть начнет работать в конце XX века.
Основная цель ИС - быстрое и эффективное предоставление услуг электросвязи массовому пользователю, в том числе услуг ДЭС. Быстрота и эффективность предоставления услуг позволят обеспечить и их невысокую стоимость. Уменьшение затрат пользователя на услуги связи должно увеличить спрос на них, т.е. привести к увеличению прибыли операторов связи и производителей оборудования. Таким образом, гибкость предоставления услуг в ИС должна привести к объединению экономических интересов всех трех участвующих сторон: пользователей, операторов связи и производителей оборудования.
4.2.6. Характерными для ДЭС основными направлениями развития сетей и служб являются:
- развитие услуг систем электронной почты;
- тенденция к интеграции служб ДЭС;
- предоставление услуг ДЭС подвижным абонентам в связи с развитием средств подвижной связи в различных сетях, используемых для ДЭС;
- постепенное вытеснение телеграфных служб другими службами ДЭС;
- использование службами ДЭС практически всех имеющихся и создаваемых сетей электросвязи, включая обычные и широкополосные цифровые сети с интеграцией служб;
- использование сетей данных, созданных первоначально для передачи данных в информационно-вычислительных службах, также в различных службах электросвязи (телематических, телеграфных).
4.3. Возможности и принципы интеграции служб и услуг ДЭС
4.3.1. Службы документальной электросвязи имеют общую цель - передачу средствами электросвязи документальной информации - машинописного и рукописного текста, графической информации, файлов данных или их разнообразного сочетания. Эта общность цели позволяет интегрировать разные службы ДЭС и тем самым повышать эффективность их работы, несмотря на существенные различия в способах передачи информации и разнообразие используемых средств.
4.3.2. Первым шагом интеграции телеграфных служб ПТОП и AT является осуществление сопряжения абонентских терминалов AT со службой передачи телеграмм. Аналогичное взаимодействие обеспечивается между абонентскими терминалами службы телефакса и факсимильными аппаратами службы бюрофакса. В обоих случаях интеграции способствует единообразие применяемой телеграфной или факсимильной техники.
Вторым шагом на пути интеграции служб ДЭС является завершающееся объединение сетей AT и телекса, что позволяет любому абоненту сети AT выйти на международную сеть телекса.
Помимо повышения уровня обслуживания абонентов, это дает существенный экономический выигрыш за счет эффективного использования оконечного терминала, абонентской линии и коммутационных станций сети.
4.3.3. Дефицит телеграфных аппаратов и абонентских телеграфных линий может быть уменьшен путем организации доступа к телеграфной сети через каналы сети ТфОП. Получили распространение (Рекомендации Т.390, Т.391 МСЭ-Т) конверторы, которые позволяют использовать сеть ТфОП для подключения терминала на базе ПЭВМ к телеграфным сетям.
Естественно, что с этого же терминала абонент может выйти и в службы электронной почты.
4.3.4. Интегрировать практически все службы ДЭС позволяет система обработки сообщений (СОС), реализованная в соответствии с Рекомендацией Х.400 МСЭ-Т.
Центры СОС доступны абонентам телеграфных, телематических служб и служб ПД. Доступ осуществляется через сети ТфОП, "Искра", телеграфные сети или сети данных с КП.
Программно-технические средства центра СОС осуществляют взаимное преобразование скоростей, форматов и кодов, принятых в разных службах, что позволяет абонентам этих служб взаимодействовать друг с другом. Это создает единое информационное пространство всех услуг ДЭС (однако не реализуются преобразования факсимильных сообщений в знаковые сообщения, например, в телексные сообщения).
4.3.5. Следующим этапом интеграции служб должно стать внедрение универсальных терминалов ДЭС, которые построены на базе ПЭВМ, имеют выходы на любые сети (телеграфную, коммутируемую телефонную, СД-КП и цифровые), набор стандартизованных под определенные службы алгоритмов, устройства ввода и вывода информации алфавитно-цифровым и факсимильным методами. С такого универсального терминала абонент в зависимости от вида информации и принадлежности своего корреспондента-адресата к той или иной службе ДЭС выбирает услуги той или иной службы для выхода к адресату непосредственно или через центр электронной почты.
4.3.6. Взаимодействие различных служб ДЭС между собой позволит обеспечить:
- передачу сообщений с абонентских телеграфных установок сетей AT, телекса на абонентские установки служб электронной почты, факсимильной связи, а также на клиентские терминалы службы бюрофакса для последующей доставки адресату;
- доступ с абонентских установок (факсимильных, электронной почты, абонентских телеграфных и т.д.) к информационным ресурсам баз данных как для приема запрашиваемой информации, так и для отправки собственной;
- передачу телеграмм в службу бюрофакса для последующей доставки адресату, а также на абонентские установки службы телекса или электронной почты;
- передачу с абонентских установок службы телефакса в службу бюрофакса;
- передачу сообщений с абонентских установок служб электронной почты на абонентские установки служб АТ/телекса, в службу ПТОП и бюрофакса, для последующей доставки адресату.
4.3.7. Разнотипность аппаратно-программного обеспечения центров и терминалов служб одного назначения, но принадлежащих различным операторам связи, не является препятствием для их технологического объединения в единую систему ДЭС, так как эти средства, за малым исключением, соответствуют требованиям рекомендаций МСЭ-Т.
В то же время обязательным условием лицензирования служб и сертификации средств ДЭС должно быть требование сопряжения по физическим и алгоритмическим стыкам. Часть ранее введенных в эксплуатацию служб должна это сопряжение осуществить.
4.3.8. Совместная деятельность большого числа операторов ДЭС, являющихся самостоятельными хозяйствующими субъектами, требует не только технологического единства, но и единого порядка предоставления услуг, единых принципов тарификации, единой системы взаиморасчетов, единой системы оперативного управления.
Обеспечение организационно-технического единства, координация деятельности операторов связи системы ДЭС должны осуществляться единым органом. Основными его задачами являются:
- обеспечение общей технической политики;
- разработка общей тарифной политики и обеспечение взаиморасчетов с другими отечественными и зарубежными операторами;
- прогнозирование и планирование развития единой системы ДЭС и отдельных сетей и служб, участие в разработке инвестиционных программ.
4.4. Правовые и организационные основы управления в сетях и службах ДЭС
4.4.1. Изменившиеся методы регулирования, осуществляемого Министерством связи Российской Федерации в новых социально-экономических условиях, требуют перестроить систему управления в ВСС и, в частности, в системе документальной электросвязи.
В настоящее время система ДЭС функционирует в изменившихся условиях, коренным образом отличающихся от существовавших в предыдущие несколько десятков лет. Изменения вызваны глубочайшими сдвигами, произошедшими в России.
Геополитические изменения на территории бывшего СССР привели к образованию вместо ЕАСС (Единой автоматизированной системы связи страны) отдельных национальных систем связи бывших союзных республик, в том числе образованию на территории России Взаимоувязанной сети связи (ВСС), к нарушению системы управления комплексом ЕАСС на территории бывшего СССР при сохранении, в сущности, единой системы связи, к отказу от монополии в предоставлении услуг Министерством связи Российской Федерации, к созданию новых сетей и служб связи различных форм собственности, появлению конкурирующих операторов. Идет процесс акционирования предприятий связи. Замедлилось техническое перевооружение, упал спрос на услуги связи.
4.4.2. Успешное функционирование системы ДЭС в новых социально-экономических условиях возможно только при реализации новой технической политики Российской Федерации в области связи, изложенной в "Концепции развития документальной электросвязи", одобренной коллегией Министерства связи Российской Федерации 06.07.95. N 13-1. Эта политика предусматривает использование как стабилизационных мер, включая антикризисные меры, направленные на сохранение уровня работоспособности связи, необходимого для обеспечения управления страной (в т.ч. при чрезвычайных ситуациях), поддержания обороноспособности, функционирования экономики, предотвращения возможного катастрофического спада спроса на услуги связи, так и мер, обеспечивающих увеличение инвестиций в связь и создание технико-экономических предпосылок для последующего развития отрасли. Новая политика должна также предусматривать долгосрочные меры, выводящие связь России на уровень, примерно соответствующий нынешнему уровню ведущих индустриальных стран, и обеспечивающие ее интеграцию в мировую сеть связи.
4.4.3. Путями реализации новой политики в ДЭС в современных условиях и в перспективном периоде должны стать:
- адаптация предприятий связи к новым экономическим условиям, которые характеризуются производственной и хозяйственной самостоятельностью, отсутствием бюджетного финансирования;
- структурная перестройка управления комплексом электросвязи и, в частности, ДЭС;
- институциональные преобразования (акционирование, приватизация и демонополизация в предоставлении услуг ДЭС, развитие рынка услуг и средств ДЭС);
- научно-техническая политика, адекватная сложившимся условиям и направленная на обеспечение взаимодействия всех сетей с целью создания единой системы ДЭС, удовлетворяющей самым современным требованиям;
- режим наибольшего благоприятствования со стороны государства (льготное налогообложение и кредитование) для развития связи; изменение тарифной политики;
- привлечение отечественных коммерческих структур и иностранных инвесторов для развития средств ДЭС;
- прямое участие государства (бюджетное финансирование) в реализации ключевых программ развития связи.
4.4.4. Новые социально-экономические условия изменили структуру отрасли связи, роль Министерства связи Российской Федерации как органа руководства отраслью. В настоящих условиях связь Российской Федерации уже не представляет собой единого народнохозяйственного организма, каким являлась отрасль "Связь" ранее. Осуществляется приватизация предприятий связи, принадлежащих ранее Министерству связи СССР, образуются новые предприятия, обладающие финансовой и хозяйственной самостоятельностью. Все это поставило вопрос о создании новой системы административного и технологического управления всем комплексом существовавших и вновь создаваемых предприятий и сетей связи, обеспечивающей скоординированное и взаимоувязанное функционирование их в интересах всех пользователей связи.
4.4.5. На настоящем этапе Министерство связи Российской Федерации выполняет роль Администрации электросвязи России, т.е. общероссийского регулятора.
4.4.6. Отношения, связанные с деятельностью по предоставлению и использованию услуг связи и выполнению работ в области связи регулируются Федеральным законом "О связи". Отношения, не урегулированные этим Законом, регулируются иными, не противоречащими ему законодательными и другими нормативными актами.
4.4.7. Систему правовых документов в связи Российской Федерации составляет комплекс правовых актов (действующих, разрабатываемых и подлежащих разработке), обеспечивающих устойчивое функционирование связи и определяющих юридические права и юридическую ответственность всех взаимодействующих субъектов.
4.4.8. Действие издаваемых нормативных актов распространяется на всех операторов связи независимо от формы собственности и их организационно-правовой формы.
4.4.9. Деятельность в области ДЭС в ближайшей и более отдаленной перспективе должна осуществляться в соответствии со следующими принципами:
- равенство прав юридических и физических лиц на участие в деятельности в области ДЭС и на использование ее результатов;
- сочетание интересов Российской Федерации и субъектов Федерации;
- отсутствие ограничений на передачу сообщений по сетям и средствам ДЭС;
- соблюдение интересов пользователей услуг ДЭС;
- ограничение монополистической деятельности и развитие предпринимательской деятельности при предоставлении услуг ДЭС;
- обеспечение надежности, живучести и управляемости системы ДЭС с учетом ее сетевых технологических особенностей на основе единых нормативных документов, с учетом рекомендаций МСЭ;
- выполнение общегосударственных задач в области ДЭС в интересах эффективного управления, обороны и безопасности, охраны правопорядка и защиты населения, в том числе в чрезвычайных ситуациях;
- повышение качества и расширение номенклатуры предоставляемых услуг ДЭС;
- изыскание различных источников инвестиций в связь, формирование направлений приоритетного инвестирования; проведение политики наибольшего благоприятствования при привлечении инвесторов;
- внедрение мировых достижений в области связи, привлечение и использование иностранных материальных и финансовых ресурсов, передовой отечественной и зарубежной техники и управленческого опыта;
- содействие расширению международного сотрудничества в области связи и развитию всемирной связи;
- подотчетность и подконтрольность органам государственной власти Российской Федерации;
- освобождение федеральных органов исполнительной власти в области связи от хозяйственных функций.
4.4.10. Лицензирование деятельности операторов связи, занятых предоставлением услуг ДЭС, осуществляется с целью государственного регулирования и контроля обеспечения услугами связи всех юридических и физических лиц, заявивших о своих потребностях в услугах.
Лицензирование в области ДЭС осуществляется в соответствии с "Положением о лицензировании деятельности в области связи в Российской Федерации" (утверждено постановлением Правительства Российской Федерации 05.06.94). В соответствии с "Положением" выдача лицензий операторам связи должна осуществляться Министерством связи Российской Федерации на основании решений, принимаемых лицензионными комиссиями.
Контроль деятельности операторов связи, на которую имеются лицензии, осуществляют органы Государственного надзора за связью в Российской Федерации (Госсвязьнадзор).
Деятельность операторов связи без соответствующей лицензии или с нарушением порядка ее использования преследуется по закону.
Действия Министерства связи Российской Федерации по лицензированию деятельности в области связи могут быть обжалованы в судебном порядке.
4.4.11. Сертификация технических средств проводится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Задачей в области сертификации технических средств является установление соответствия технических параметров средств связи техническим требованиям ВСС, требованиям ГОСТ и рекомендаций МСЭ.
Сертификационные испытания проводятся в сертификационных центрах, аккредитованных Министерством связи Российской Федерации и Госстандартом Российской Федерации. Центрами сертификационных испытаний могут быть государственные предприятия связи, а также предприятия другой организационно-правовой формы, прошедшие аккредитацию на компетентность и независимость от заинтересованных сторон - производителя технических средств и покупателя.
По завершении сертификации на каждый образец средств связи Министерством связи Российской Федерации выдается сертификат соответствия установленного образца.
Государственный контроль за соблюдением стандартов, условий сертификации, состоянием сетей и средств связи независимо от ведомственной подчиненности и организационно-правовой формы операторов связи на территории Российской Федерации осуществляет Госсвязьнадзор.
4.4.12. Услуги связи пока не включены в номенклатуру продукции и услуг, подлежащих обязательной сертификации в Российской Федерации.
Вопрос о целесообразности их сертификации, номенклатуре сертифицируемых услуг, о порядке их сертификации изучается.
4.4.13. Взаимоотношения органов управления и операторов связи с пользователями, защита прав пользователей при предоставлении услуг ДЭС, а также механизм реализации этих прав регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
Все пользователи связи на территории Российской Федерации на равных условиях имеют право передавать сообщения по сетям ДЭС. При этом никакому пользователю не может быть отказано в праве доступа к услугам сети ДЭС общего пользования.
Пользователи и операторы связи имеют право требовать подключения к сети ДЭС общего пользования своих сетей ДЭС и оконечных устройств с соблюдением необходимых условий подключения.
4.4.14. Услуги, предоставляемые операторами связи пользователям, по своему качеству должны соответствовать требованиям нормативно-технических документов, полученной лицензии, условиям договора, а также информации об услугах.
Операторы связи несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по предоставлению услуг ДЭС, а также за утрату или задержку любых видов сообщений.
4.4.15. При нарушении пользователем правил эксплуатации оконечных устройств сети, правил пользования услугами, использования на сети несертифицированного оборудования, а также при несвоевременной оплате услуг оператор связи имеет право приостановить доступ пользователя к сети до устранения отмеченных фактов.
4.4.16. Взаимоотношения операторов связи между собой регламентируются законом РСФСР "О предприятиях и предпринимательской деятельности" (принят 25 декабря 1990 г.) и Федеральным законом Российской Федерации "О связи", приказами Министерства связи Российской Федерации, договорами и соглашениями между операторами.
Условия подключения одной сети к другой, а также плата за межсетевые соединения определяются на основе договоров и положений, согласованных операторами связи. Если операторы связи не в состоянии решить возникающие при этом вопросы самостоятельно, то эти вопросы могут быть решены в Министерстве связи Российской Федерации или в суде.
4.5. Обеспечение выполнения требований по проведению оперативно-розыскных мероприятий
4.5.1. На сетях связи, входящих в ВСС, как указано выше в разделе 4.1, должны выполняться требования по обеспечению функций оперативно-розыскных мероприятий в порядке, определяемом законодательством Российской Федерации, и в объеме, соответствующем действующим нормативно-техническим документам.
4.5.2. В соответствии с Федеральным законом "Об оперативно-розыскной деятельности в Российской Федерации" (принятым 05.07.95 Госдумой и подписанным Президентом Российской Федерации 12.08.95 - N 144-ФЗ) и во исполнение приказа Министерства связи Российской Федерации от 24.06.92 N 226 "Об использовании средств связи для обеспечения оперативно-розыскных мероприятий Министерства безопасности Российской Федерации" в настоящее время вводятся "Технические требования к системе технических средств по обеспечению функций оперативно-розыскных мероприятий на электронных АТС" (директивное письмо Минсвязи России N 252-у от 11.11.94 "О порядке внедрения СОРМ на ВСС Российской Федерации". Здесь СОРМ - система технических средств по обеспечению оперативно-розыскных мероприятий).
4.5.3. Требования к системе технических средств по обеспечению функций оперативно-розыскных мероприятий в других сетях, используемых для ДЭС, в данное время не разработаны.
Необходимо начать научно-исследовательские разработки по данному вопросу.
5. ПРИНЦИПЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СЕТЕЙ И СЛУЖБ ДЭС
5.1. Общие положения
5.1.1. Взаимодействие между двумя сетями электросвязи с целью передачи документальной информации организуется по двустороннему соглашению между операторами этих сетей.
5.1.2. При взаимодействии сетей электросвязи различаются несколько видов взаимодействия:
- технологическое - взаимодействие технических средств и обслуживающего персонала;
- экономическое - взаимодействие между операторами связи путем взаимных денежных расчетов за предоставленные услуги электросвязи;
- правовое - правовые отношения между операторами связи.
5.1.3. Технологическое взаимодействие сетей возможно на трех уровнях:
- первичных сетей;
- вторичных сетей;
- абонентских установок (взаимосвязь).
Возможно взаимодействие одновременно на двух-трех уровнях.
5.1.4. Взаимодействие телеграфных сетей и сетей данных может осуществляться на двух уровнях: взаимодействие вторичных сетей и взаимодействие (взаимосвязь) абонентских устройств.
5.2. Взаимодействие телеграфных сетей
5.2.1. При взаимодействии телеграфных сетей (АТ/телекса, ТгОП) на уровне вторичных сетей может производиться обмен дискретными каналами между телеграфными узлами взаимодействующих сетей, для чего должны быть организованы соединительные линии с использованием аппаратуры образования дискретных каналов.
Примечание. Допускается взаимодействие на уровне вторичных сетей путем включения одной сети в другую на правах станции.
5.2.2. Взаимодействие на уровне абонентских установок ведомственных (частных) сетей с телеграфными сетями общего пользования (ТгОП, AT/телекса) должно осуществляться путем создания оконечных пунктов для непосредственного приема телеграмм из сети ТгОП и передачи телеграмм на местные телеграфные предприятия связи для последующей передачи по сети ТгОП либо организации оконечных установок на ведомственной сети включенных в сети АТ/телекса.
5.2.3. Взаимодействие ведомственной сети с сетью ТгОП с целью передачи (приема) телеграмм должно осуществляться через местные телеграфные предприятия связи сети ТгОП (отделения и узлы связи, телеграфы) с помощью передачи:
- телеграмм непосредственно на эти предприятия, если отправитель не является абонентом сети АТ/телекса;
- телеграмм через сеть АТ/телекса на местный телеграф, если адресат-получатель не является абонентом сети АТ/телекса;
- текста телеграмм по местной телефонной сети (в исключительных случаях по согласованию с местным предприятием связи).
5.2.4. При ведомственных телеграфных узлах (станциях) могут организовываться оконечные пункты приема телеграмм непосредственно из сети ТгОП на телеграфные установки, подключаемые к станциям (подстанциям) сети ТгОП. Передача телеграмм из этих пунктов должна осуществляться только через местные предприятия сети ТгОП.
5.2.5. Абоненты сети АТ/телекса должны обеспечивать круглосуточный прием телеграмм, поступающих из сети ТгОП, на свои абонентские установки.
5.2.6. Взаимодействие оконечных установок ведомственной сети со станциями (подстанциями) сети АТ/телекса должно осуществляться в соответствии с требованиями, предъявляемыми к взаимодействию оконечных установок сети АТ/телекса и станций (подстанций) сети АТ/телекса.
5.2.7. Абонент ведомственной сети, являющийся абонентом сети AT/телекса, должен передавать сообщения в адрес предприятий, учреждений и организаций, являющихся также абонентами сети АТ/телекса, непосредственно на их абонентские установки.
5.3. Взаимодействие сетей данных между собой и с другими сетями электросвязи
5.3.1. При организации взаимодействия сетей данных должны учитываться Рекомендации МСЭ-Т серии Х.300, определяющие общие принципы взаимодействия между сетями общего пользования, а также между сетями общего пользования и другими сетями электросвязи для обеспечения служб ПД (Рекомендация Х.300), общие предписания по управлению соединением (внутри сетей и между сетями) для обеспечения служб ПД (Рекомендации Х.301, Х.302, Х.305 МСЭ-Т).
5.3.2. Каждая из общероссийских сетей данных общего пользования (СДОП) должна сопрягаться не менее чем с двумя другими общероссийскими СДОП и обеспечивать возможность сопряжения с ней для любой региональной СДОП или сети ограниченного пользования.
5.3.3. Каждая региональная СДОП должна сопрягаться не менее чем с одной общероссийской СДОП и обеспечивать возможность сопряжения с ней для любой сети данных ограниченного пользования, действующей в данном регионе.
5.3.4. СДОП должна обеспечивать своим пользователям возможность обмена данными с пользователями любой другой СДОП либо с использованием непосредственного межсетевого сопряжения, либо с помощью транзита через третью сеть.
5.3.5. Каждая сеть данных ограниченного пользования должна сопрягаться не менее чем с одной СДОП.
5.3.6. Тип сигнализации между сетями должен согласовываться операторами соединяемых сетей.
5.3.7. Процедуры передачи информации при взаимодействии между СДОП, а также между СДОП и сетью ограниченного пользования должны соответствовать Рекомендации Х.75. Для взаимодействия СДОП с сетями данных ограниченного пользования может быть использован также протокол Х.25 согласно двустороннему соглашению.
5.3.8. При взаимодействии сетей СДОП-КП между собой и с сетями данных ограниченного пользования должны обеспечиваться службы ПД с КП, определенные в Рекомендациях Х.1 и Х.2.
5.3.9. При необходимости между соединяемыми сетями разных типов должны включаться специальные устройства сопряжения (шлюзы). Порядок организации межсетевого сопряжения и транзитного обмена данными, включая взаимные расчеты и разделение ответственности за качественные показатели, определяется двусторонними соглашениями операторов взаимодействующих сетей данных.
5.3.10. Нумерация сетей данных при их взаимодействии должна строиться на принципах, указанных в разд.6.
5.3.11. Функции операторов различных сетей данных при их взаимодействии должны определяться по взаимному соглашению.
5.3.12. При согласовании функций операторов взаимодействующих сетей следует руководствоваться Рекомендацией X.110 МСЭ-Т.
5.3.13. К основным вопросам, которые должны решаться при взаимодействии сетей данных, относятся:
- планирование маршрутов;
- выявление неисправности и места ее возникновения;
- тарификация взаимных услуг двух сетей и взаимные денежные расчеты двух операторов связи.
5.3.14. Планирование маршрутов при взаимодействии между сетями должно осуществляться с учетом Рекомендации F.600 МСЭ-Т, которая определяет понятие маршрутов:
- нормальный маршрут, используемый при данном взаимодействии сетей;
- обходной маршрут, используемый при недоступности по какой-либо причине нормального маршрута.
5.3.15. Операторы взаимодействующих сетей по взаимному согласованию должны решать вопрос о необходимости и возможности использования обходных маршрутов.
5.3.16. Во время планирования маршрутов операторы сетей определяют:
- режим эксплуатации;
- час наибольшей нагрузки для каждого направления;
- обходные маршруты для направления вызовов;
- требования к качеству обслуживания;
- предоставляемые услуги;
- обеспечиваемое взаимодействие между сетями.
5.3.17. В случае нарушения обмена данными операторы сетей, используемых для организации обмена, должны принять все меры для выявления мест возникновения неисправностей и скорейшего восстановления обмена.
5.3.18. По возможности, каждый оператор должен выпускать справочник абонентов своей сети, который должен обновляться не реже одного раза в год.
5.4. Взаимодействие служб документальной электросвязи
5.4.1. Взаимодействие на уровне абонентских установок называется взаимосвязью. Взаимосвязь служб документальной связи между собой осуществляется через устройства взаимодействия, которые осуществляют необходимые преобразования.
Примечание. Использование устройств взаимодействия позволяет организовать взаимосвязь между абонентскими установками различных служб. Например: телекс/электронная почта, телекс/телефакс.
5.4.2. Перспективным средством организации взаимосвязи служб ДЭС являются СОС и другие системы электронной почты.
5.4.3. СОС обеспечивает для пользователей независимо от вида службы и используемой сети электросвязи возможность осуществлять взаимный обмен информацией.
5.4.4. Взаимная увязка и объединение служб и сетей позволят создать в России единую систему документальной электросвязи общего пользования.
5.5. Взаимодействие сетей ДЭС России с сетями ДЭС других стран
5.5.1. Взаимодействие сетей ДЭС, входящих в ВСС, с сетями ДЭС стран-членов Регионального Содружества в области связи (РСС) должно осуществляться через международные центры (МЦ).
Примечание. Если в стране, входящей в РСС, отсутствует МЦ для сетей ДЭС, то взаимодействие сети ДЭС ВСС с сетью ДЭС этой страны осуществляется через узлы коммутации У1 рассматриваемых сетей, а взаимодействие сети ДЭС страны-члена РСС с сетями электросвязи мирового сообщества осуществляется через МЦ на сети электросвязи ВСС.
5.5.2. Технологическое взаимодействие сетей ДЭС, входящих в ВСС, с сетями ДЭС мирового сообщества организуется на уровне вторичных сетей и абонентских установок. Взаимодействие сетей данных и телематических служб с аналогичными сетями и службами должно осуществляться на основе двусторонних соглашений между соответствующими операторами связи.
5.5.3. Для организации обмена с зарубежными абонентами операторы сетей должны организовать "международный маршрут" (направление).
5.5.4. Планирование маршрутов для международного трафика должно осуществляться операторами сетей, заинтересованными в организации обмена.
5.5.5. При взаимодействии телеграфных сетей с телеграфными сетями мирового сообщества сохраняются существующие принципы (в части нумерации, сигнализации и технологических алгоритмов).
В то же время до 2000 г. должны быть поставлены и решены задачи перевода алгоритмов работы службы ПТОП (правила, форматы, коды, др.) на алгоритмы, соответствующие рекомендациям МСЭ-Т.
6. СИСТЕМЫ НУМЕРАЦИИ И СИГНАЛИЗАЦИИ В СЕТЯХ ДЭС
6.1. Нумерация на сетях данных
6.1.1. План нумерации сетей данных, входящих в ВСС, предназначен для установления связи между абонентами, для обеспечения взаимодействия сетей данных, входящих в ВСС, между собой, а также с сетями данных других стран.
План нумерации для СДОП должен строиться с учетом необходимости обеспечения:
- подключения к сети необходимого числа абонентов;
- значительной резервной емкости для удовлетворения будущих потребностей при развитии сети;
- взаимодействия всех типов терминалов, пользователи которых являются абонентами сети;
- взаимодействия с абонентами других сетей данных, а также с абонентами служб ПД, организованных с использованием телефонной, телеграфной и других сетей электросвязи как внутри России, так и в зарубежных странах. План нумерации должен строиться на основе Рекомендации X.121 МСЭ-Т.
6.1.2. Номер, идентифицирующий конкретный терминал, состоит из кода идентификации сети данных DNIC, в которую включен данный терминал, и следующего за ним сетевого номера терминала NTN, присвоенного ему в этой сети данных.
Для нумерации терминалов в СДОП следует использовать цифры от 0 до 9.
Все DNIC состоят из четырех цифр, первые три цифры представляют собой код страны в службе данных DCC, а четвертая цифра - номер сети в стране. За одним DCC может быть закреплено до 10 сетей данных.
6.1.3. DNIC может быть присвоен группе СДОП и СД ограниченного (частного) пользования. В этом случае каждой из таких сетей для ее идентификации при межсетевых соединениях должен присваиваться код идентификации частной сети PNIC.
PNIC состоят не более чем из 6 цифр, которые являются первыми цифрами сетевого номера терминала.
6.1.4. Присвоение DNIC сетям данных, действующим на территории России, осуществляется Минсвязи России в пределах DCC, выделенных для России Международным союзом электросвязи.
6.1.5. Назначение PNIC сетям данных, объединенным в группу сетей с общим DNIC, производится Минсвязи России.
6.1.6. Сетевые номера терминала присваиваются операторами соответствующих сетей. Число цифр, составляющих сетевой номер, должно быть не более 10.
6.2. Особенности нумерации при использовании вторичных сетей для организации телематических служб
6.2.1. Принципы нумерации в телематических службах определяются:
- типом сети электросвязи, в которую включены терминалы телематических служб, банки данных, центры электронной почты и т.д.;
- спецификой, которая имеет место в конкретной телематической службе при установлении соединения.
Если взаимодействующие объекты включены в разные сети, то при разработке принципов нумерации должна учитываться необходимость перехода с одной системы нумерации на другую.
В основе системы нумерации телематических служб лежит система нумерации сети связи, на базе которой создана служба, дополненная другими необходимыми реквизитами - мнемоникой (условным обозначением учреждения), именами отправителя/получателя и т.п.
6.2.2. В телематических службах должна осуществляться идентификация терминалов пользователей.
6.2.3. В службе телефакса, кроме набора номера сети/сетей, которые участвуют в установлении соединения, должна передаваться мнемоника (условное сокращенное наименование) вызываемого и вызывающего абонентов. Мнемоника используется для идентификации абонентов. При ручном обслуживании идентификация оконечных установок осуществляется в процессе обычного телефонного разговора.
При автоматическом обслуживании желательно, чтобы идентификатор передающей установки печатался в принимающей установке в специальной строке идентификации, которая печатается сверху на каждой принятой странице. Идентификатор принимающей установки на передающей стороне может быть выведен или на дисплей, или на печать.
В справочниках службы телефакса, кроме сетевого номера абонента, должна быть приведена его мнемоника.
6.2.4. В службе комфакса центры этой службы и абонентские факсимильные установки службы имеют нумерацию той сети, в которую они включены.
6.2.5. В службе видеотекса или в другой службе доступа к базам данных для установления соединения с базой данных достаточно набрать ее сетевой номер.
6.2.6. В службах обработки сообщений используется механизм присвоения имен пользователям, под которыми они регистрируются в центрах обработки сообщений. Имя пользователя содержит справочное имя и/или адрес.
Основным логическим объектом, требующим присвоения имен, является пользователь - отправитель и получатель сообщений. Кроме того, используются списки распределения, также имеющие имена. Список распределения - это дополнительная услуга, которая позволяет отправителю передавать сообщение группе пользователей, указывая имя группы (списка) вместо перечисления всех адресатов.
Справочное имя определяет пользователя (или список распределения) для справочной службы. Если пользователь (список распределения) зарегистрирован в справочной службе, то центр обработки сообщений по справочному имени может получить доступ к элементу справочной службы, содержащему информацию о пользователе, например, узнать адрес пользователя. Использование справочных имен удобно тем, что они независимы от административной и физической структур системы обработки сообщений (в отличие от адреса).
Адрес содержит информацию, позволяющую однозначно идентифицировать абонента-получателя сообщения. Эта информация состоит из набора атрибутов. Синтаксис и семантика атрибутов определены в Рекомендации Х.402 МСЭ-Т.
6.3. Нумерация в телеграфных сетях
6.3.1. Службы ПТОП и АТ/телекса, использующие соответственно сеть ТгОП и сеть АТ/телекса, должны применять действующие на этих сетях системы нумерации.
6.3.2. При объединении служб AT и телекса в единую службу AT/телекса до полного превращения всех абонентов службы AT в абонентов службы телекса в переходный период будут существовать:
- абоненты телекса, не имеющие доступа в службу AT;
- абоненты AT, не имеющие доступа в службу телекса;
- абоненты АТ/телекса (абоненты AT, которые имеют доступ к службе телекса и к которым имеют доступ абоненты телекса).
6.3.3. Абоненты службы АТ/телекса должны иметь полный номер, включающий в себя международную и национальные части.
План нумерации службы АТ/телекса должен составляться в соответствии с Рекомендацией F.69 МСЭ-Т ("План телексных кодов назначения").
6.3.4. При внедрении электронных систем коммутации для идентификации абонентов различных сетей и предоставления дополнительных услуг в предзаголовок сообщения перед 6(7)-значным номером должен вводиться префикс из нескольких знаков:
- один или два знака для нумерации различных сетей;
- информация в буквенном и/или цифровом виде для получения дополнительных услуг (категория срочности, вид связи и др.).
Следует отметить, что при необходимости перехода с одной сети на другую с использованием метода переприема сообщений номер сети абонента должен указываться в предзаголовке.
В связи с тем, что префикс может содержать разное число знаков, а в некоторых случаях вообще не вводиться, он не учитывается в национальной части номера.
6.3.5. В переходный период при слиянии существующих сетей AT и телекса абонентам сети AT, чьи номера совпадают с номерами существующих абонентов сети телекса, должны присваиваться новые номера. Номера существующих абонентов сети телекса изменению, как правило, не подлежат.
6.3.6. В настоящее время на сетях ТгОП и AT применяется единая шестизначная нумерация, в которой:
- первые три знака (АВС) определяют магистральный номер узла (станции);
- последние три знака (abc) определяют местный номер оконечного пункта сети ТгОП или абонента AT.
Номер оконечного пункта сети ТгОП должен соответствовать номеру городского отделения связи, в котором он расположен.
Оконечным пунктам, имеющим несколько оконечных установок, должен присваиваться один местный номер (т.е. должно использоваться серийное включение оконечных установок).
Нумерация в службе ПТОП должна содержать только национальную часть номера (ABCabc), поскольку автоматическая международная связь сетью ТгОП не обеспечивается.
Взаимодействие абонентов служб ПТОП и АТ/телекса с абонентами телематических служб по мере их создания должно обеспечиваться введением префикса (один или два знака для нумерации различных сетей) в предзаголовок сообщения перед 6(7)-значным номером.
6.4. Сигнализация в сетях ДЭС
6.4.1. Взаимодействие оборудования на сетях ТгОП и AT должно достигаться путем обмена сигналами набора номера и служебными сигналами, необходимым для установления и разъединения соединения между оконечными установками и станциями коммутации (оконечный участок пути) и между станциями коммутации (межстанционный участок сети), а также для контроля состояния тракта и аппаратуры связи.
Взаимодействие между оконечными установками и станциями коммутации каналов (КК) должно осуществляться в процессе установления исходящего и входящего соединений, а также разъединения соединения.
Взаимодействие оконечных установок с координатными станциями осуществляется с декадным набором номера по #M12291 1200016591ГОСТ 22934-88 и ГОСТ 22935-88 и/или с набором номера пятиэлементным кодом по ГОСТ 15607-84.
Взаимодействие оконечных установок сетей АТ/телекса с электронными станциями КК должно осуществляться по принципам сигнализации типа А (ГОСТ 22934-88, ГОСТ 22935-88) с использованием пятиэлементного кода по ГОСТ 15607-84 для передачи номера и служебных сигналов в процессе установления соединения.
Последовательность и параметры сигналов взаимодействия между оконечными установками и станциями КК (или подстанциями КК) должны ответствовать ГОСТ 22933-88, а параметры сопряжения с телеграфными каналами (стык С1-ТГ) - ГОСТ 22937-78.
6.4.2. Взаимодействие между оконечными установками и станциями коммутации сообщений (КС), т.е. ЦКС или ЭТК-КС, по некоммутируемым телеграфным каналам должно осуществляться следующим образом. В рабочем состоянии по телеграфному каналу между станцией КС и оконечным пунктом в обоих направлениях должен передаваться сигнал стоповой (положительной) полярности. Передача информации осуществляется посредством изменения полярности сигнала в соответствии с кодом по ГОСТ 15607-84 со скоростями 50, 100 или 200 бит/с. При длительном отсутствии информации в канале от станции КС в направлении к оконечному пункту должны передаваться контрольные импульсы в виде кодовой комбинации "лат" с интервалом 60 с. Прием этих импульсов оконечной телеграфной установкой свидетельствует об исправности телеграфного канала в направлении от станции КС к оконечному пункту и о работоспособности станции КС.
Для передачи информации между станциями КС и оконечными пунктами могут использоваться режимы одновременной двусторонней передачи и режим поочередной двусторонней передачи. При этом контроль передачи и приема телеграмм осуществляется сверкой порядковой нумерации телеграмм.
Взаимодействие между станциями КС должно соответствовать действующим нормативным документам и утвержденному технологическому алгоритму.
6.4.3. Сигнализация для сети данных общего пользования с коммутацией пакетов (СДОП-КП) стандартизована в рекомендациях МСЭ-Т для двух участков:
- на абонентском стыке, т.е. на стыке между ООД и АКД;
- на стыке между двумя СДОП-КП. Этот стык может применяться также внутри одной СДОП-КП на связях между двумя центрами КП.
При подключении абонентов непосредственно к центру КП по некоммутируемым каналам ТЧ и физическим цепям должен применяться протокол сигнализации по Рекомендации Х.25 МСЭ-Т.
При подключении абонентов через сеть ТфОП должны быть реализованы протоколы сигнализации по Рекомендации Х.28 МСЭ-Т (для стартстопных терминалов) или Х.32 (для синхронных терминалов).
При организации сопряжения СДОП-КП с другими сетями, в том числе с зарубежными, должен использоваться протокол по Рекомендации Х.75 МСЭ-Т.
Взаимодействие СДОП-КП с сетями данных ограниченного пользования осуществляется по договоренности - по Рекомендации Х.25 или по Х.75 МСЭ-Т.
6.4.4. Телематические службы организуются в основном на базе сети ТфОП. Установление соединения для терминалов различных служб при этом осуществляется в соответствии с телефонными алгоритмами.
Терминалы телематических служб должны реализовывать протоколы сигнализации на стыке с сетью ТфОП. Дополнительно терминалы должны реализовать протоколы связи "терминал - терминал".
При работе через СДОП-КП (при непосредственном доступе к сети) терминалы должны обеспечивать алгоритм по Рекомендации Х.25 МСЭ-Т.
В случае доступа через сеть ТфОП должны обеспечиваться алгоритмы по Рекомендации Х.28 или Х.32 МСЭ-Т.
Взаимодействие абонентов телематических служб с абонентами служб (телекса) должно отвечать требованиям Рекомендации F.87 МСЭ-Т. Это взаимодействие должно осуществляться через конвертор, использующий принцип промежуточного накопления сообщений.
6.4.5. Абоненты службы AT (телекса), взаимодействующие с абонентами телематических служб через конвертор, могут использовать двухэтажную процедуру набора номера. Первый этап - обычная процедура установления исходящего соединения по сети AT (телекса), а второй - ввод адреса вызываемого терминала, включенного в другую службу (сеть).
6.4.6. Служба обработки сообщений обычно реализуется на базе СДОП-КП и специальных узлов системы обработки сообщений (СОС). Между узлами СОС используются три дополнительных протокола, стандартизованные в Рекомендации Х.419 МСЭ-Т:
- протокол Р1 - между двумя агентами передачи сообщений (АПС);
- протокол Р3 - между удаленным агентом пользователя (АП) и АПС;
- протокол Р7 - между удаленным АП и хранилищем сообщений.
6.4.7. В службе передачи газет с использованием факсимильного метода передачи реализована подсистема телеуправления, в которой передаются:
- сигналы телеуправления для обеспечения синхронной работы передающего и приемного факсимильного оборудования;
- сигналы телесигнализации для передачи информации, характеризующей состояние приемного факсимильного оборудования.
7. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОВ К СЕТЯМ ДЭС
7.1. Подключение абонентских установок к каналам сетей электросвязи общего пользования должно осуществляться в соответствии с требованиями стандартов:
- ГОСТ 25007-81 (стык С1-ТЧ) - при стыке с двухпроводным и четырехпроводным каналами ТЧ;
- ГОСТ 25007-81 (стык С1-ШК) - при стыке с первичным широкополосным каналом;
- ГОСТ 26886-86 (сетевой стык ОЦК) - при стыке с основным цифровым каналом;
- ГОСТ 27232-87 (стык С1-ФЛ) - при стыке с физической линией;
- ГОСТ 22937-78 (стык С1-ТГ) - при стыке с телеграфным каналом.
7.2. Протоколы на стыках ООД - АКД в службах ПД общего пользования, организованных на базе СДОП-КП, должны выбираться из следующей номенклатуры:
- стартстопный протокол для прямого доступа или непрямого доступа (через промежуточную коммутируемую сеть) - по Рекомендации Х.28 МСЭ-Т;
- пакетный синхронный протокол для прямого доступа - по Рекомендации Х.25 МСЭ-Т;
- пакетный синхронный протокол для непрямого доступа - по Рекомендации Х.32 МСЭ-Т.
Номенклатура протоколов в службах ПД общего пользования, организованных на базе других сетей данных (с КК, с РК), подлежит определению.
Номенклатура протоколов в службах ПД, организованных на базе неспециализированных сетей связи и на базе некоммутируемых каналов, не ограничивается. Протоколы должны определяться по соглашению между взаимодействующими пользователями.
7.3. Стыки и протоколы в службах ПД ограниченного пользования в данном Руководящем документе не нормируются. Они должны определяться соглашением между пользователями и операторами этих служб.
7.4. Для работы по каналам связи должны использоваться абонентские установки, в том числе и АКД, имеющие сертификат соответствия Минсвязи России.
7.5. Абонентские установки и центры коммутации сетей данных должны подключаться к телефонным сетям и сетям AT и телекса на правах абонентских установок этих сетей.
7.6. Центры коммутации общероссийских СДОП с разрешения Министерства связи Российской Федерации могут подключаться к сетям AT и телекса на правах станций и подстанций этих сетей.
7.7. Абонентские установки, в том числе и АКД, подключаемые к коммутируемым телефонным сетям, должны иметь фиксированный уровень передачи минус 10 дБм.
При затухании абонентской линии более 5 дБ на частоте 1000 Гц допускается использование абонентских установок с более высоким уровнем передачи. При этом в точке с нулевым относительным уровнем канала ТЧ средняя мощность сигнала за 1 ч не должна превышать 32 мкВт (-15 дБм).
7.8. Передача данных по сетям AT, телекса должна осуществляться 5-элементным кодом (по ГОСТ 15607-84) при наличии 7,5 элементов в знаке и при стартстопном методе передачи.
7.9. Методы взаимодействия АКД с сетями AT и телекса, в частности способ передачи, электрические параметры сигналов, должны соответствовать ГОСТ 22933-88...ГОСТ 22936-88.
7.10. К абонентским установкам, работающим по неспециализированным коммутируемым сетям, предъявляется ряд требований, связанных с процессом установления соединения, передачи информации и отбоя. Эти требования изложены в Руководящем техническом материале "Требования к абонентским установкам в части алгоритмов взаимодействия с коммутируемыми сетями ЕАСС" (утвержден МВКС 26.07.85; М.: ЦНИИС, 1985).
7.11. Абонентские установки, подключаемые к некоммутируемым каналам ТЧ, должны обеспечивать в точке нулевого относительного уровня канала ТЧ среднюю мощность сигнала за 1 ч, не превышающую 32 мкВт (-15 дБм).
7.12. Уровень средней мощности сигнала на передаче в точках подключения к первичным широкополосным каналам должен соответствовать ГОСТ 24174-80.
7.13. Уровень средней мощности сигналов на выходе абонентских установок в точке подключения к физической линии не должен превышать 0 дБм при передаче модулированными сигналами и величин, указанных в ГОСТ 27232-87, при передаче сигналами постоянного тока.
7.14. На коммутируемой телефонной сети нагрузка на абонентскую линию должна быть ограничена. Средняя суммарная (исходящая и входящая) нагрузка, создаваемая абонентской установкой в час наибольшей нагрузки, не должна превышать 0,1 Эрл., а предельная - 0,15 Эрл.
7.15. На сетях AT, телекса средняя двусторонняя суммарная нагрузка на абонентскую линию в час наибольшей нагрузки не должна превышать 0,2 Эрл. для абонента, включенного в станцию, и 0,15 Эрл. для абонента, включенного в подстанцию. При этом число соединений (исходящих и входящих) за 1 ч не должно превышать 5.
7.16. Центры коммутации сети СДОП-КП, как правило, подключаются к коммутационным станциям телефонных сетей, сетей AT, телекса путем серийного включения.
Отдельным абонентам системы документальной электросвязи при наличии у них нескольких оконечных абонентских установок и нескольких абонентских линий может быть предоставлена возможность серийного включения в телефонные сети, сети AT и телекса.
Число линий в пучке и суммарная нагрузка на пучок линий определяются по согласованию операторов сетей с учетом технических возможностей коммутационных станций, к которым подключается сетевое оборудование и оконечные абонентские установки, и допустимых потерь при входящих вызовах не более 0,1.
7.17. Для подключения к сети данных пользователь должен подать заявку, в которой должно быть указано:
- наименование организации пользователя;
- адрес и платежные реквизиты;
- фамилия, имя, отчество и телефон представителя пользователя;
- тип оборудования пользователя с указанием номера сертификата соответствия;
- желательный тип стыка.
7.18. Оператор сети данных должен рассмотреть заявку в десятидневный срок и в случае согласия заключить договор с пользователем на подключение.
7.19. В случае необходимости подключения пользователя к коммутируемой телефонной сети общего пользования или аренды некоммутируемого канала ТЧ оператор сети данных должен сообщить пользователю о необходимости подачи заявки в областные (краевые) организации связи на подключение к сети или на аренду канала. Такая заявка рассматривается в месячный срок. В случае согласия заявка направляется в местную (городскую или сельскую) телефонную сеть, а при необходимости - и на междугородную телефонную станцию, о чем пользователь уведомляется. При наличии технической возможности местная телефонная сеть заключает договор с пользователем на подключение к телефонной сети.
7.20. Для подключения пользователей служб ДЭС к сетям данных наряду с наземными каналами могут использоваться радиоудлинители различного типа.
Могут использоваться радиоудлинители как индивидуального, так и группового типа, в последнем случае в состав радиооборудования входит устройство мультиплексирования.
Сопряжение радиоудлинителя с оборудованием сети данных осуществляет оператор этой сети.
Примечание. Вопросы использования сотовых и радиопакетных сетей для документальной электросвязи требуют дальнейшего изучения.
8. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ И ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В СИСТЕМЕ ДОКУМЕНТАЛЬНОЙ ЭЛЕКТРОСВЯЗИ
8.1. Общие принципы
8.1.1. Технической основой служб документальной электросвязи являются сети связи. В состав сетей ДЭС (ТгОП, AT, сети данных) входят каналы связи, коммутационные средства и другое техническое оборудование. Если служба ДЭС использует какую-либо неспециализированную сеть - базовую сеть для другой службы (например, сеть ТфОП), то в этом случае техническое обслуживание служб ДЭС охватывает только специализированное оборудование службы ДЭС (например, модемы в случае сети ТфОП).
8.1.2. Техническое обслуживание представляет собой совокупность операций по организации и поддержанию в пределах установленных норм всех элементов, определяющих работоспособность службы ДЭС.
Техническое обслуживание в системе ДЭС должно обеспечивать:
- постоянный или периодический контроль элементов сети или службы;
- восстановление действия связей совместно с организациями, обеспечивающими техническое обслуживание неспециализированных сетей связи;
- техническое обслуживание оборудования сети или служб;
- ремонт оборудования;
- содержание и пополнение комплектов запасных частей и инструмента (ЗИП);
- ведение эксплуатационно-технической и учетной документации;
- сбор и обобщение статистических данных о техническом состоянии и повреждаемости оборудования, а также о расходе ЗИП.
8.1.3. В процессе технического обслуживания проводятся следующие операции:
- профилактическое техническое обслуживание, выполняемое через определенные интервалы времени и направленное на уменьшение вероятности отказа или ухудшения функционирования объекта эксплуатации;
- корректирующее техническое обслуживание, выполняемое после обнаружения неработоспособности объекта и направленное на его восстановление;
- управляемое техническое обслуживание - поддержание требуемого качества путем систематического контроля за качеством работы службы ДЭС. Управляемое техническое обслуживание позволяет свести к минимуму профилактическое обслуживание и уменьшить время проведения восстановительных работ.
8.1.4. Для ввода в эксплуатацию станций и узлов с программным управлением и сопровождения их в период эксплуатации могут создаваться центры по производству и сопровождению программного обеспечения.
8.1.5. Система управления каждой службы (сети) ДЭС должна основывать свою работу на информации, полученной от программно-технических средств службы (сети) о работоспособности отдельных элементов службы (сети), целых фрагментов сети, потоках нагрузки и качестве ее обслуживания.
8.1.6. Система управления должна базироваться на программно-аппаратных средствах и выполнять свои функции или полностью автоматически, оповещая персонал системы управления о принятых решениях, или полуавтоматически, делая предварительные расчеты и предлагая персоналу возможные варианты для принятия решения.
8.1.7. В задачи системы управления, кроме того, должны входить сбор и обработка статистической информации о потоках нагрузки и их обслуживании. На основе этих данных выполняются прогнозы потоков информации и качества их обработки, а также принимаются организационно-технические меры по развитию сети.
8.1.8. В чрезвычайных ситуациях управление сетями связи должно осуществляться централизованно Министерством связи Российской Федерации с помощью Национального центра управления во взаимодействии с органами управления правительственной связью, с центрами управления связью органов безопасности и охраны правопорядка, а также во взаимодействии с центрами управления ведомственными сетями связи и сетями связи других юридических и физических лиц.
8.1.9. В ВСС создается система централизованного управления
8.1.9.1. В настоящее время в России каждая служба и сеть документальной электросвязи имеет свою собственную систему управления и технического обслуживания.
8.1.9.2. В Рекомендациях МСЭ-Т, в частности М.3010, предложены принципы построения централизованной системы управления электросвязью, так называемой сети управления электросвязью (Telecommunications Management Network - TMN). Эти принципы предполагается использовать в ВСС.
8.1.9.3. По сети управления электросвязью может осуществляться управление сетями электросвязи общего и ограниченного пользования, в том числе сетями данных с КП, ЦСИС, цифровыми и аналоговыми системами передачи, цифровыми и аналоговыми коммутационными станциями, оконечным абонентским оборудованием и т.д.
8.1.9.4. Принципы организации централизованной системы управления ВСС и ее взаимодействия с системами управления отдельных сетей изложены в Книге 8 Руководящего документа.
8.1.10. Интеграция служб ДЭС, организация совместной деятельности большого числа операторов связи требует создания органа координации ДЭС. Функции этого органа должны быть определены соответствующими правовыми документами.
8.2. Управление и техническое обслуживание в телеграфных службах
8.2.1. Техническое обслуживание коммутационного оборудования (ЦКС и ЭТК-КС в службах ПТОП, станций и подстанций КК в службах AT и телекса) должно осуществляться контрольно-корректирующим методом, предусматривающим централизованный автоматический контроль состояния оборудования и принятие соответствующих мер только в тех случаях, когда качество обслуживания станции в целом или ее отдельных узлов становится ниже допустимых пределов.
Устройства станций, не охваченные автоматическим контролем, обслуживаются предупредительным методом.
8.2.2. Автоматический контроль состояния телеграфных каналов между станциями КС и КК осуществляется путем периодической проверки их работоспособности и исключения каналов, не соответствующих нормам, из числа действующих.
8.2.3. Контроль состояния оконечных телеграфных устройств осуществляется путем проведения автоматических периодических проверок местных (оконечных) участков телеграфной сети.
Оконечные телеграфные установки служб AT и телекса принадлежат абонентам, но могут по договору обслуживаться и ремонтироваться персоналом этих служб.
8.2.4. Основной задачей системы управления службами ПТОП, AT и телекса и сетями ТгОП, AT и телекса является поддержание максимальной пропускной способности сетей и обеспечение высокого качества обслуживания потребителей в любых условиях работы за счет рационального использования технических средств и оптимального распределения или ограничения потоков нагрузки.
Система управления должна решать задачи организационно-технического и динамического управления телеграфными службами и их сетями, а также регулировать проведение ремонтно-восстановительных и ремонтно-настроечных работ на оборудовании служб и сетей.
8.2.5. Система организационно-технического управления должна обеспечивать адаптацию структуры служб и сетей к постепенным изменениям нагрузки путем:
- совершенствования схем направления потоков;
- планирования работы служб и сетей в периоды значительного повышения нагрузки;
- развития и совершенствования сетей.
Динамическое управление должно обеспечить адаптацию сетей к случайным изменениям ситуации как за счет резкого непредвиденного изменения нагрузки, так и за счет выхода из строя узлов или целых фрагментов сети. В этом случае должны использоваться: адаптивная маршрутизация потоков, ограничение потоков нагрузки низшего приоритета, введение новых или отмена некоторых алгоритмов управления и обработки информации.
8.2.6. Система управления телеграфными службами и сетями должна строиться по территориально-иерархическому принципу и состоять из:
- главного центра управления (ГЦУ);
- территориальных центров управления (ТЦУ);
- пунктов управления (ПУ).
ГЦУ является главным подразделением системы управления и осуществляет свои функции через ТЦУ, а в необходимых случаях - через ПУ.
ТЦУ являются главными подразделениями системы управления соответствующей территории, в которую входит один узел У-1 (ГУ), прилегающие к нему территориально и организационно подчиненные узлы У-2 и У-3.
ПУ должны функционировать в каждом узле У-2 и У-3. Они являются непосредственными источниками информации о состоянии сети и исполнителями команд управления.
8.3. Управление и техническое обслуживание в службах передачи данных
8.3.1. Построение системы управления в сетях данных зависит от структуры сети, числа ЦКП, обслуживаемой территории и т.д. Каждая сеть данных России имеет самостоятельную систему технического обслуживания и управления и свои центры управления.
8.3.2. Для организации службы управления сетью должны быть предусмотрены специальные центры, оснащенные соответствующими программно-аппаратными средствами.
8.3.3. Система управления должна обеспечивать:
- оперативный контроль состояния коммутационного оборудования, каналов данных и сети в целом, а также отображение результатов контроля;
- оперативное управление сетью, в том числе контроль за трафиком;
- включение и выключение абонентских установок и межузловых каналов;
- изменение таблиц маршрутизации;
- испытание оборудования сети с целью локализации повреждений и выявления ненадежных элементов.
8.3.4. Система управления должна взаимодействовать с системой технического обслуживания в части:
- изменения структуры сети;
- изменения режимов работы оборудования;
- передачи результатов контроля о состоянии оборудования и качестве обслуживания.
8.3.5. Центры управления сетей и служб, входящих в систему передачи данных России, должны располагаться на ее территории.
8.4. Управление в службе передачи газет
В службе передачи газет с использованием факсимильного метода передачи предусмотрены:
- подсистема телеуправления, которая обеспечивает синхронную и синфазную работу приемного и передающего факсимильного оборудования в циркулярном пучке, а также передачу информации, характеризующей состояние приемного факсимильного оборудования;
- подсистема технологической служебной связи центра передачи газет с каждым пунктом приема газет;
- подсистема контроля и подстройки, которая обеспечивает определение технического состояния каналов циркулярного пучка для проведения сеанса связи с помощью тест-таблиц, тест-участков, фотопленок тиражных оттисков и испытательных программ, а также подстройку характеристик каналов и оконечного факсимильного оборудования.
9. ВОПРОСЫ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ СЕРТИФИКАЦИИ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И УСЛУГ ДЭС
9.1. В соответствии с Законами Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг" (от 10.06.93) и "О защите прав потребителей" (принят Верховным Советом Российской Федерации 07.02.92) сертификацию должны проходить все виды оборудования и устройств связи, используемых в ВСС.
Вопросы сертификации предоставляемых потребителям услуг связи изучаются и должны быть решены в будущем.
9.2. Аппаратные и программные средства связи должны проходить сертификацию в специальных аккредитованных Госстандартом сертификационных центрах, имеющих необходимый набор измерительных средств и персонал высокой квалификации.
9.3. Целью сертификации является:
- проверка правильности взаимодействия всех технических средств ДЭС, в том числе и абонентских устройств, с сетями связи;
- проверка выполнения технических требований всех нормативных документов (ГОСТ, ОСТ, Руководящих документов, рекомендаций МСЭ-Т), принятых в отрасли связи;
- проверка потребительских свойств аппаратных и программных средств ДЭС, особенно абонентских устройств, с целью недопущения на рынок тех средств связи, которые при их эксплуатации могут вызывать жалобы потребителей на низкое качество услуг или вызвать ухудшение параметров каналов сетей общего пользования.
9.4. После сертификационных испытаний подателю заявки выдается "Акт сертификационных испытаний", на основе которого Минсвязи России выдает сертификат соответствия, определяющий право изготовителя или продавца распространять свою продукцию на территории России и подключать сертифицированные средства к сетям связи общего пользования.
9.5. В случае несоответствия проверяемого средства нормативам сертификат соответствия не выдается. Такие средства не могут быть использованы на сетях связи общего пользования России. Ответственность за несанкционированное подключение несертифицированных средств к сетям электросвязи несет в соответствии с законодательством владелец этих средств.
9.6. Для служб и сетей ДЭС основными устройствами, которые должны подвергаться сертификации, являются:
- телеграфные аппараты и телеграфные адаптеры ПЭВМ;
- модемы всех типов для коммутируемых и некоммутируемых каналов связи;
- факсимильные аппараты и факсплаты (факсмодемы);
- модемы и программы ЭВМ, реализующие алгоритм повышения верности передачи;
- программно-аппаратные средства - центры коммутации пакетов, сборщики-разборщики пакетов, устройства взаимодействия сетей и служб;
- мультиплексоры, включаемые в цифровые каналы цифровых систем передачи на сети общего пользования.
Примечание. До настоящего времени сертификацией охвачены в наибольшей степени модемы, телеграфные аппараты и адаптеры. В меньшем объеме сертифицированы факсимильные аппараты и факсплаты, что зачастую приводит к их нестыковке друг с другом при организации связи.
9.7. Сертифицировать услуги ДЭС сложнее, чем сертифицировать технические средства, по ряду причин:
- сертификацию средств проходят только новые или недавно созданные изделия, а качество услуг определяется структурой сети связи и техническими средствами, давно находящимися в эксплуатации в сетях связи;
- сертификацию средств проходят 2...3 экземпляра изделий, и при этом имеется в виду, что в пределах допусков на изготовление серийной продукции остальные экземпляры идентичны проверяемым, а при сертификации услуг приходится учитывать многообразие составных элементов сетей (абонентских и соединительных линий, типов станций, их технического состояния и т.д.), что требует большого объема контрольных проверок;
- качество ряда услуг, особенно в клиентских службах, сильно зависит от технологической дисциплины персонала на предприятиях связи, соблюдение которой трудно контролировать;
- сертификация технических средств оценивает соответствие нормативным документам только данного типа изделия, и сертификат соответствия выдается его изготовителю или продавцу. Качество услуг, предоставляемых абоненту или клиенту, зависит от качества многих последовательно включенных компонентов (например, местных и междугородных участков сети, центров коммутации, центров электронной почты);
- для проведения сертификации технических средств существует необходимая нормативная база (ГОСТ, ОСТ, рекомендации МСЭ-Т), а для оценки качества услуг такой нормативной базы в настоящее время практически нет.
9.8. Разработка нормативных документов по оценке качества услуг должна быть проведена ЦНИИС.
В нормативных документах должны быть приведены:
- перечень оцениваемых услуг;
- параметры качества услуг;
- нормы на параметры качества услуг;
- методики оценки качества услуг.
В соответствии с разработанной нормативной документацией на предприятиях связи при научно-методическом руководстве ЦНИИС должна быть организована работа по оценке качества предоставляемых услуг.
Проверка соответствия качества предоставляемых услуг требованиям нормативных документов должна осуществляться Госсвязьнадзором.
10. КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ УСЛУГ ДЭС. ПРИНЦИПЫ НОРМИРОВАНИЯ ПАРАМЕТРОВ КАНАЛОВ И СЕТЕЙ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ СИСТЕМОЙ ДЭС
10.1. Основные качественные показатели услуг ДЭС были приведены в разделе 3 при описании отдельных служб ДЭС. В настоящем разделе приводятся дополнительные качественные показатели услуг ДЭС и принципы нормирования качественных показателей каналов и сетей:
- сетей некоммутируемых дискретных каналов (НДК);
- телеграфной сети общего пользования (ТгОП);
- сетей абонентского телеграфирования (AT) и телекса;
- сетей данных с коммутацией пакетов (КП);
- телефонной сети общего пользования (ТфОП).
10.2. Сеть НДК формирует дискретные (цифровые) каналы на базе использования каналов ТЧ, физических линий (ФЛ), основных цифровых каналов (ОЦК) и первичных цифровых каналов (ПЦК).
При использовании каналов ТЧ и ФЛ с помощью аппаратуры частотного разделения каналов формируются каналы со скоростями 50, 100, 200 и 1200 бит/с, а с помощью аппаратуры временного разделения каналов - каналы со скоростями 50, 100, 200, 2400, 4800 и 9600 бит/с.
На скоростях 50, 100 и 200 бит/с используются как кодонезависимые каналы, так и кодозависимые каналы со стартстопным циклом. Каналы на скорости 1200 бит/с - кодонезависимые, а на скоростях 2400...9600 бит/с - изохронные с асинхронным вводом.
При использовании каналов сети НДК нормируются токи и напряжения на их входах и выходах, а для кодозависимых и изохронных каналов - дополнительно скорости и стартстопные циклы.
10.3. Основным показателем качества низкоскоростных (50, 100 и 200 бит/с) дискретных каналов являются краевые искажения (стартстопные или синхронные). Эти показатели даны в табл.10.1.
Таблица 10.1. Степень краевых искажений для низкоскоростных дискретных каналов
|
Число последовательно соединенных простых каналов |
Степень краевых стартстопных искажений, %
|
Степень краевых синхронных искажений, % |
|
|
|
ЧРК
|
ВРК
|
|
|
1
|
7
|
9
|
9
|
|
2
|
11 |
18 |
15 |
|
8
|
30 |
30 |
38 |
ЧРК - частотное разделение каналов, ВРК - временное разделение каналов.
Если используются кодозависимые каналы с регенерацией импульсов, то степень краевых стартстопных искажений на выходе каждой транзитной станции не должна превышать 3%.
В рекомендациях МСЭ-Т нормируется вероятность ошибки по алфавитным знакам (длиной 7,5 элемента на скоростях 50 и 100 бит/с, 11 элементов на скоростях 200 бит/с и выше). Эти нормы для каналов без регенерации даны в табл.10.2.
Таблица 10.2. Коэффициент ошибок для дискретных каналов
|
Число последовательно соединенных простых каналов
|
1
|
2
|
8
|
|
Коэффициент ошибок по алфавитным знакам
|
|
|
|
Важным параметром дискретных каналов является время распространения (задержки) сигналов. В соответствии с МСЭ-Т для национального участка международного канала норма составляет 625 мс. Для телеграфных каналов, используемых для связи в пределах России, это время не должно превышать 2000 мс.
10.4. В сети ТгОП используются каналы со скоростями 50...200 бит/с, полученные на базе тех же принципов, что и каналы сети НДК. Поэтому все нормативы, приведенные в п.10.3, относятся и к сети ТгОП.
Вероятность
ошибки по знакам, которую вносит ЦКС, не должна превышать 
(при краевых стартстопных искажениях
на выходе канала, не превышающих значений, указанных в табл.10.1, при
исправляющей способности приемника на входе ЦКС - 45% и краевых стартстопных
искажениях передатчика на выходе ЦКС - не более 3%).
Вероятность
неправильной коммутации телеграммы в одном ЦКС - не должно превышать 
, а вероятность потери телеграммы - . Так как при передаче по сети ТгОП
телеграмма последовательно проходит несколько ЦКС, то эти значения для всей
сети ТгОП увеличиваются до 
и 
соответственно.
10.5. Сеть AT и телекса построена на базе дискретных каналов со скоростью 50 бит/с и коммутационных станций и подстанций. Нормирование дискретных каналов производится аналогично сети НДК согласно п.10.3.
Вероятность отказа в установлении соединения равна 0,3. При этом вероятность отказа за счет занятости абонента не должна превышать 0,2, вероятность отказа за счет занятости каналов на магистральном участке - 0,01 и на внутризоновом участке 0,03, вероятность отказа за счет занятости приборов на станции (подстанции) - 0,05.
Загрузка абонентской линии в час наибольшей нагрузки нормируется аналогично п.7.15.
Вероятность
ошибки по знакам при работе по сети AT складывается из вероятностей ошибки в
каждом канале и на каждой станции. Норма для каналов приведена в табл.10.2, а
для станций (подстанций) нормой является 
.
10.6. Для организации среднескоростных дискретных каналов на базе основного цифрового канала (ОЦК) или первичного цифрового канала (ПЦК) должны использоваться мультиплексоры/демультиплексоры (мульдексы).
10.7. Мульдексы должны обеспечивать:
- объединение нескольких дискретных каналов в один более высокоскоростной общий канал ОЦК;
- вставку (выделение) одного или нескольких ОЦК в (из) ПЦК;
- шлюзовые функции (перехода от аналоговых систем передачи к цифровым и наоборот).
Могут использоваться как статические, так и статистические мульдексы. В статических мульдексах за каждым дискретным каналом закреплены фиксированные места в цикле передачи. В статистических мульдексах места конкретного канала в цикле передачи зависят от суммарной загрузки общего канала и могут динамически изменяться. Это позволяет улучшить эффективность использования общего канала путем повышения скоростей передачи в работающих дискретных каналах за счет неработающих каналов (в которых не передается в данное время информация).
Мульдексы могут обеспечивать объединение как асинхронных, так и синхронных дискретных каналов. Для конкретного типа мульдекса максимальное число объединяемых асинхронных каналов примерно в два раза больше, чем синхронных.
10.8. Мульдекс для ОЦК должен соответствовать основным положениям Рекомендации R.113 МСЭ-Т.
Мульдекс обеспечивает возможность передачи синхронных сигналов со скоростями 48,0; 9,6; 4,8 и 2,4 кбит/с в одном ОЦК. Возможная емкость мульдекса для ОЦК указана в табл.10.3.
Таблица 10.3. Зависимость емкости мульдекса от скорости передачи дискретных каналов
|
Номинальная скорость передачи, бит/с
|
600
|
1200
|
2400
|
4800
|
9600
|
|
Максимальное число каналов
|
80
|
40
|
20
|
10
|
5
|
Образуемые мульдексом цифровые каналы могут использоваться для оконечного и транзитного режимов работы. При оконечном режиме работы цепи стыка для синхронных каналов должны соответствовать Рекомендациям Х.21 и Х.21 бис МСЭ-Т. Параметры цепей стыка для транзитного режима определяются национальными администрациями связи.
10.9.
Для объединения нескольких ОЦК должны использоваться мульдексы, соответствующие
Рекомендации R.111 МСЭ-Т. Такой мульдекс позволяет организовать один цифровой
канал со скоростью 
кбит/с, где 
=2, 3...29.
10.10. Характеристики качества цифровых каналов, организованных на базе цифровых систем передачи, определяются Рекомендациями МСЭ-Т серии G (G.701, G.810, G.821, G.822, G.823). Основными параметрами для цифровых каналов являются:
- коэффициент ошибок в односекундных и одноминутных интервалах времени;
- дрожание и дрейф фазы;
- время распространения;
- величина проскальзывания;
- время готовности и неготовности.
10.11. Сети данных с КП являются базовыми сетями для передачи данных между ЭВМ, а также могут использоваться как транспортные сети для разных служб ДЭС. Нормы на параметры таких сетей представлены в табл.3.2...3.5.
В подавляющем числе случаев сети данных с КП строятся на стандартных каналах ТЧ или ОЦК первичной сети ВСС. Параметры этих каналов должны соответствовать нормам, принятым в первичной сети и введенным в действие Приказом Минсвязи России N 43 от 15.04.96.
В табл.3.2...3.5 указаны нормы на параметры СДОП-КП для случая, когда абонент подключен к сети по выделенному каналу. При подключении абонента к сети данных с КП через сеть ТфОП качество обслуживания может ухудшиться за счет сети ТфОП.
10.12. К основным параметрам коммутируемых соединений по сети ТфОП, которые в наибольшей степени влияют на передачу сигналов ДЭС, относятся:
- остаточное затухание;
- амплитудно-частотная характеристика и частотная характеристика группового времени прохождения;
- вероятность кратковременных перерывов и импульсных помех;
- дрожание (джиттер) фазы сигнала;
- уровень эхосигналов.
Еще одна группа параметров является общей для телефонной службы и для служб ДЭС. Это вероятности:
- отказа в установлении соединения;
- неправильного соединения;
- разрушения соединения до завершения передачи;
- неосвобождения номера после отбоя.
На эти и ряд других параметров соединений по сети ТфОП должны быть разработаны нормы.
10.13. При доступе терминалов системы ДЭС к сети ТфОП должны соблюдаться следующие ограничения:
- уровень сигнала на входе в абонентскую линию не должен превышать 1 мВт (0 дБм), а на входе четырехпроводного канала (в точке -13 дБм) не должен превышать -28 дБм;
- уровень внеполосного сигнала за пределами спектра 300...3400 Гц должен быть ниже уровня полезного сигнала на 30 и 60 дБ на частотах свыше 3,4 и 10,0 кГц соответственно;
- нагрузка абонентской линии не должна превышать 0,1 Эрл. (среднее значение) и 0,15 Эрл. (максимальное значение).
При значениях нагрузки более указанных величин (особенно это касается входов в центры ДЭС) следует использовать большее число абонентских входов (либо согласовывать другие предельные нагрузки с оператором сети ТфОП).
10.14. В основу нормирования каналов передачи газет положены требования к качеству и времени передачи заданного объема газетных полос.
При передаче газет аналоговым методом нормы на параметры канала передачи газет должны соответствовать нормам на вторичный широкополосный канал (ВШК) по ГОСТ 21655-87 и "Нормам на вторичные широкополосные каналы передачи газет" (утвержденным Минсвязи СССР в 1978 г.).
Для действующей сети передачи газет при использовании ВШК наземной системы передачи и группового тракта спутниковой системы передачи в канале передачи газет нормируются следующие электрические параметры:
- неравномерность амплитудно-частотной характеристики и группового времени прохождения;
- уровень невзвешенного шума и уровень селективных помех;
- нестабильность остаточного затухания;
- время активного действия импульсных помех и кратковременных перерывов.
11. ПРИНЦИПЫ ТАРИФИКАЦИИ УСЛУГ ДЭС
11.1. Тариф для различных служб ДЭС складывается обычно из двух элементов - платы за доступ к службе и платы за пользование службой.
Плата за доступ к службе может состоять, например, из разовой платы за установку у абонента оконечного оборудования и абонементной платы, взимаемой периодически (обычно каждый месяц).
Плата за пользование службой определяется с учетом:
- категории пользователя;
- срочности передачи сообщения;
- объема передаваемой информации и (или) продолжительности соединения;
- дальности связи;
- времени суток для сеанса связи;
- использования дополнительных услуг.
11.2. Абонент обычно приобретает терминал на свои средства. Техническое обслуживание и ремонт терминала может производиться предприятием связи по договору с абонентом. Эти услуги оплачиваются отдельно согласно договору.
11.3. Тарифы на услуги, предоставляемые телеграфными службами, определяются Прейскурантом N 125 "Тарифы на услуги связи", утвержденным Министром связи Российской Федерации (введен в действие 30.03.96).
11.4. В сетях данных с КП рекомендуемые принципы тарификации предусматривают:
- первоначальную (разовую) плату за подключение к сети;
- абонементную плату, вносимую периодически, например, ежемесячно или ежеквартально;
- плату за число переданных в пакетах "данные" сегментов информации длиной 64 октета (за один сегмент также считаются пакеты "запрос вызова" и "отбой") либо плату за продолжительность виртуального соединения.
11.5. Плата за пользование сетью ТфОП для абонентов служб ПД и телематических служб должна осуществляться по действующим тарифам на услуги телефонной сети с учетом поправочных коэффициентов на нетелефонный характер нагрузки, предусмотренных Прейскурантом N 125.
11.6. В службе телефакса тарификация производится за использование сети связи (обычно сети ТфОП).
Дополнительные тарифы в службе телефакса должны предусматриваться в случае предоставления абонентам специальных услуг, например использования промежуточных накопителей. В этом случае плата устанавливается пропорционально объему переданной информации с учетом ее срочности и дальности связи.
Отдельная плата обычно взимается за хранение информации в электронном почтовом ящике и за дополнительные услуги (циркулярная передача, замкнутая группа абонентов и т.д.).
11.7. В службе бюрофакса с отправителя должна взиматься плата за каждую страницу передаваемого документа (плата за первую страницу может быть выше) независимо от типа канала или типа факсимильного оконечного оборудования, используемого в отделениях связи.
Должны приниматься документы, размеры страницы которых не превышают формата А4. Плата за передачу факсограммы зависит от вида доставки, которую определяет клиент-податель факсограммы, и от дальности связи.
11.8. Плата за доступ к службе обработки сообщений может выражаться в первоначальном взносе и в абонементной плате.
Плата за пользование службой должна в основном зависеть от количества переданной информации в сообщении, дальности связи и срочности сообщения. Оплачиваются также дополнительные услуги, которые выбираются абонентом на договорный срок или для отдельного сообщения.
Может взиматься плата за использование электронного почтового ящика с учетом длительности хранения и объема информации, за преобразования сообщения для передачи его из службы в службу и т.д.
11.9. Газетные издательства, пользующиеся услугами предприятий связи для передачи газет и других изданий, оплачивают услуги в соответствии с договором.
11.10. Службы документальной электросвязи, за исключением службы передачи телеграмм, относятся к службам, где не применяется государственное тарифное регулирование.
Однако в связи с тем, что эти службы при передаче информации используют технические средства нескольких операторов, необходима единая тарифная политика, которая должна быть определена директивными документами. В связи с этим целесообразно разделить все услуги на две группы:
- услуги, которые предоставляются потребителю одним оператором и плата за которые, следовательно, не должна распределяться между несколькими операторами (например, плата за включение, тестирование и ремонт терминала, абонементная плата за пользование службой). Плата за такие услуги может устанавливаться оператором индивидуально в зависимости от конкретных условий региона;
- услуги, связанные с передачей информации, получением справок, доставкой, срочностью информации, дальностью связи и др. Плата за такие услуги должна распределяться между операторами, участвующими в процессе передачи информации. Для оплаты этих услуг необходимы единые тарифы. Исключение может быть сделано лишь для отдельных регионов с согласия Минсвязи России и в случае наличия объективных обстоятельств, но и при этом должны оставаться едиными тарифы при взаиморасчете операторов.
11.11. Вопросы тарифной политики при взаиморасчетах операторов связи должны решаться по единой методике Минсвязи России.
11.12. Настоящий раздел определяет принципы тарификации в службах и сетях ДЭС общего пользования и не распространяется на службы и сети ДЭС ограниченного пользования. Условия взаимодействия сетей и служб ограниченного пользования с сетями и службами общего пользования определяются договорами между операторами связи.
12. ДЕЙСТВУЮЩИЕ ОТРАСЛЕВЫЕ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ОЦЕНКИ РАБОТЫ СЛУЖБ ДЭС
12.1. Телеграфные службы
12.1.1. Основополагающим нормативным документом, регламентирующим работу телеграфной подотрасли, являются "Правила предоставления услуг телеграфной связи", утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации 23.04.94.
В "Правилах" перечислены услуги телеграфной связи, установлены приоритеты в передаче телеграмм, определены различные категории телеграмм и определен ряд дополнительных услуг.
"Правилами" установлены сроки прохождения от отправителя до адресата телеграмм различных категорий срочности между городами, между райцентрами и городами и между городами и другими населенными пунктами.
Основной параметр качества услуги передача телеграммы - соответствие доставленного текста телеграммы отправленному - "Правилами" не нормируется.
Качество услуг абонентского телеграфа (телекса), службы арендованных некоммутируемых каналов "Правила" не нормируют, за исключением общего указания о том, что услуги сети AT (телекса) и некоммутируемых каналов предоставляются пользователю на условиях договора, а также о том, что качество услуг, предоставляемых потребителям, должно соответствовать информации об услугах и условиям договора.
12.1.2. Более подробно пронормировано качество услуг телеграфной связи в Телеграфных правилах, ч.II (Техническая эксплуатация), утвержденных Минсвязи СССР (М.: Радио и связь, 1984). В частности, здесь даны нормы на параметры телеграфных каналов (краевые искажения и вероятность ошибки) различного типа в зависимости от числа переприемных участков. Эти параметры являются мерой качества услуг для службы некоммутируемых каналов и службы AT.
При средней длине телеграммы 300 знаков, принятой в службе ПТОП, число искаженных телеграмм составляет от 1,5 до 15%.
Пронормирована вероятность отказа в установлении соединения на сети AT (см. п.3.2.13.).
12.2. Службы ДЭС, использующие телефонную сеть общего пользования
12.2.1. Службами ДЭС, использующими сеть ТфОП, являются: телефакс, бюрофакс, передачи данных по ТфОП и др.
В России установлен порядок регистрации средств ДЭС и установлена дополнительная плата за использование сети ТфОП. Однако никаких гарантий хотя бы удовлетворительной работы средств ДЭС оператор сети ТфОП не дает, несмотря на то, что в правилах предоставления услуг телефонной связи (см. п.12.2.3.) указано, что абонент вправе использовать предоставленный канал для передачи информации любым способом и использовать для этого любой тип абонентского терминала, имеющего сертификат соответствия.
Иными словами, никаких нормативов качества услуг служб ДЭС, работающих по сети ТфОП, в России нет.
Имеются лишь некоторые нормативы на саму сеть ТфОП. Они содержатся:
- в документе, предназначенном для использования при проектировании и создании сетей - в "Руководящем документе по общегосударственной системе автоматизированной телефонной связи (ОГСТфС)", Кн.I и II (М.: Прейскурантиздат, 1988);
- в документах, определяющих правила предоставления услуг и правила технической эксплуатации местных, внутризоновых и междугородных телефонных сетей.
12.2.2. В руководящем документе по ОГСТфС даны параметры каналов различных коммутируемых телефонных сетей (городских, сельских, внутризоновых) и коммутируемых соединений при междугородной связи. Однако использовать эти нормы в качестве эксплуатационных не следует, так как они представляют собой перспективные нормы для разработки нового оборудования и создания (развития) сетей.
Параметры, наиболее значимые для средств ДЭС (импульсные помехи, перерывы, дрожание фазы и др.), в нормах отсутствуют.
12.2.3. Основными документами второй группы являются "Правила предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи" и "Правила предоставления услуг местными телефонными сетями" (утверждены постановлениями Правительства Российской Федерации соответственно 22.09.93 и 24.05.94), в которой нет нормативов ни по обслуживанию вызовов, ни по качеству коммутируемого соединения сети ТфОП.
В действующих правилах технической эксплуатации для телефонных сетей имеются только нормативы на вероятность отказа в установлении соединения для автоматических станций разного типа и междугородных каналов, которые в основном и определяют качество при установлении соединения на участке "абонент-абонент". Качество коммутируемого соединения оценивается одним параметром - остаточным затуханием (не более 30 дБ).
Нормативов и методик эксплуатационных измерений других электрических параметров каналов коммутируемой сети в рассматриваемых правилах нет.
Ведется разработка эксплуатационных норм для коммутируемых соединений сети ТфОП. Однако этих норм не будет достаточно для оценки качества услуг, предоставляемых службами ДЭС. В связи с этим ведется также разработка нормативной базы для оценки параметров качества услуг ДЭС, в том числе времени установления соединения, вероятности перерыва установленной связи, качества принятой факсограммы, времени передачи определенного объема данных и т.д.
12.2.4. Характеристики качества услуг для местных телефонных сетей определены в "Инструкции о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта на местных телефонных сетях", утвержденной Минсвязи России 1 апреля 1994 г. В этой инструкции дана классификация повреждений и установлены контрольные сроки по их устранению:
- станционные повреждения должны устраняться на обслуживаемых АТС за 45 мин с момента поступления заявки в рабочее время;
- аппаратные и линейно-аппаратные повреждения у абонентов должны устраняться в течение следующего (после подачи заявки) рабочего дня;
- устранение кабельных повреждений должно осуществляться за время от 18 до 190 ч в зависимости от емкости кабеля и объема ремонта;
- при неработоспособности телефонного номера более 5 дней осуществляется перерасчет абонементной платы.
12.2.5. Клиентская служба факсимильной связи использует сеть ТфОП и функционирует в соответствии с "Временными правилами предоставления услуг факсимильной связи в Российской Федерации", введенными в действие приказом Минсвязи России от 21.07.92.
Эти "Правила" определяют взаимоотношения службы и клиентов, но не содержат нормативов по качеству предоставляемых услуг.
12.2.6. В России ряд служб документальной электросвязи используют центры документальной электросвязи (центры факсимильной связи, центры электронной почты).
В большинстве случаев используется зарубежная техника, которая в соответствии с рекомендациями МСЭ-Т предоставляет большое число услуг абонентам (извещения о доставке и недоставке, электронный почтовый ящик, доставка в заданное время, циркулярная и многоадресная передача и т.д.). Качество предоставляемых услуг объявлено в каждой службе, но параметры качества одних и тех же услуг в разных службах различны. Качество обслуживания абонентов в этих службах определяется в основном качеством каналов сети ТфОП, которые являются, как правило, каналами доступа абонентов в службу.
12.3. Службы передачи данных с коммутацией пакетов
12.3.1. Служба передачи данных (ПД) с коммутацией пакетов (КП) позволяет своим абонентам передавать информацию практически в реальном масштабе времени.
Поэтому к службе ПД с КП предъявляются высокие требования как по времени установления соединения и доставки информации, так и по верности информации. Разработанные средства ПД с КП и созданные на их базе сети данных с КП, как правило, выполняют очень жесткие нормативы МСЭ-Т по качеству предоставляемых услуг и поэтому повсеместно используются в качестве транспортной сети для других служб (телеграфных и телематических).
12.3.2. В России функционируют несколько общероссийских и региональных сетей данных с КП. Каждая из них предоставляет своим абонентам услуги с качеством обслуживания, пронормированным в рекомендациях МСЭ-Т.
12.3.3. В 1995 г. выпущен "Руководящий документ по системе передачи данных России" (утвержден ГКЭС 26.04.95.) для обязательного использования:
- представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области развития сетей и служб электросвязи;
- операторами сетей при создании и развитии сетей и служб, при предоставлении услуг передачи данных;
- научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб ПД, при разработке стандартов в области передачи данных.
В этом документе дан полный набор нормируемых характеристик служб ПД с КП.
Следует отметить, что и в сетях данных с КП не всегда удается обеспечить нормированное качество обслуживания из-за низового звена службы - местной сети ТфОП, которая используется подавляющим числом абонентов для доступа в сеть данных с КП. Как указано выше в разделе 12.2, этот участок сети не пронормирован.
12.4. Службы ПД с некоммутируемыми каналами
Эти службы, предоставляют пользователям (арендаторам) в основном телеграфные (дискретные) каналы, каналы ТЧ и цифровые каналы.
Качество этих каналов регламентировано в "Телеграфных правилах", ч.II (М., 1984) и в нормах, введенных #M12293 0 9033079 3259534931 3154 24259 731286757 2392261520 4264994108 106 25199Приказом Минсвязи России N 43 от 15.04.96.
12.5. Служба передачи газет
12.5.1. Действующие в настоящее время в службе ПГ нормативные документы определяют взаимодействие технологических звеньев в существующей системе децентрализованного печатания газет, в том числе сопряжение оконечной аппаратуры с каналами связи.
12.5.2. Основные характеристики и параметры службы ПГ стандартизованы в:
- ГОСТ 25805-83. Тест-метка для сети факсимильной передачи газет. Технические условия;
- ГОСТ 25806-83. Оригиналы-оттиски газет для передачи по каналам связи. Технические требования;
- ГОСТ 25807-83. Фотокопии газет факсимильные. Технические требования;
- ГОСТ 25808-83. Тест-таблица 0273 для сети факсимильной передачи газет. Технические условия.
12.5.3. Из эксплуатационно-технических документов на сети передачи газет действуют:
- "Инструкция по обслуживанию аппаратуры "Газета-2" (утверждена Минсвязи СССР в 1975 г.);
- "Инструкция по настройке и эксплуатации широкополосных трактов" (утверждена Минсвязи СССР в 1978 г.);
- "Инструкция по настройке и эксплуатации линии передачи газет в одном стволе с телевидением" (утверждена Минсвязи СССР в 1985 г.);
- "Инструкция по настройке и эксплуатации линии передачи газет через ИСЗ "Москва" (утверждена Минсвязи СССР в 1985 г.).
12.5.4. При переходе службы ПГ на компьютерную технологию набора и верстки печатных изданий потребуется разработка новых нормативных документов.
12.6. Рекомендации МСЭ-Т, регламентирующие качество услуг ДЭС
12.6.1. Основные нормативы, определяющие качество услуг связи, сосредоточены в рекомендациях Сектора стандартизации электросвязи Международного союза электросвязи (МСЭ-Т).
МСЭ-Т пользуется термином "качество обслуживания", обозначающим комплексную характеристику, которая содержит совокупность специфических параметров, определяющих потребительские свойства услуг, - то, что у нас принято называть качеством услуг.
12.6.2. Рекомендация F.10 нормирует одинаковую вероятность
ошибки в международной службе передачи телеграмм общего пользования, в службе
телекса и в службе с некоммутируемыми телеграфными каналами - не более 
по алфавитным знакам.
12.6.3. В Рекомендации F.64 нормируется вероятность отказа в установлении международного соединения по сети телекса - не более 0,05 для 90% соединений.
12.6.4. Рекомендация F.70, хотя и не определяет нормы, но дает критерии качества обслуживания в сети телекса:
- легкость установления соединения;
- сохранение установленного соединения;
- удовлетворительное качество принятого сообщения;
- правильность выписывания счета за услуги.
Рекомендация F.70 предлагает вести по этим показателям тщательный контроль качества обслуживания, сопоставлять разные направления связи, разные интервалы времени. По результатам такого контроля, в случае обнаружения ухудшения каких-либо характеристик, предлагается администрациям связи выявлять и устранять его причины.
12.6.5. Рекомендация F.170 регламентирует качество обслуживания в службе бюрофакса, a F.190 - качество при взаимодействии этой службы со службой телефакса. Пронормировано:
- число попыток установить соединение по коммутируемой телефонной сети (3 раза за 15 мин);
- число попыток передать факсограмму с необходимым качеством (3 раза за 4 ч);
- время доставки факсограммы адресату, зависящее от способа доставки (см. выше п.3.5.10).
12.6.6. Ряд рекомендаций МСЭ-Т нормирует параметры качества для каналов коммутируемой телефонной сети, используемой в качестве транспортной сети как для телефонии, так и для документальной электросвязи.
В частности, Рекомендация Е.845 нормирует вероятность отказа в установлении соединения для национальной сети: не более 7%.
Рекомендация Е.428 устанавливает вероятность прерывания
установленного соединения: не более .
Рекомендация Е.855 определяет вероятность кратковременного
перерыва длительностью более 10 с в установленном соединении: не более . Под перерывом понимается
невозможность разговора из-за снижения уровня сигнала, увеличения уровня помех
или любых других факторов.
Рекомендация G.121 нормирует показатели громкости на национальных участках передачи и приема (в сумме) для "большой" страны значением затухания порядка 31 дБ.
Рекомендация G.113 нормирует средний псофометрический уровень шума на выходе соединения значением минус 43 дБм0п.
Рекомендация G.122 нормирует переходное затухание эхосигнала через одну дифсистему средним значением (15+n) дБ, где n - число четырехпроводных каналов в национальной сети.
Рекомендация G.132 нормирует амплитудно-частотную характеристику соединения: дополнительное затухание на краях частотного диапазона не должно превышать 9 дБ.
12.6.7. В приложении к Рекомендации G.113 содержатся дополнительные требования к каналам, выполнение которых обеспечивает передачу данных со скоростью 2400 бит/с и факсимильных сообщений со скоростью 4800 бит/с:
|
Число импульсных помех за 15 мин
|
15
|
|
Групповое время прохождения сигнала в полосе частот 1000...2400 Гц, мкс
|
800
|
|
Дрожание (джиттер) фазы, град
|
10-15
|
|
Разность уровней сигнала и помехи, дБ
|
24
|
|
Сдвиг частот, Гц
|
5
|
|
Число кратковременных пропаданий сигнала за 1 ч
|
2
|
|
Число скачков фазы и амплитуды сигнала за 15 мин |
8 |
12.6.8. В Рекомендациях МСЭ-Т серии М дано описание процессов технической эксплуатации коммутируемой телефонной сети, в том числе методов статистической обработки результатов измерений нормируемых параметров.
12.6.9. В Рекомендациях МСЭ-Т серии О приведены технические требования к контрольно-измерительным средствам и методикам измерения нормируемых параметров каналов коммутируемой телефонной и других сетей.
12.6.10. Наиболее полно и обстоятельно пронормировано качество обслуживания в службе ПД с КП (в Рекомендациях X.134+X.140). Это объясняется, во-первых, тем, что эти службы и сети развивались сравнительно недавно, а во-вторых, тем, что сети данных служат транспортной средой для многих телематических и телеграфных служб. Указанные нормы приведены выше в таблицах 3.2. ... 3.5.
Например, для скорости передачи 4800 бит/с нормы для национальной сети СДОП-КП получаются следующими:
Время установления соединения, с:
|
среднее
|
1,8
|
|
для 95% соединений
|
2,3
|
Время передачи пакета "данные", с:
|
среднее
|
1,1
|
|
для 95% соединений
|
1,3
|
Время отбоя, с:
|
среднее
|
0,8
|
|
для 95% соединений
|
1,1 |
Вероятность:
|
ошибочного установления соединения
|
|
|
отказа в установлении соединения
|
|
|
преждевременного разъединения
|
|
|
отказа в отбое
|
|
|
Коэффициент необнаруженных ошибок |
|
Рекомендации МСЭ-Т регламентируют ряд мер, которые необходимо выполнять при технической эксплуатации сетей данных с КП для обеспечения указанных характеристик качества обслуживания.
12.7. Достаточность существующей нормативной базы служб ДЭС
12.7.1. Сравнение существующих нормативно-технических документов, определяющих качество услуг документальной электросвязи в России, и рекомендаций МСЭ-Т, дает следующие результаты:
- нормативная база по качеству услуг телеграфных служб в России разработана наиболее полно;
- нормативная база по качеству услуг служб ДЭС, использующих сеть ТфОП (телематические службы, службы передачи данных), в России практически отсутствует (имеются лишь нормированные вероятности установления соединения и контрольные сроки устранения повреждений);
- операторы телематических служб, имеющих в своем составе центры ДЭС, предлагают дополнительные услуги с определенными характеристиками качества. Однако отсутствует единая российская нормативная база по необходимому качеству этих услуг. Параметры услуг, связанные с доступом к центрам ДЭС по сети ТфОП, не пронормированы;
- качество услуг службы передачи данных с коммутацией пакетов достаточно полно пронормировано в "Руководящем документе по системе передачи данных России" (утвержденном ГКЭС 26.04.95);
- качество служб передачи данных с некоммутируемыми каналами имеет достаточно полную нормативную базу, которая нуждается только в уточнении.
Из сказанного следует сделать вывод о необходимости доработки нормативной базы, причем не только по качеству услуг непосредственно, но и по характеристикам систем и средств, образующих сети и службы связи.
12.7.2. В последнее время появляются все новые независимые операторы связи и сети ограниченного пользования, использующие различные типы оборудования. Такие сети в соответствии с положениями по ВСС должны сопрягаться с сетями общего пользования. Без единой системы нормирования качества услуг не может быть взаимоувязанной сети связи. Особенно это касается наиболее широко развитой сети ТфОП, по которой осуществляется передача не менее чем 90% документальной информации.
12.7.3. Нормативное обеспечение должно способствовать повышению технического уровня средств связи, улучшению качества услуг, предоставляемых службами документальной электросвязи, служить основой для взаимодействия поставщиков средств связи и операторов связи.
12.7.4. Нормативные документы, не отражающие современных требований к техническим средствам и показателям качества услуг, предоставляемых службами ДЭС, должны своевременно уточняться и переиздаваться.
12.7.5. Разработки нормативных документов по новым видам техники связи, по методам сертификации технических средств ДЭС, а также по качеству услуг, предоставляемых службами ДЭС, должны быть приоритетными.
12.8. Правила предоставления услуг и защита прав пользователей ДЭС
12.8.1. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (принятым Верховным Советом Российской Федерации 07.02.92) Минсвязи России разработало и ввело в действие правила предоставления услуг различных видов связи (три документа, указанные ниже). При этом отменяются все ранее выпущенные документы о правилах пользования связью; требуется информировать пользователей о новых правилах предоставления услуг.
Новые правила утверждены постановлениями Правительства Российской Федерации и поэтому являются основными документами, определяющими взаимоотношения хозяйствующего субъекта (предприятия связи) и пользователей услуг связи. В правила введен раздел о взаимной ответственности хозяйствующего субъекта и пользователя услуг.
12.8.2. Все другие нормативные документы, регламентирующие параметры и качество работы предприятий и средств связи, являются внутриведомственными, и их невыполнение хозяйствующим субъектом не может служить для пользователя услуг основанием для предъявления претензий. Поэтому пользователь услуг связи может предъявлять претензии оператору связи только по тем нормативам, которые внесены в утвержденные Правительством правила предоставления услуг, а также записаны в договор о предоставлении услуг.
12.8.3. В "Правилах предоставления услуг телеграфной связи’’ (утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 23.04.94) даны: перечень услуг, категории телеграмм и сроки прохождения телеграмм от отправителя до адресата. Нормативов по качеству (верности) телеграфного сообщения, нормативов по доступности сети AT и телекса, вероятности преждевременного разъединения соединения в "Правилах" нет. Указано лишь, что качество услуг должно соответствовать информации об услугах и условиям договора.
При обнаружении недостатков в предоставлении услуги ответственность хозяйствующего субъекта сводится к безвозмездному устранению недостатков, уменьшению размера оплаты или повторному оказанию услуги без дополнительной оплаты.
При нарушении сроков предоставления услуги пользователю выплачивается неустойка в размере 3% за каждый час просрочки (по телеграммам) или за каждый день просрочки (по другим услугам). Сумма неустойки не может превышать стоимость услуги.
12.8.4. В "Правилах предоставления услуг междугородной и международной телефонной связи" (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации 22.09.93) и "Правилах предоставления услуг местными телефонными сетями" (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации 24.05.94) перечислены типовые услуги, даны категории и очередность предоставления услуг. Нормативов по доступности сети, вероятности отказа в установлении соединения при автоматической связи, времени исполнения заказа при заказной системе, качеству телефонной связи в "Правилах" нет. Имеется лишь упоминание о том, что оно должно соответствовать требованиям стандартов, техническим нормам, условиям договора, а также информации об услугах.
Несмотря на предоставление права абоненту использовать соединение для передачи информации любым способом и использовать для этого любой тип абонентского аппарата (терминала), имеющего сертификат соответствия для применения на сетях России, никаких упоминаний о специфических услугах ДЭС и о качестве документальной связи в "Правилах" нет.
В разделе "Взаимная ответственность" указано, что хозяйствующий субъект несет ответственность перед клиентом за объявленное качество и сроки предоставления услуг, за устранение недостатков, обжалованных пользователем, а также за достоверность информации об услугах.
При нарушение сроков исполнения услуги пользователю выплачивается неустойка в размере 3% за каждый час или сутки (в зависимости от вида услуги) задержки исполнения услуги. Неустойка выплачивается за счет уменьшения стоимости услуги и возврата части ранее внесенного аванса.
Некачественное обслуживание сопровождается повторным предоставлением услуги с нормальным качеством или выплатой клиенту неустойки в размере 1% от стоимости услуги.
12.8.5. Правила предоставления услуг телематических служб и служб передачи данных пока не разработаны.
12.8.6. В дальнейшем при разработке новых и уточнении действующих нормативных документов, определяющих права абонентов и клиентов, которым предоставляются услуги связи, должна быть учтена компенсация за искажение информации, за возможные последствия невыполненной услуги или предоставление услуги с качеством ниже нормированного.
Тарифы на услуги связи должны зависеть от степени соответствия предоставляемых услуг установленным нормам.
13. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем документе используются следующие основные термины и их определения:
Готовность - способность объекта быть в состоянии выполнять требуемую функцию в заданный момент времени или в любой момент времени на заданном временном интервале; при этом предполагается, что внешние ресурсы, если они необходимы, обеспечиваются.
Канал доступа - определенная, имеющая нормированные характеристики, часть средств передачи сообщений, включающая в себя стык "абонент-сеть".
Национальная администрация электросвязи (кратко администрация) - орган, на который возложена ответственность за решение общих вопросов развития электросвязи в стране. В России национальной Администрацией электросвязи является Министерство Связи Российской Федерации.
Неработоспособность, неработоспособное состояние - неспособность объекта выполнять требуемую функцию, за исключением неспособности, обусловленной профилактическим техническим обслуживанием, отсутствием внешних ресурсов или плановыми остановками.
Обслуживаемая территория службы (сети) - географическая зона, в пределах которой находятся центры службы и узлы связи, эксплуатируемые оператором службы (сети) связи.
Сеть данных (сеть передачи данных) - совокупность узлов и каналов электросвязи, специально предназначенная для организации связей между определенными точками с целью обеспечить передачу данных между ними.
Система передачи данных России - взаимоувязанная совокупность юридически независимых сетей и служб передачи данных России, решающая задачи удовлетворения потребностей пользователей в услугах передачи данных, включая потребности государственных систем управления, в том числе при чрезвычайных ситуациях.
Система электросвязи - комплекс технических средств, обеспечивающих электросвязь определенного вида.
Примечания: 1. В зависимости от вида электросвязи, для организации которого создана система, ее называют системой, например: телефонной связи документальной электросвязи, звукового вещания, телевизионного вещания и т.д.
2. Система электросвязи может включать в себя одну или несколько служб электросвязи и одну или несколько сетей электросвязи.
Служба электросвязи - организационно-техническая структура на базе сети (или совокупности сетей) связи, обеспечивающая обслуживание пользователей с целью удовлетворения их потребностей в определенном наборе услуг электросвязи.
Техническая эксплуатация - совокупность всех технических и соответствующих организационных действий, включая наблюдение за состоянием объекта и его восстановление при неисправности, с целью поддержания объекта в состоянии, при котором он может выполнять требуемую функцию.
Технические границы сети (службы) передачи данных - стыки между оконечным оборудованием данных (ООД) и аппаратурой окончания канала данных (АКД).
Точка доступа к сети или службе (эксплуатационная граница) - точка, в которой оператор сети или службы предоставляет услуги пользователю, то есть точка разделения ответственности оператора и ответственности пользователя в условиях эксплуатации. Точка доступа может не совпадать с технической границей сети (службы).
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ
|
АВИ
|
- аудиовизуальная интерактивная (служба)
|
|
АКД
|
- аппаратура окончания канала данных
|
|
AT
|
- (служба, сеть) абонентского телеграфирования
|
|
ВСС
|
- взаимоувязанная сеть связи России
|
|
ГКЭС
|
- Государственная комиссия по электросвязи при Минсвязи России
|
|
ДЭС
|
- документальная электросвязь
|
|
ЕАСС
|
- единая автоматизированная система связи (СССР)
|
|
КК
|
- коммутация каналов
|
|
КП
|
- коммутация пакетов
|
|
КС
|
- коммутация сообщений
|
|
МВКС
|
- Межведомственный координационный совет по созданию ЕАСС
|
|
МСЭ
|
- Международный союз электросвязи
|
|
МСЭ-Т
|
- сектор стандартизации электросвязи МСЭ
|
|
ООД
|
- оконечное оборудование данных
|
|
ОЦК
|
- основной цифровой канал
|
|
ПГ
|
- (служба) передачи газет
|
|
ПД
|
- (служба) передача данных
|
|
ПКП
|
- пункт коллективного пользования
|
|
ПТОП
|
- (служба) передачи телеграмм общего пользования
|
|
ПЭВМ
|
- персональная электронная вычислительная машина
|
|
РК
|
- ретрансляция кадров
|
|
СД-КП
|
- сеть данных с коммутацией пакетов
|
|
СДОП
|
- сеть данных общего пользования
|
|
СДОП-КП
|
- сеть данных общего пользования с коммутацией пакетов
|
|
СДОП-РК
|
- сеть данных общего пользования с ретрансляцией кадров
|
|
СД-РК
|
- сеть данных с ретрансляцией кадров
|
|
СОС
|
- система обработки сообщений
|
|
СПД
|
- система передачи данных
|
|
СРП
|
- сборщик-разборщик пакетов
|
|
ТгОП
|
- телеграфная (сеть) общего пользования
|
|
ТфОП
|
- телефонная (сеть) общего пользования
|
|
ТЧ
|
- тональная частота
|
|
ЦКП
|
- центр коммутации пакетов
|
|
ЦКС
|
- центр коммутации сообщений
|
|
ЦСИС
|
- цифровая сеть с интеграцией служб
|
|
ЦССОП
|
- цифровая сеть связи общего пользования
|
|
Ш-ЦСИС
|
- широкополосная ЦСИС
|
|
ЭВМ
|
- электронная вычислительная машина
|
|
ЭТК-КС |
- электронный телеграфный концентратор с коммутацией сообщений
|
Текст документа сверен по:
официльное издание
М.: НТУОТ Минсвязи России, 1996